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> 邮箱知识 > 邮箱知识 > 外贸第一封邮件怎么写：新人零压力指南
我见过不少新人，一上来就打开邮箱噼里啪啦开始打字，结果嘛…往往石沉大海。咱得先做点“家庭作业”。
*第一问：这封邮件到底发给谁？这可不是废话。你是要发给采购经理、公司老板，还是某个部门的联系人？知道对方是谁，你的称呼和语气才能对路。如果实在找不到具体人名，用“Dear Purchasing Manager”也比冷冰冰的“To Whom It May Concern”要好那么一点点。
*第二问：人家为啥要理你？站在对方角度想想，他每天可能收到几十上百封推销邮件。你的邮件凭啥脱颖而出？是因为你的产品特别便宜？质量特别牛？还是你能解决他一个具体的麻烦？找到这个“价值点”，是你的邮件能活下去的关键。
*第三问：你想达到什么小目标？别指望一封邮件就能拿下订单，那不现实。咱们的首封邮件，目标可以实际点：比如让对方回复你、同意加个社交软件好友、或者最起码，记住你公司名字和产品。目标定小了，压力就小，写起来也轻松。
客户扫一眼邮箱列表，决定点开哪封邮件的速度超乎你想象。所以，标题就是你的生命线。
*【错误示范】：Introduction of ABC Factory / We are a manufacturer... (太泛，像群发广告)
*【好一点】：Quick question about your [客户产品名] supply (制造关联)
*【更好一点】：Suggestion for [客户行业] from [你的公司名] (体现专业性)
*【一个真实点的思路】：想象你是做环保包装的，发现目标客户网站还在用传统塑料包装。标题可以试试：“Eco-packaging idea for [客户公司名] to boost brand image”。瞧，具体、相关、还带点好处。
开头怎么写？记住，千万别用“嘿，朋友”或者“哎哟喂”这种网络聊天用语，在商务邮件里会显得不专业。但可以用提问开场，比如：
> “您好，在浏览贵公司网站时，对你们设计的[某款产品]印象很深。不知道目前这款产品的包装供应商是否稳定？”
你看，这样既表明了你不是瞎发的，又抛出了一个具体、且对方可能感兴趣的点，引发他的思考。自问自答一下：为啥要这样写？因为这是在建立初步的“共同语言”，让对方感觉你是有备而来，而不是垃圾邮件机器。
邮件正文，咱就记住一个核心：简洁、清晰、有价值。别写成长篇大论的说明书。
1.你是谁？（一句话说清）不用把公司历史从1990年讲起。比如：“我们是[你的公司名]，专注于为欧美市场提供[你的核心产品]，有10年的经验。”够了。
2.我为什么找你？（展现“你做功课”了）接着开头的提问，可以展开一点：“注意到贵公司主打环保理念，而我们新研发的[你的产品]恰好采用了100%可降解材料，或许能成为你们产品线的一个绿色亮点。”对，这里就把你的“价值点”自然地塞进去。
3.我能为你提供什么？（抛出诱饵）别光说“我们质量好”。要说具体的好处。比如：
*能帮您降低约15%的包装采购成本（如果有数据支撑）。
*提供免费打样服务，让您先看到实物。
*有同类产品畅销欧洲的案例，可以分享给您参考（附上一张简洁的案例图，但别太大）。
4.现在需要你做什么？（明确的行动号召）这是最容易忽略，也最重要的一步！你必须告诉对方下一步干嘛。别用“期待您的回复”这种模糊的话。试试：
*“如果您有兴趣，我可以将详细的产品目录和报价单发给您。”
*“不知您下周是否方便，进行一个15分钟的简短线上交流？”
*“附件是我们为类似客户做的方案节选，供您闲暇时浏览。”
*附件：首封邮件尽量别挂沉重的附件（如超过5MB的PDF）。如果一定要发，可以说“如需完整目录，我可立即发送”，等对方回复后再发。避免被邮件系统当成垃圾邮件。
*签名：专业！公司名、你的全名、职位、电话、网站、社交主页（如LinkedIn）。让人家能轻松找到你。
*发送时间：研究一下客户的时区。一般来说，周二到周四的上班时间（客户当地）发送，打开率会高一些。尽量避开周一上午和周五下午。
*跟进！发出邮件不是结束。如果一周没回复，可以发一封简短的跟进邮件，标题可以是“Following up on eco-packaging idea”，正文就一两句话，提醒一下即可。别追问“你收到没”，太烦人了。
说实话，开发信回复率不高是常态，尤其是刚开始的时候。十封能有一两封有回音，就算很不错了。所以别因为没回复就怀疑自己。
我的个人观点是：外贸开发，本质上是一个建立信任的过程。这封首单邮件，就是你递出去的第一张名片，一次友好的点头示意。它的任务不是当场成交，而是开启一段对话的可能性。写得真诚、专业、对客户有用，你就成功了第一步。
剩下的，就需要你结合产品，不断测试不同的标题和内容，慢慢找到最适合你那类客户的沟通方式了。这件事没有绝对的标准答案，但有大把的优化空间。对了，还有一点，整个过程里，少用“那些”“背后”这种模糊的词，直接、具体地表达，客户更能get到你的意思。
好了，关于怎么把这封邮件“发送到邮箱”，操作上就是点“发送”按钮嘛，但真正的学问都在“发送”之前。希望这些啰啰嗦嗦的大白话，能帮你理清一点思路。别怕，行动起来，发出第一封，你就已经跑赢很多还在犹豫的人了。
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