哎,你是不是刚开始做外贸,每天盯着电脑屏幕,脑子空空,不知道从哪下手去找客户?看着同行一单接一单,自己连个客户的影子都摸不着,心里那个急啊。或者你已经知道了目标客户是谁,比如某个国家的某个行业公司,但死活找不到联系人的邮箱,发开发信都没地方发。
这种感觉我太懂了。其实,找客户邮箱这事吧,说难也难,说简单也简单。关键是掌握方法,避开那些傻傻的坑。别以为就是上谷歌搜个“公司名+邮箱”就完事了,那效率太低了,跟“新手如何快速涨粉”一样,听着容易做起来全是坑。今天,咱就彻底把这个事聊透,用最白的话,教你怎么像老手一样,用谷歌这个免费工具,把潜在客户的邮箱给“挖”出来。
咱们先说说,为什么你搜不到。很多新手一上来就在谷歌搜索框里打“USA furniture importer”或者“buyer email”,然后出来的要么是B2B平台广告,要么是N年前的过期信息。
你得换个思路。你不是在找一个叫“buyer”的模糊群体,你是在找一家家具体的公司,以及这家公司里负责采购的具体的人。所以,你的搜索目标应该是公司,而不是一个泛泛的职位。
几个错误的搜索习惯,你中了几个?
1. 只用一种关键词组合,搜不到就放弃。
2. 看到网站没有直接放邮箱,就以为找不到。
3. 迷信所谓的“外贸客户邮箱生成器”,买来一堆无效甚至有害的垃圾邮箱。
4. 不验证邮箱的有效性,直接发信,导致发送失败率高,甚至邮箱被封。
好了,知道问题在哪,咱们开始上正菜,一步步来。
找邮箱之前,你得先知道要给谁发。精准定位公司,能省掉后面90%的无效工作。
怎么找?这里要用到谷歌的高级搜索指令,别怕,很简单。
*指令一:用双引号锁定精确短语。比如你卖LED灯,你可以搜 `“LED lighting company” UK`。这样搜出来的,就是英国那些明确标榜自己是LED照明公司的企业,比搜“UK LED”精准得多。
*指令二:用site指令限定网站类型。很多高质量客户都有自己的独立官网。你可以搜 `site:.de “manufacturer” “你的产品英文名”`。这个“site:.de”意思是只搜索域名以.de(德国)结尾的网站,后面的“manufacturer”和你的产品名,帮你找到德国的制造商。把.de换成.fr(法国)、.it(意大利)等等,可以覆盖不同国家。
*指令三:排除无效信息。用减号“-”。比如你搜 `“distributor” -B2B -alibaba -made-in-china`,意思就是找分销商,但排除掉阿里巴巴、中国制造网这些B2B平台的结果,直接找到终端客户网站。
你看,就这么几个简单指令组合一下,你搜出来的结果质量,是不是立刻就不一样了?不再是满屏的广告和平台链接了。
好了,现在你点开了一家看起来不错的公司网站。接下来就是“寻宝”游戏。邮箱通常藏在以下几个地方,按概率从高到低排个序:
第一,直接看“Contact Us”(联系我们)页面。这是最直接的。但很多公司这里只放一个联系表单或者一个通用邮箱,比如 info@公司名.com、sales@公司名.com。这种通用邮箱不是最好的选择,因为可能被很多人处理,或者直接进垃圾箱。我们的目标是找到具体负责人。
第二,深挖“About Us”(关于我们)或“Team”(团队)页面。这里可能会有公司管理层、部门负责人的介绍,有时会附上邮箱。特别是找到采购部、运营部负责人。
第三,看看“News”(新闻)或“Blog”(博客)。如果公司有发新闻稿或者行业文章,文章末尾有时会留下作者(市场部或技术部人员)的邮箱,这也是一个突破口。
第四,终极方法:直接搜索。如果网站上实在找不到,别慌,回到谷歌。假设这家公司网址是 www.abc-lighting.com,你想找采购。你可以在谷歌搜 `“@abc-lighting.com” procurement` 或者 `“abc-lighting.com” email`。这样,谷歌会帮你搜索整个互联网上所有包含这个公司邮箱后缀的信息,也许这个邮箱在某个行业论坛、展会名录、新闻采访里出现过。我就用这个方法,挖到过不少“隐藏”邮箱。
我猜你做到上面几步,已经能找出不少邮箱了。但新的问题来了:这些邮箱都有效吗?不会发出去就石沉大海甚至退信吧?
好,咱们自问自答,把这个最核心的问题掰开揉碎。
问:网上找到的邮箱,怎么判断它是不是还在用?
答:靠猜不行,得用工具验证,或者用“常识+试探”。
1.用邮箱验证工具(网上有很多免费的或付费的)。把邮箱输进去,它能快速检查这个邮箱地址的域名是否存在、邮箱服务器是否有效。能过滤掉一大半明显无效的地址。
2.看邮箱格式的“合理性”。通常,正规公司的邮箱格式是:名.姓@公司.com 或者 名的首字母+姓@公司.com。如果你找到一个像 `prettygirl123@公司.com` 这种,大概率是无效的或者不专业的。
3.发一封极其简短的“试探信”。比如标题写“邮箱测试”,正文就写个“Hi, testing my connection.” 如果这封邮件没有立刻被退信(一般几分钟到几小时就有退信反馈),那说明这个邮箱地址至少是存在的、能接收邮件的。当然,这不是开发信,只是验证。
问:找到了通用邮箱(如info@),又找不到个人邮箱,怎么办?
答:别灰心,有办法。
1.猜!对,就是基于常见邮箱命名规则去猜。假设你从新闻稿里知道他们公司的市场总监叫“John Smith”。那么他的公司邮箱很可能是:john.smith@公司.com、jsmith@公司.com、john@公司.com。你可以用工具批量生成这些可能的组合,然后去验证。
2.用LinkedIn(领英)交叉验证。去领英找到这家公司,找到名叫John Smith的员工,看他的主页。很多人的领英联系信息里会写邮箱。就算没写,你也可以通过领英站内信先建立联系。
为了让你更清楚,咱们简单对比一下不同寻找方式的优缺点:
| 寻找方式 | 优点 | 缺点 | 适合人群 |
|---|---|---|---|
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 网站直接查找 | 最直接,信息相对准确 | 常只有通用邮箱,耗时间 | 所有新手,必备技能 |
| 谷歌高级搜索 | 免费,能找到隐藏信息 | 需要学习指令,结果需要筛选 | 愿意花时间研究的新手 |
| 邮箱猜测+验证 | 能定位到具体人,主动性强 | 有一定失败率,需配合工具 | 对目标公司有初步了解后 |
| 领英社交挖掘 | 能确认联系人职位,可社交互动 | 需经营个人主页,直接邮箱少 | 适合长期经营,结合使用 |
问:一天花多少时间找邮箱比较合适?光找不发,是不是没用?
答:这个问题特别好,问到点子上了。我的观点是:“七分找,三分发”。新手最容易犯的错就是急于求成,随便找一堆质量不高的邮箱就狂发,结果全是退信或没回复,打击自信。
我建议你,初期可以花70%的时间在精准定位客户和挖掘高质量邮箱上,30%的时间用来撰写有针对性、个性化的开发信。比如,每天上午专心找10-20个高潜力的、经过验证的邮箱,下午专心给这10-20个邮箱写开发信。这样积累下来,你的客户池子才是干净、有效的。
写到这,该说的基本都说完了。最后说点我自己的真实想法吧。
找客户邮箱这件事,本质上是一个信息挖掘和筛选的活。它没有传说中的那么神秘和高科技,核心就是耐心、细心和正确的方法。谷歌是个宝藏,但你需要地图(搜索指令)和铲子(验证工具)才能挖到宝。
别指望看一篇文章明天就能爆单,那不现实。外贸是个积累的过程,从找到第一个精准邮箱,发出第一封像样的开发信,收到第一个“Please send me more details”的回复开始,你的路才算真正走通。
最怕的就是,方法都知道,但就是懒得去实践,觉得麻烦。或者试了两天没效果就放弃,转头又去找什么“一键获客”的神器。记住啊,这个世界上,最容易走的路,往往挤满了人,也最难到达终点。那些看起来有点笨、需要你手动去查、去验证的方法,才是真正能给你带来优质客户的正道。
好了,方法都在这了,剩下的,就看你的了。从今天开始,别再漫无目的地搜了,用上面的步骤,去试试看吧。