位置：中邮网
> 邮箱知识 > 邮箱知识 > 企业邮箱被盗外贸风险：新手如何识别与防范
你有没有遇到过这样的情况——明明和客户谈得好好的，对方却突然说“款已经付了”，而你这边压根没收到钱？或者，有一天你登录邮箱，发现密码错误，密码找回也收不到邮件？
别慌，这很可能就是企业邮箱被盗了。在外贸行业，邮箱几乎是生意的命脉，一旦被盗，轻则丢单，重则被骗走货款，甚至公司的信誉都会大打折扣。今天咱们就聊聊，这事儿到底有多可怕，该怎么防、怎么应对。
说真的，做外贸的朋友，十个里有七八个都遇到过或听说过邮箱被盗的事。为什么呢？
首先，外贸生意依赖邮件沟通，往来频繁，附件多，这就给了黑客可乘之机——比如伪装成客户发来的“询价单”，一点开，木马就悄悄进了电脑。
其次，很多外贸人用的邮箱密码太简单，或者好几个平台共用同一个密码，一旦有一个地方泄露，别的也跟着遭殃。
还有一点，时差导致沟通不一定及时，骗子就利用这个时间差，冒充你去跟客户要钱。等你发现，钱可能已经转到陌生账户了。
你看，是不是觉得后背发凉？别急，咱们往下看怎么识别。
*登录异常：突然提示密码错误，或者收到异地登录的提醒邮件（如果你没开这个提醒，那更危险）。
*客户反馈奇怪：客户问“你怎么又让我打款到新账户”，或者“你发的文件打不开”——这可能骗子已经用你的邮箱联系过他们。
*发件箱里有陌生邮件：检查一下发件箱，有没有你没发过的邮件，尤其是带附件或链接的。
*自动转发被开启：去邮箱设置里看一眼，有没有悄悄设置了自动转发到陌生邮箱。这个很隐蔽，但骗子常用。
如果你中了其中一条，就该立刻警惕了。
那么问题来了——邮箱真被盗了，第一步该做什么？
1.立刻改密码：用另一台安全的电脑或手机，赶紧修改邮箱密码，新密码要复杂一点，最好包含大小写字母、数字和符号。
2.通知所有联系人：尤其是近期有业务往来的客户，通过电话、微信等其他渠道告诉他们邮箱可能被盗，提醒他们别相信新发的付款变更邮件。
3.检查自动转发和过滤器：进邮箱设置，关掉任何可疑的自动转发规则，删除陌生过滤器。
4.保存证据：截图异常的登录记录、发件箱里的可疑邮件，这些之后可能用得上。
5.联系邮箱服务商：报告账号被盗，他们可以帮你冻结异常操作，甚至恢复部分数据。
做完这些，算是暂时控制住局面。但长期来看，怎么才能不让这种事发生呢？
说真的，防护比补救重要多了。下面这几条，看起来简单，但能做到的人不多：
*密码要“独一无二”：别用生日、公司名，也别所有平台用一个密码。可以用密码管理器帮忙记。
*开启二次验证：大多数企业邮箱都支持，登录时需要手机验证码，这样就算密码泄露，骗子也进不去。
*小心附件和链接：收到陌生邮件带附件，先别急着点。可以用在线病毒扫描工具查一下，或者联系发件人确认。
*定期检查登录记录：每月花几分钟看看邮箱的登录历史，有没有陌生地点或设备。
*员工培训不能少：尤其是新人，得告诉他们基本的网络安全知识，比如别连公共WiFi登录邮箱，别在不明网站输入邮箱密码。
对了，还有一点——别觉得公司小就没人盯。现在很多黑客是用机器人广撒网，谁防护弱就攻击谁。所以啊，安全意识不分公司大小。
我做外贸这些年，见过太多因为邮箱被盗而丢单、赔钱的案例。说实话，很多损失本来可以避免，就是觉得“麻烦”，或者抱着侥幸心理。
其实啊，花半小时设个复杂密码、开个二次验证，比事后追款、跟客户解释要轻松得多。安全这件事，就像买保险——平时感觉不到它的存在，可真出了事，它能救你的命。
尤其对于刚入行的新手，我的建议是：从第一封业务邮件开始，就把安全习惯刻在脑子里。一开始养成好习惯，后面就省心多了。
对了，还有个小提醒：别光依赖邮箱。重要的事情，比如付款账户变更，最好通过电话或视频再确认一遍。多一层核对，就少一分风险。
---
最后想说，网络安全没有一劳永逸，但也没有那么深奥。只要咱们平时多留个心，定期“体检”一下自己的邮箱和习惯，就能避开大部分坑。
万一真遇到了，也别慌，按上面说的步骤一步步来，及时沟通，尽量把损失降到最低。外贸这条路很长，邮箱安全只是其中一关，跨过去，你的生意才能走得更稳。
版权说明：
