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> 邮箱知识 > 邮箱知识 > 外贸开发信主题行撰写全攻略：新手必看的7个技巧
（开头我先问个问题啊，你每天会收到多少封邮件？反正我是挺多的。那其中有多少封，你是连主题都没看就直接删了或者压根没点开的？我猜大部分是吧。所以你看，对于咱们做外贸、天天要给潜在客户发开发信的人来说，那个短短的一行主题，简直就是敲门砖啊。砖头没选好，门都敲不开，更别说进去聊天了。今天，咱们就专门掰扯掰扯这块“砖”到底该怎么选、怎么磨，才能让客户愿意给你开个门缝。）
说白了，客户邮箱就是个菜市场，你的开发信就是摊位上摆的菜。主题行就是你挂出来的那块招牌。招牌要是写得不清不楚，比如就写个“你好”或者“合作”，路过的顾客（客户）根本不知道你卖的是白菜还是龙虾，凭什么停下脚步？
更现实的一点是，很多客户的邮箱都设置了过滤规则，太像广告、太推销的主题，可能直接就被扔进垃圾箱了，你写得再好的正文人家也看不见。所以，写主题的第一步，是别让它被“误杀”。怎么避免？别用全大写，别堆砌“免费！”“恭喜！”这类促销感太强的词，也尽量别用过多的感叹号，显得……嗯，有点急躁。
这是我的一个核心观点：写主题行，不是你想说什么，而是客户关心什么、需要什么。你得把自己从“销售”的角色里暂时抽出来，想想如果你是收件人，看到什么会想点开？
举个例子。你是采购经理，每天忙得脚打后脑勺。收到两封邮件：
A主题:我们是XX工厂，生产优质不锈钢水槽
B主题:为您（XX公司）节省15%厨房设备采购成本的方案
你更可能点开哪个？我反正会选B。因为A在说“我有什么”，B在说“我能为你解决什么问题”。这个思维的转变，是关键中的关键。
知道了原则，咱们上点干货。下面这些技巧，你可以像工具箱里的工具一样，根据不同情况组合使用。
1. 突出价值，直击痛点
这是最有效的一招。直接把你能给客户带来的核心好处，用最简洁的话点出来。
>案例：“关于降低[客户产品名]包装成本的可行性探讨”
>解析：这里提到了具体的产品，并且抓住了“降低成本”这个几乎所有采购都关心的痛点。
2. 点名道姓，增加相关性
在主题中加入客户的公司名、个人姓名，或者他们所在的市场/行业，能立刻提升邮件的专属感和相关性。
>案例：“致[客户公司名]采购部：关于欧洲市场准入的认证支持”
>解析：对方一看，这邮件不是群发的，是专门写给我的/我们公司的，重视程度自然不一样。
3. 巧用“来自”或“介绍”，降低陌生感
如果你们有共同的联系人，或者你是经人介绍，一定要在主题里提一下。这能快速建立初步信任。
>案例：“[共同联系人姓名]介绍我与您联系，探讨OEM合作可能”
>案例：“来自[您的公司名]的[您的名字]，关于春季新品样品”
4. 提出一个开放性的问题
用提问的方式开头，能引发好奇心。但注意，问题要和客户的业务高度相关，不能太泛。
>案例：“您是否在寻找更耐用的[某部件]供应商？”
>案例：“如何将[某产品]的交付时间缩短一周？”
5. 制造适度的紧迫感或稀缺性
注意，是“适度”。可以用“限量”、“最后机会”、“针对您的定制方案”等词，但要真实，不能忽悠。
>案例：“为您预留的[某热门产品]试产档期即将截止”
>案例：“看完您网站后，关于产品优化的两点快速建议”
6. 善用数字和具体信息
人脑对数字更敏感。具体的数字比模糊的形容词更有说服力。
>案例：“3个提升[客户行业]产品销量的设计改进点”
>案例：“参考我们为[某知名客户]提升30%效率的案例”
7. 保持简短，重点前置
邮箱显示主题行的长度有限（尤其是手机端），所以最重要的词一定要放在最前面。理想长度是6-10个单词，最好不要超过50个字符。太长了会被截断，效果大打折扣。
聊完该怎么做，也得说说不能怎么做。有些坑，踩了基本就石沉大海了。
*过于空泛：“合作咨询”、“你好”、“报价单”——客户完全不知道你要干嘛。
*看起来像垃圾邮件：用“紧急！！！”、“立刻回复”、“商机”这种词，或者字体花里胡哨。
*只谈自己：“我们是最大的XX制造商”——这跟客户有啥关系？除非你是业内无人不知的巨头。
*有拼写或语法错误：这显得非常不专业，客户可能直接认为你的产品也不够专业。
*和正文完全不搭：用个吸引眼球的标题把客户“骗”进来，结果正文是另一回事，这会立刻引起反感，信任彻底破产。
最后分享一个进阶思路。当你积累了一些客户资源后，可以尝试对同一批客户，用两个不同的主题行发内容类似的邮件，看看哪个的打开率更高。这就是A/B测试。比如，一组用“价值型”主题，一组用“提问型”主题。数据会告诉你，你的目标客户更“吃”哪一套。这个习惯养成后，你的邮件营销会越来越精准。
（好了，关于外贸开发信主题行，我能想到的、实践过的经验，差不多都在这儿了。说到底，这东西没有唯一的正确答案，它是个不断测试和优化的过程。但只要你牢牢记住“客户视角”这个核心，避开那些明显的坑，你的开发信打开率就一定能超过大部分竞争对手。一开始可能写得慢，多练几次，感觉就出来了。别怕试错，每封没回复的邮件，都是在帮你靠近那封有回复的。就这么着，希望这些大白话对你有用，下次写主题的时候，能多一点点灵感。）
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