你是不是也遇到过这种情况?吭哧吭哧写了一封自认为内容完美的开发信,满怀期待地发出去,结果呢?石沉大海,连个水花都没见着。说实话,我刚入行那会儿,这种情况太常见了,差点给我整抑郁了。后来我才琢磨明白,问题啊,十有八九出在“标题”上。客户邮箱里邮件堆成山,你的标题要是没能在一秒钟内抓住他,后面内容写得再天花乱坠,也是白搭。
所以今天,咱们就专门来唠唠这个“外贸邮箱开发信标题”到底该怎么整。我保证,用最白的话,讲最干的货,让你看完就能用。
在学怎么写之前,咱们得先知道为啥写不好。你想想,一个海外采购每天可能收到几十甚至上百封推销邮件。他们的心态是啥?我觉着吧,就三点:
1.“我很忙,没时间”:所以标题必须一眼就能看出跟我有没有关系。
2.“我警惕性很高”:那些像垃圾邮件、钓鱼邮件的标题,直接进垃圾桶。
3.“我只看我关心的”:比如正急着找某个产品的供应商,或者正头疼某个生产问题。
如果你的标题,看起来跟他的需求八竿子打不着,或者长得特别像病毒邮件,那被忽略简直是必然的。好,明白了这个,咱们就进入正题。
我总结了一下,一个能吸引客户点开的标题,通常得包含下面这几个要素里的至少一个。咱一个一个说。
这是最最核心的一点。你得让客户觉得,这封邮件是专门为他写的,或者说,正好能解决他的问题。
*怎么做?研究他的公司网站、产品线。比如,你发现客户主要卖户外家具,那你的标题就可以是:“Regarding your outdoor furniture line: A solution for longer durability”(关于您的户外家具产品线:一个提升耐用性的方案)。看,直接点出他的产品,关联性立马就来了。
*新手误区:千万不要用“Dear Sir/Madam”+泛泛的“We are a manufacturer of...”。这种标题一看就是群发的,没人想点。
人都爱看对自己有利的东西。在标题里就要把你能提供的核心价值,用最简洁的话抛出来。
*常用价值点:降低成本 (Reduce cost)、提高效率 (Improve efficiency)、解决某个具体问题 (Solution for [某问题])、新品或新技术 (New product/tech for...)。
*举个例子:“Can help you save 15% on LED tube light procurement”(或能助您在LED灯管采购上节省15%)。有具体数据,有价值承诺,吸引力大增。
适当吊一下胃口,但别变成“标题党”。可以通过提问或者陈述一个有趣的点来实现。
*提问式:“A question about your latest product launch on [平台]”(关于您在[某平台]最新产品发布的一个问题)。客户会好奇:“嗯?他有什么问题?”
*陈述式:“The common mistake most [行业] buyers make”(大多数[某行业]采购常犯的一个错误)。客户会想:“什么错误?我犯了吗?”
这是基本功,但很多人做不好。标题太长会被截断,太复杂会让人懒得看。
*长度:最好控制在6-10个单词,绝对不要超过一行(大概50个字符)。
*用词:用简单的词汇和清晰的句式。避免复杂的行业黑话和缩写。
光说理论可能有点虚,我找几个常见的客户场景,咱一起写写看。
场景A:你知道客户的公司名和大致业务。
*平淡的标题:“We are a professional bag manufacturer”(我们是专业的包包制造商)。(点评:毫无特色,典型的群发脸。)
*好一点的标题:“To [客户公司名]: Partnership idea for your eco-friendly backpack line”(致[客户公司名]:关于您环保背包产品线的合作构想)。(点评:用上了公司名,点明了具体产品线,提出了“合作构想”,比单纯说“我是制造商”高级多了。)
场景B:你想推广一个具有价格优势的通用产品。
*平淡的标题:“Good quality USB cable from China”(来自中国的优质USB数据线)。(点评:过于宽泛,“优质”这个词已经被用烂了。)
*好一点的标题:“USB-C Cable with 10000+ bend lifespan & competitive price”(耐弯折10000次以上且价格具竞争力的USB-C数据线)。(点评:突出了具体卖点(耐弯折)和量化数据,加上“价格具竞争力”,信息量足且吸引人。)
场景C:针对某个行业痛点提供解决方案。
*平淡的标题:“We provide machining parts”(我们提供机加工零件)。(点评:说了等于没说。)
*好一点的标题:“Reduce machining lead time by 30%: A case study for auto parts”(缩短机加工交期30%:一份汽车零部件案例研究)。(点评:直击“交期长”这个行业痛点,用具体数据和“案例研究”增加可信度,让人想点开看看你怎么做到的。)
知道了怎么写,更得知道什么不能写。有些标题写法,简直就是“已读不回”加速器。
1.所有字母大写:比如“BEST PRICE FOR LED LIGHTS!!!”。这看起来不是在喊叫,就是在钓鱼,极其不专业。
2.滥用感叹号和符号:过多的“!!!”、“*”、“【】”会触发垃圾邮件过滤器,人也觉得廉价。
3.看起来像骗局的词汇:“Urgent!”(紧急!)、“Warning”(警告)、“You have won...”(您已获奖...)。除非真有紧急事由,否则别用。
4.过于空泛的形容词:“The best”, “Top quality”, “Excellent”。这些词毫无意义,因为每个卖家都这么说。
5.“Follow-up”滥用:明明是第一封邮件,却写“Re:”或者“Follow-up on our talk”。这不诚信,客户点开发现被骗,印象分直接清零。
聊了这么多,最后分享几个我自个儿用了觉得特别有效的私藏技巧吧,算是我的个人见解。
*技巧一:用客户的语言。多看看客户官网、产品描述用的什么词,把这些词“塞”进标题。比如客户爱用“sustainable”(可持续的),你就别用“eco-friendly”(环保的)。
*技巧二:A/B测试是王道。别幻想一个标题打天下。同一个客户列表,可以用两个不同侧重点的标题(比如一个突出“节省成本”,一个突出“解决某问题”)分开发送,看看哪个打开率高。这才是科学做法。
*技巧三:把“免费样品”藏起来。我知道很多新手喜欢在标题写“Free sample offer”。但这容易吸引来的只是占便宜的人。更好的方法是,在标题体现你的专业和价值,在邮件正文中段再提样品政策。这样吸引来的,才是更优质的潜在客户。
*技巧四:时效性有时是奇招。比如“Insights before the [某展会名] next month”(在明年[某展会]前的一些见解)。这暗示了你的行业敏感度和准备度。
说到底,写开发信标题,本质上是一场“注意力争夺战”和“价值快速传递”的游戏。它没有标准答案,但有好坏之分。好的标题,是尊重客户的时间,精准传递价值信号;坏的标题,是自说自话,淹没在信息的海洋里。
我觉得啊,对于新手来说,别想着一口吃成胖子。你可以先从模仿那些你觉得不错的标题开始,然后结合今天聊的这些要素,针对你的产品和客户,慢慢试验,慢慢调整。记住,每一次发送,都是一次学习和优化的机会。写标题这个事儿,手感是练出来的。行,今天就先聊到这儿,希望这些大实话,能真的帮到你。
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