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> 邮箱知识 > 邮箱知识 > 外贸新手遭遇诈骗邮箱该怎么办？
刚踏入外贸行业，你是不是满脑子都是“新手如何快速开发客户”、“如何拿下第一单”？每天在各大平台和邮箱里大海捞针，可曾想过，你苦苦等待的“大客户询盘”，可能就是一场精心策划的骗局的开场白？
我懂，新手期最难的不是找客户，而是分辨真假。今天咱们不聊那些虚的，就实实在在地盘一盘：如果你收到了疑似诈骗邮件，到底该怎么办？
收到一封措辞专业、需求明确的询盘，尤其是那种自称来自大公司、采购量诱人的，心跳加速很正常。但这时候，千万先按住你准备报价的手。咱们得像中医看病一样，给它来个初步诊断。
看“面相”（邮箱地址和发件人信息）：
这是最直接的一关。仔细看发件人的邮箱域名。如果对方自称是苹果公司，邮箱却是 `procurement@gmail.com` 或者 `apple@hotmail-business.com`，那基本可以判定为李鬼。正规公司，尤其是有规模的企业，几乎百分之百使用公司域名邮箱。那种一串乱码或者明显是公共邮箱的，危险系数直线上升。
闻“气味”（邮件内容和文风）：
诈骗邮件往往有股“怪味”。比如，语法过于完美像模板，或者相反，存在一些不符合商务习惯的、刻意的语法错误。内容上，他们可能会表现出异常的“爽快”——对你的公司和产品细节毫不关心，只急着谈付款和发货。或者，邮件里充斥着紧迫感，用“最后机会”、“限时优惠”来催促你。
问“病史”（核查公司背景）：
动动手指，把邮件里提到的公司名称、地址、电话，去谷歌地图、领英（LinkedIn）、或者当地的商事登记网站查一查。看看这个公司是否真实存在，办公地址是否对得上，有没有官方网站，网站是否专业、更新及时。这一步花不了十分钟，但能避开百分之八十的坑。
切“脉象”（初步回复试探）：
如果你初步判断有点可疑但又不想错失机会，可以发一封简单的回复去“切脉”。在回复中，可以礼貌地请对方提供更详细的公司信息、官网链接、或者在领英上的公司主页。同时，可以问一些具体的、关于产品规格或使用场景的专业问题。真正的采购商通常会乐意提供并深入讨论，而诈骗分子要么开始含糊其辞，要么就此消失。
经过第一步，如果疑点越来越多，比如对方开始涉及付款了，那战斗才算真正开始。这时候，诈骗分子的套路通常会集中爆发。
核心陷阱：付款方式的“魔术”
这是所有外贸诈骗的终极目标。他们会玩各种支付上的花招：
*“多付”并要求退还差价：这是经典套路。骗子会先用一张伪造的支票或虚假的银行水单，告诉你“不小心”多付了款，要求你将差价退到另一个指定账户。等你退了钱，他的“付款”根本无法到账，你的真金白银就没了。
*指定奇怪的付款渠道：坚持要求使用西联汇款（Western Union）、MoneyGram 这类难以追踪的现金汇款方式，或者某些你闻所未闻的第三方支付平台。正规公司基本都通过银行电汇（TT）或信用证（L/C）。
*“变更”收款账户：在交易快达成时，突然以“财务系统升级”、“会计出差”等理由，要求你将货款打到另一个“新账户”。这个新账户，就是骗子的口袋。
那么，重点来了，如果感觉对方在付款上搞鬼，我该怎么做？
好，咱们直接自问自答这个核心问题。
问：我感觉这封邮件的付款要求很可疑，但又不确定，到底该怎么验证？
答：验证方法其实很“笨”，但极其有效。
1.银行直接核实：如果对方发来了银行付款水单（Payment Receipt），不要只看邮件里的图片或PDF。按照水单上的汇款银行名称和SWIFT代码（注意，不是骗子给你的，而是你自己在网上查到的该银行的官方SWIFT），直接打电话或发邮件到该银行的官方客服或对公业务部门。你可以提供水单上的参考号（Reference Number），请银行工作人员查询这笔汇款是否真实存在、是否已处理、付款人信息是否匹配。记住，永远不要相信骗子提供给你的“银行客服电话”，一定要自己从官方渠道查找。
2.“第三方”验证：如果对方是正规公司，提出用信用证。那么，通知你的银行收到信用证后，银行会有专业的审单人员帮你核查开证行的资信和信用证条款的安全性。这是把风险转移给专业机构的好方法。
3.坚持原则不动摇：只接受打到本公司对公账户的银行电汇，并且货款未百分之百确认到账前（注意是“到账”，不是“发出”），绝不安排发货、绝不退还任何“差价”。任凭对方说得天花乱坠、时间多么紧迫，这条底线就是你的护身符。
为了更清楚，咱们把可疑邮件的特征和应对动作放一起对比看看：
| 可疑点 | 骗子的可能目的 | 你应该做的动作 |
|---|---|---|
| :--- | :--- | :--- |
| 邮箱是Gmail/Yahoo等公共域名 | 隐藏真实身份，便于逃脱 | 高度警惕，要求对方提供公司域名邮箱 |
| 邮件文风模板化或语法奇怪 | 广撒网，批量发送 | 问几个专业问题试探对方专业性 |
| 对公司背景信息遮遮掩掩 | 害怕被查证 | 自行上网搜索核查，要求对方提供官网/领英主页 |
| 急于促成交易，不关心产品细节 | 快速进入诈骗主题 | 放缓节奏，按标准流程走 |
| 提出“多付款需退差价” | 套取你的现金 | 坚决拒绝，告知只按合同金额收款 |
| 要求变更收款账户 | 将资金导入可控账户 | 坚决拒绝，只接受合同约定的本公司账户 |
| 坚持使用西联汇款等匿名方式 | 资金难以追踪 | 建议改为银行电汇，若对方坚持则终止交易 |
说到底，防骗不能只靠临场反应，最好把它变成你工作流程的一部分，养成肌肉记忆。
1.新客户必检流程：把第一步的“望闻问切”做成清单，每个新联系人都过一遍。没问题的进入下一环节，有问题的直接标记或归档。
2.合同与付款条款明确：在PI（形式发票）或合同里，清晰写明公司名称、地址、唯一的、正确的收款账户信息。并加粗注明：“本公司仅以此账户收款，任何要求变更收款账户的邮件或通知均属无效，请务必通过电话与我方负责人直接确认。”
3.关键操作，电话二次确认：涉及银行账号变更、大金额付款通知等核心指令，无论邮件里说得多真，一定要拨打之前留存或官方渠道查到的该公司电话，找到相关负责人进行口头二次确认。很多骗局，一个电话就能戳破。
4.相信直觉：如果你感觉“这好事好得有点不真实”、“对方怎么这么急”，那么多半就是有问题。在外贸里，宁可错过十个不确定的机会，也别踩中一个致命的陷阱。你的犹豫和谨慎，不是能力不足，而是职业素养。
说了这么多，其实我的观点很简单：外贸这行，诚信是基石，但防人之心是盾牌。对于新手小白来说，前期慢就是快，稳就是赚。别让对“开单”的渴望，蒙蔽了你判断风险的理智。把每一次可疑的接触，都当成一次安全演练，你的“防骗免疫力”自然会越来越强。记住，真正想和你做生意的客户，会尊重你的专业和流程；而那些只想骗你的，最怕的就是你按规矩办事，较真核查。
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