想进军日韩电商市场,赚点邻国的钱,但面对一堆平台名字是不是有点发懵?别急,咱们今天就用大白话,把日本和韩国那些主流的、适合我们中国卖家去“闯荡”的外贸网站捋个明白。放心,不整那些复杂的专业术语,就聊聊这些平台都是啥、有啥特点、适合谁去玩。
说白了,邻居有钱、消费习惯在变、而且离得近。日本和韩国都是高度发达的消费市场,网购渗透率非常高。但有意思的是,两国的消费者画像和电商格局,差别还挺大。
日本消费者吧,你看,尤其是年轻的“宽松世代”(差不多就是咱们说的Y和Z世代),他们买东西更看重“体验”而不是单纯“拥有”,愿意为兴趣、为省时间花钱。而且你知道吗,疫情后,日本中老年人上网买东西的比例暴增,这机会不就来了吗?
韩国那边呢,简直是社交媒体的天下,年轻人特别容易被网红、潮流带动作出购买决定。他们对商品的外观、营销包装非常敏感,同时呢,消费又有点“两极分化”:一拨人特别会省钱,到处找折扣;另一拨人却对奢侈品消费毫不手软,人均支出甚至超过了美国和中国。这就意味着,你的产品要么性价比极高,要么就得有范儿、有面子。
摸清了消费者脾气,咱们再来看战场——也就是平台。
在日本做电商,你很难绕开这三家。它们加起来占了日本在线零售大半壁江山,可以说是新手老手都得研究的必修课。
*亚马逊日本站 (Amazon Japan)
这个大家最熟悉了,全球巨头。在日本,它也是流量最大的电商网站之一,品类全,从图书电子到服装家具啥都卖。它的优势是规则透明、物流体系(FBA)成熟,全球卖家都比较适应。但,问题也在这儿,竞争太激烈了,有点像国内的淘宝天猫,需要你在运营、广告上很下功夫。我个人觉得,如果你产品供应链强,品牌有点基础,想走稳定长期的路线,亚马逊日本站是个压舱石的选择。
*日本乐天 (Rakuten)
这可是日本本土的“地头蛇”,地位类似早期的天猫。乐天更像一个线上购物中心,每个店铺都有自己的风格和粉丝群,平台特别重视店铺信誉和客户服务。入驻和运营规则比亚马逊复杂一些,更偏向“精细化运营”。但它拥有非常忠诚的用户,尤其是注重品质和服务的中产家庭。我的观点是,乐天适合那些愿意深耕日本市场、注重品牌形象和客户关系维护的卖家,在这里“开店”的感觉更强。
*雅虎日本购物 (Yahoo! Japan Shopping)
别以为雅虎过气了,在日本,它的门户和购物网站流量依然巨大。雅虎购物经常搞促销活动,价格敏感型用户很多。它还有一个兄弟叫“雅虎拍卖”(Yahoo! Auctions),是日本很大的二手和拍卖平台。如果你想处理尾货或者试试特色商品,这里也许有机会。
除了这老三样,日本还有一些垂直或特色平台值得了解:
*ZOZOTOWN:日本最大的时尚电商平台,主打服饰鞋包,年轻人特别喜欢。如果你是做服装潮品的,必须研究它。
*Mercari:日本最火的二手闲置交易APP,模式类似国内的闲鱼。这里不仅是处理库存的好地方,也能洞察日本年轻人最近在买卖什么、流行什么。
*Wowma:由日本大型电信公司KDDI运营,商品种类超过2000万,紧跟潮流,流量也不错。
韩国市场有个特点,就是本土平台非常强势,但最近几年,中国电商平台也在快速进入,竞争挺热闹。对于咱们中国卖家,主要目标还是入驻这些韩国本土主流平台。
*Coupang (酷澎)
被称为“韩国亚马逊”,最近几年发展速度惊人。它最大的杀手锏是“火箭配送”,很多地区能实现次日达甚至当日达,用户体验极佳。这平台流量巨大,但相应地,对物流时效、商品质量要求也很高。坦白讲,Coupang适合那些有实力、供应链响应快的卖家,玩的就是效率和规模。
*Naver Shopping
这个一定要理解,它是韩国最大搜索引擎Naver旗下的购物频道,你可以把它想象成“百度+淘宝”的结合体。很多韩国人购物前习惯在Naver上搜索,流量入口优势巨大。它不仅有传统的货架电商,还有很强的社交电商属性,博主、网红通过Naver博客、社区带货非常普遍。在我看来,做韩国市场,不懂Naver几乎寸步难行,尤其是适合做内容营销、擅长利用社交媒体引流的卖家。
*Gmarket & Auction
这是一对“兄弟平台”,同属一个集团,用一套资料可以同时开店。Gmarket是韩国老牌综合电商,用户覆盖面广,尤其是中年群体;Auction则以拍卖模式起家。它们对中国卖家相对友好,有专门的中国招商团队。对于刚进入韩国市场、想用较低成本测试产品的卖家,从Gmarket/Auction入手是个不错的敲门砖。
*11街 (11st)
韩国SK集团旗下的主流平台,用户偏年轻,活动多,促销氛围浓。它也是韩国电商市场的重要一极。
说了这么多平台,可能你又晕了。别慌,咱们化繁为简,问自己几个问题:
1.我卖的是什么?
*时尚服装、饰品?优先看看日本的ZOZOTOWN、韩国的Naver Shopping(时尚板块)。
*电子产品、家居百货?日本的亚马逊、乐天,韩国的Coupang、Gmarket是主战场。
*二手、尾货或独特商品?日本的Mercari、雅虎拍卖可以去逛逛。
2.我的资源和优势在哪?
*资金和供应链强,能玩转仓储物流:可以挑战亚马逊日本和Coupang,追求规模。
*擅长内容、社交媒体营销:Naver Shopping和日本乐天(店铺运营)可能让你如鱼得水。
*想低成本试水,快速上手:Gmarket/Auction,或者从第三方代理入手,可能压力小点。
3.我有没有“本地化”的决心?
这一点特别重要,不是把商品翻译一下上架就完了。比如,你的商品详情页设计符合日本人的阅读习惯吗?你的包装精美度能满足韩国消费者的“颜值”要求吗?节假日促销活动,你跟得上当地的节奏吗?说句大实话,在日韩做电商,细节决定成败,有时候甚至比选对平台还关键。
最后啊,我的个人观点是,别想着把所有平台一口气都占了。贪多嚼不烂,对于新手来说,特别容易分散精力。最扎实的办法,是深入研究一两个最匹配你产品的平台,把它的规则吃透,把一个店铺做深、做稳。先在一个地方打出名堂,站稳脚跟,再慢慢考虑扩张到其他平台。市场一直在变,今天的信息也许明天就有更新,保持学习、保持灵活,才是跨境路上最管用的“法宝”。