你是不是经常在想,那些做外贸的朋友,是怎么找到源源不断的客户联系方式的?尤其是那个关键的邮箱地址,感觉就像一座金矿的入口,知道了就能联系上,但就是不知道怎么挖。别急,今天咱们就用大白话,掰开揉碎了讲讲,一个刚入门的小白,到底能通过哪些方法,把这些邮箱给“搞”到手。放心,没有复杂理论,全是能上手操作的实在货。
现在社交软件那么多,领英、WhatsApp不都能联系吗?这话没错,但邮箱在国际贸易里,尤其是正式询盘、发报价、传合同这些环节,依然是最正式、最常用、也是被普遍接受的沟通渠道。很多公司的采购决策流程,邮件是必须留下书面记录的。而且,一个好的邮箱,往往能连带挖出客户公司的更多信息,比如官网、联系人职位等等。所以,这事儿值得花点心思。
这是最直接、也最该首先尝试的方法。找到目标客户的官方网站。
个人观点时间:我觉得啊,通过官网找邮箱,不仅仅是为了拿到一个地址,更是了解这家公司业务、规模和文化的过程。这个过程本身就能帮你判断,他是不是你的目标客户。千万别跳过这一步。
如果官网没找到,或者你想批量找某一类客户,这时候就得用点“装备”了。
这里得提醒一句:用工具虽然高效,但要注意信息的时效性和准确性。有些邮箱可能已经失效了,或者联系人已经离职了。所以,拿到邮箱后,最好能综合其他信息验证一下。
这算是比较传统但极其有效的方式了。
我个人的一点体会:展会获取的邮箱,后续跟进时的打开率和回复率,通常比海量搜来的邮箱要高得多。为啥?因为你们有过一面之缘,或者至少在一个共同的主题下交流过,这层弱关系在陌生开发时非常宝贵。所以,有机会的话,尽量别全靠网络,线下露个脸,效果可能出乎意料。
别只会用百度或谷歌搜个公司名就完了,试试这些高级搜索指令,能让你的搜索效率翻倍。
答:优先顺序大概是:具体负责人(如采购经理)> 部门邮箱(如purchase@)> 通用邮箱(如info@)。如果找到了具体负责人,你的邮件更有机会被直接阅读。
答:不一定。邮件石沉大海的原因太多了:邮件标题不吸引人、内容没针对性、发送时间不对(比如在对方假期)、或者对方确实没需求。邮箱地址本身只是第一步,后续的邮件内容和跟进策略才是关键。别因为一两次没回复就否定一个邮箱的价值。
答:那可能说明这个客户的公开信息保护得比较好,或者规模较小。这时候可以尝试电话联系,礼貌地询问采购部门的邮箱。或者,看看能否通过他们的合作伙伴、代理商等间接渠道去了解。做生意嘛,有时候就需要多绕个弯。
找到邮箱只是开始,怎么用才是学问。第一,拿到邮箱后,建议稍微整理一下,记录下你是通过什么途径找到的、客户是做什么的,方便后续跟进。第二,千万别拿到邮箱就狂轰滥炸式群发,那种邮件一看就是 spam(垃圾邮件),容易被拉黑。第三,心态放平,寻找和开发客户是个长期过程,不可能每个邮箱都有回应。保持中立乐观的态度很重要——这个不行就下一个,总会有对你产品感兴趣的客户。
说到底,找客户邮箱这件事,三分靠工具,七分靠耐心和细心。它没有一招鲜的秘诀,更像是组合拳。对新手来说,先从官网、领英这些免费渠道踏踏实实做起,积累一些经验和感觉,再慢慢尝试更进阶的方法。希望上面这些零零碎碎的分享,能给你带来一点实际的帮助。路子很多,挑适合自己的,动手试试看吧。