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> 邮箱知识 > 邮箱知识 > 写给外贸客户的邮件怎么写才能吸引人
首先，咱们得明白，客户每天可能收到几十甚至上百封邮件。你的邮件主题如果不够吸引人，很可能直接被忽略或者丢进垃圾箱。所以，主题行是你的“敲门砖”。
那主题行怎么写才好呢？记住几个关键点：简洁、具体、有价值。别用“Hello”或者“Inquiry”这种太泛的词。你可以把客户可能关心的核心信息放进去。
举个例子：
看到了吗？好的主题一目了然，让客户瞬间知道这封邮件是关于什么，以及对他有什么价值。
接下来是称呼。这一点很多人会忽略，但其实很重要。尽量找到对方的姓名，比如“Dear Mr. Smith”，这比直接用“Dear Sir/Madam”要亲切得多。如果实在找不到，用“Dear Purchasing Manager”也比泛泛的称呼强。总之，尽量具体，让对方感觉这封邮件是专门写给他的。
邮件正文的结构，我习惯分成三部分，这样逻辑比较清楚，客户读起来也不累。
第一部分：开门见山的开头
开头别绕圈子，简单问候后，立刻说明来意。你可以用一两句话介绍一下自己或者公司，但重点要快速切入主题，告诉对方你为什么写这封信。
比如可以这样写：
“Hope this email finds you well. My name is [你的名字] from [公司名], a supplier specializing in [你的产品领域]. I’m writing to you today because I noticed your company is in the market for [相关产品], and I believe our solutions could be of great interest to you.”
看，直接说明了“我是谁”、“我为什么联系你”，并且暗示了“我能给你带来价值”。
第二部分：清晰有料的正文
这是邮件的核心。你需要在这里展示你的价值，解决客户的潜在疑问。内容要聚焦，别一次性塞太多信息。
这里有个核心问题：正文里到底该放什么？
我觉得啊，至少要涵盖这几点：
1.你能提供什么：简要介绍你的产品或服务，突出最独特的卖点。比如说质量特别过硬、有独家专利、价格非常有竞争力，或者交货特别快。
2.为什么选你：提供一点“证据”。这可以是一张高清的产品图、一个简短的成功案例（比如“我们刚为美国某品牌提供了OEM服务”），或者关键的技术参数。数据比空洞的描述更有说服力。
3.下一步是什么：给出明确的行动呼吁。你是希望客户回复询价？还是访问你的网站？或者附件里有目录，请他查看？一定要说清楚。
为了更直观，咱们看个对比：
*空洞的写法：“我们的产品质量非常好，价格也很优惠，欢迎您联系我们。”
*具体的写法：“我们主打的A型号节能灯，相比市场同类产品能省电30%（附上简要的测试数据对比图）。目前我们正为欧洲一家连锁超市供货，稳定合作了3年。随信附上详细的产品目录和价单供您参考。如果您对节能参数感兴趣，我可以为您准备一份更专业的报告。”
哪一种更能打动客户？显然是第二种。它提供了具体信息，建立了初步的信任感。
第三部分：简洁有力的结尾
结尾不要再引入新信息了。主要是重申你的联系方式和友好的期待。
可以这样收尾：
“Should you have any questions, please don‘t hesitate to contact me. I look forward to the possibility of working with you.”
然后留下你的姓名、职位、公司、电话和网站。签名档做得专业一点，也是加分项。
写好框架只是基础，一些细节处理好了，邮件效果能提升一大截。
*语言风格：用简单的句子和词汇。咱们是做外贸，不是考雅思，清晰易懂比用复杂从句更重要。可以适当用些“By the way”、“Just wondering”这样口语化的词，让语气更自然，但别过度。
*篇幅控制：除非是回复非常复杂的询盘，否则正文尽量控制在一屏以内（大概150-300字）。太长的邮件没人有耐心看。详细资料可以用附件形式提供。
*跟进策略：发完邮件不是就完了。如果一周没回复，可以发一封简短的跟进邮件，主题可以是“Re: 之前邮件主题”，正文就问一句“Just following up on my previous email regarding...”。千万别追问“你为什么不回我”，这会让对方反感。
*关于附件：第一次联系客户，如果不确定对方邮箱是否屏蔽附件，可以把产品图片直接插入到邮件正文，或者把目录上传到网盘，在邮件里提供链接。这样更稳妥。
说了这么多方法和技巧，最后我想分享一点个人的看法。其实啊，写邮件的各种“套路”和“模板”都是工具，它们的目的应该是帮助你更清晰、更专业地表达，而不是让你变成一台冰冷的发信机器。
我始终觉得，真诚是最高级的技巧。你是否真的研究过客户网站？是否真的思考过你的产品能解决对方什么问题？这些思考，即使通过邮件，客户也能感受得到。与其绞尽脑汁用华丽的辞藻，不如花时间去理解你的客户，然后真诚地告诉他，你能为他做什么。
举个例子，如果你发现客户网站上在推环保理念，那你邮件里就可以强调你产品的环保认证和可回收材料。你看，这就叫“走心”。当你的邮件能体现出这种用心和针对性时，回复率自然就上去了。
所以，别把写外贸邮件想得太难。它本质上就是一次跨国的、书面的商务沟通。把握好专业和亲切的度，提供清晰有价值的信息，然后，带上你的真诚。坚持下去，你会发现，开发客户并没有想象中那么遥不可及。
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