你说这事怪不怪,很多刚入行的外贸朋友,总在纠结“新手如何快速涨粉”这类问题,但说实话,在B2B外贸这行,你粉丝再多,找不到关键决策人的联系方式,一切都白搭。是不是这么个理儿?订单不会从天上掉下来,你得先有门路把话递到那个能拍板的人耳朵里。今天,咱们就抛开那些虚头巴脑的,来聊聊最实际、也最让小白头疼的一件事:怎么去“猜”,或者说,怎么去“找”潜在客户的邮箱。
这感觉就像侦探破案,给你一个公司名,你得把里面采购经理的邮箱给挖出来。听起来有点玄乎?别急,我把我的经验,还有圈子里常用的一些土办法和洋工具,都揉碎了跟你讲讲。
你可能想问,现在社媒这么发达,领英上联系不行吗?当然行,但那往往是第二步。一封正式的商务邮件,依然是建立专业联系最普遍、最正式的方式。很多公司的采购流程,第一步就是通过邮箱接收询盘或推荐。
而且啊,你想,你如果能直接找到精准的邮箱,是不是就绕开了前台总机、避开了客服过滤,直达目标了?效率完全不一样。所以这不是旁门左道,这是主动开发客户必备的生存技能。
最原始的方法是啥?就是靠常见的邮箱命名规则去“排列组合”。这招虽然笨,但有时候真管用,特别是对付一些中小公司。
*人名组合:比如客户叫 John Smith,公司域名是 abc.com。
*你可以试试:john.smith@abc.com, jsmith@abc.com, john@abc.com, smith@abc.com, johns@abc.com...
*分隔符:常见的有点(.)、下划线(_)、连字符(-)。比如 john_smith@abc.com。
*名字缩写:比如 j.smith@abc.com。
这里有个关键,你得先验证。怎么验证?有几个思路:
1.官网找线索:去看“Contact Us”页面,看看已有的邮箱是什么格式。比如如果官网留的是 info@abc.com 和 sales@abc.com,那大概率公司用的是“职能邮箱”格式。但如果“About Us”里团队介绍有个人的邮箱是 first.last@abc.com,那你就可以锁定这个格式了。
2.领英辅助:去领英找到这个人的公司主页和个人主页,有时候个人资料里会留邮箱,或者他历史发过的帖子、评论里可能暴露邮箱格式。
我刚开始的时候,就拿着个Excel表,把几种可能的组合都列出来,然后用工具去批量验证,虽然成功率不是百分之百,但熟悉了这套思维,你就入门了。
全靠手工,那得累死。这时候就得借力了。市面上有很多邮箱查找工具,原理大概是爬取公开数据、关联社交资料等。
我用过的、感觉对新手比较友好的有几个:
*Hunter (hunter.io):这个算是名气最大的了。你把公司网站输进去,它能给你搜出一堆这个域名下的邮箱,还会标出每个邮箱的可信度。免费额度有限,但初期够用了。
*Snov.io:功能跟Hunter类似,也是域名搜索一把好手,而且它还有邮件追踪、邮件自动化流程的功能,算是平台化做得不错的。
*Findthat.email / VoilaNorbert:这类工具也差不多,都是主打邮箱查找。
但是(对,这里要有转折),别把这些工具当神。它们经常找到的是销售@、信息@、联系@这类公共邮箱。你想找的采购经理、技术总监的专属邮箱,很多时候它们也挖不出来。这时候怎么办?
好,文章写到这,我觉得必须停下来,专门回答这个最核心的问题了。我猜你看到工具结果里一堆泛用邮箱,心都凉了半截,对吧?
自问:工具给出的都是 info@, sales@,根本找不到采购经理,是不是就没戏了?
自答:绝对不是。这反而是你展示专业和用心的机会。
我的观点是,不要死磕“精准邮箱”。换个思路:
1.先联系上再说:你就给 sales@abc.com 发邮件。但在邮件标题和开头,一定要清晰注明:“请转交贵司采购部门负责人,关于[你的产品]的合作询价”。内容写得专业、简洁,把产品优势、合作意向讲明白。正规公司的销售部收到这种邮件,是有流程转给采购部的,虽然可能慢一点。
2.领英组合拳:在领英上找到那个采购经理,先Connect(连接)。通过后不要直接推销,可以简单打个招呼,说“刚刚就XX产品咨询发送了一封邮件到贵司邮箱,希望有机会交流”。这样线上+线下(邮件)结合,成功率大增。
3.猜高管的邮箱:有时候,猜CEO、创始人的邮箱反而比猜中层管理的容易(因为他们在公开场合曝光多)。你可以试着给高管发一封简短、礼貌的邮件,说明来意,并请他引荐给采购部门。这招有点“搏一搏”的味道,但万一遇上亲民的高管,效果奇佳。
说到底,猜邮箱的本质是获取沟通机会,而不是一个非黑即白的游戏。拿到了精准邮箱是“捷”,通过公共邮箱建立联系是“径”,目的都是把信息传递过去。
为了让你更清楚,我简单列个表格,你对比看看:
| 客户情况 | 推荐策略 | 优点 | 需要注意的点 |
|---|---|---|---|
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 大型跨国公司 | 优先使用邮箱查找工具搜域名,找邮箱格式;结合领英核实。 | 信息相对规范,容易找到格式规律。 | 流程复杂,找到的邮箱可能不是直接决策人,需要耐心。 |
| 中小型公司/初创公司 | 直接官网找联系方式,或尝试“人名组合”猜测法。 | 决策链短,猜中直接负责人的概率高。 | 官网信息可能不全,需要多尝试几种邮箱格式。 |
| 完全没官网或信息极少 | 通过领英、行业目录等找到联系人,优先尝试社交平台沟通。 | 避免在邮箱上浪费过多时间。 | 可能需要更长时间的培养和互动才能切入正题。 |
聊了这么多方法,最后得给你提个醒,有些雷千万别踩:
*不要买邮箱列表!那些号称几百万邮箱的数据,99%是垃圾,发送出去不是进垃圾箱,就是损害你域名信誉,以后发正经邮件都困难。
*不要频繁更换发件邮箱去轰炸同一个客户,会被拉黑的。
*邮件内容别一上来就“Dear Sir/Madam”然后附个超大产品册。对方一看就是群发的,秒删。至少把人家公司名、姓名写对吧?
*尊重隐私和规则。有些国家(像欧盟GDPR)对商业邮件有严格规定,别乱来。
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好了,啰啰嗦嗦写了这么多,其实核心想说的就几句:猜邮箱是个技术活,更是个体力活和脑力活。它没有百分百成功的秘籍,靠的是对信息的敏感、工具的善用,以及最重要的——一种不放弃、多渠道尝试的沟通态度。
对于新手来说,我的观点是,别怕错,别怕被忽略。从今天起,拿到一个公司名,就按“查官网、搜域名、连领英”这个流程走一遍,养成习惯。慢慢地,你会发现,那些曾经像密码一样的邮箱地址,在你眼里会逐渐变得有迹可循。
这个过程本身,就是你从小白成长为合格外贸人的最快路径。毕竟,订单就在那儿,你得先学会敲门,不是吗?
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