位置：中邮网
> 邮箱知识 > 邮箱知识 > 外贸新手的第一封邮件，附件太大发不出去怎么办？
（开头得吸引人，对吧？我想了想，大家最怕的其实就是关键时刻掉链子。比如，你吭哧吭哧做了半天报价单，或者精心拍了产品视频，结果邮件死活发不出去，客户那边干等着，这得多尴尬。好，那就从这儿开始。）
你有没有遇到过这种情况？好不容易联系上一个潜在客户，对方说：“发份详细的产品目录和报价单过来看看。”你满心欢喜，把公司引以为傲的50页高清PDF彩册，加上几个产品视频，一起打包，点击发送……然后，弹出一个冷冰冰的错误提示：“附件大小超过限制”。
那一刻，是不是感觉一盆冷水从头浇到脚？别慌，几乎所有外贸新手都经历过这个“至暗时刻”。今天，咱们就来把这个“外贸邮箱能发多大文件”的问题，掰开了、揉碎了，彻底讲清楚。搞明白这个，就像新手如何快速涨粉得先了解平台规则一样，是发开发信、跟进客户的基本功，能让你在起跑线上就少摔几个跟头。
首先，咱得知道“天花板”在哪儿。不同的邮箱服务商，规矩不一样。这里我列个最简单的表格，你一眼就能看明白。记住，这是“单封邮件”的总大小限制，包括正文、附件，所有的一切。
| 邮箱服务商 | 通常的单封邮件大小限制 | 说点人话 |
|---|---|---|
| :--- | :--- | :--- |
| Gmail(谷歌邮箱) | 25MB | 国际通用，很多外贸公司在用。25MB听起来不小，但放个高清图册和视频，很容易超。 |
| Outlook/Hotmail(微软系) | 20MB | 和Gmail是主要竞争对手，限制稍严一点。 |
| 腾讯邮箱(QQ/企业邮箱) | 50MB | 国内友好，限制宽松很多，但发给国外客户时，对方邮箱可能收不到（反向限制）。 |
| 阿里云企业邮箱 | 50MB | 和腾讯类似，对国内往来友好，专为商务设计。 |
| 其他企业自建邮箱 | 10-50MB不等 | 完全看公司IT怎么设置的，这个一定要问清楚你们公司的网管！ |
看表格是不是清晰多了？但这里有个巨大的“坑”，我得重点强调：你能发，不代表对方能收！
这是什么意思呢？比如，你用腾讯企业邮箱，豪气地发了一封40MB的邮件给一个用Gmail的客户。你的邮箱说：“发送成功！”但客户的Gmail一看：“什么东西？超过我的25MB上限了，拒收！”然后这封邮件可能就石沉大海，或者被退信，而你却浑然不知。这才是最可怕的地方。
所以，一个不成文的安全准则是：为了确保全球通达性，单封邮件的附件总大小，最好控制在10MB以内。对，你没看错，是10MB，比Gmail的25MB上限还要保守得多。因为你要考虑到全球客户可能用的最严格的邮箱标准。
知道了限制，那当我们真的有大型文件要传，比如产品3D模型、长视频、巨大的设计稿，该怎么办？硬拆成几封邮件发？太不专业了。这里有几个老外贸人常用的“备选方案”，你可以理解为发邮件的“辅助技能”。
*方案一：云盘链接，优雅又高效
这是目前最主流、最推荐的方式。把大文件上传到云存储（比如Google Drive, Dropbox, OneDrive，或者国内的百度网盘*），然后在邮件正文里，贴上文件的分享链接和提取码（如果有）。
优点：几乎无大小限制，对方可以预览或分批下载，不占邮箱空间。
注意：确保你的分享链接设置了正确的权限（如“知道链接的人可查看”），并且链接有效期内客户能下载。用国内网盘发给国外客户，要确认对方访问是否顺畅。
*方案二：邮箱自带的“超大附件”功能
像腾讯邮箱、163邮箱等都有“超大附件”功能，本质也是先上传到它们的云端，再以链接形式发送。
优点：集成在邮箱里，操作方便，有到期时间管理。
注意：同样存在跨国访问速度问题，且一般有单个文件大小和存储时间限制（比如2GB，保存30天）。
*方案三：专业的文件传输服务
对于极其巨大的文件，或者对安全、速度有极高要求的，可以用WeTransfer, SendGB这类网站。
优点：无需注册，界面简洁，传输速度快。
注意：免费版通常也有大小和保存时间限制。
看到这儿，你可能觉得差不多了。但等等，最核心、最让人迷糊的问题好像还没直接回答？就是那个标题问的——“外贸邮箱能发多大文件？” 我们上面说的都是“通常情况”，但具体到你手头这个文件，比如一个PPT，一个PDF，它到底有多大？会不会超？咱们来点更实际的。
Q1：我怎么知道我的附件有多大？
A：太简单了。在电脑上，找到你的文件，右键点击 -> 属性（Windows）或 显示简介（Mac），就能看到“大小”了。记住，要看的是那个以MB或KB为单位的具体数字。几个文件的话，就把它们的大小加起来算总和。
Q2：常见的办公文件，大概多大？
A：给你个直观感受：
*一份纯文字的Word或PDF合同：通常小于1MB。
*一个带有不少图片的PPT产品介绍：可能在5-20MB之间，图片越清晰、越多，就越大。
*一张用手机拍的产品照片：2-5MB不等。
*一段1分钟的手机拍摄产品视频：轻松超过50MB。
所以，你发现了吗？随便附上几张高清图和一个小视频，10MB的安全线很容易就被突破。
Q3：客户让我发“Catalog”（产品目录），我该怎么办？
A：这是高频问题。别傻乎乎地把整个几百兆的PDF扔过去。
*第一步：准备一个精简版的PDF，精选核心产品，10页以内，通过优化图片压缩到5MB以下，直接附在邮件里。
*第二步：在邮件里说：“随邮件附上我们的核心产品精选目录供您快速浏览。如果您需要查看我们完整的产品线（超过200个型号），您可以点击此链接 [云盘链接] 下载完整版手册。” 这样既响应及时，又显得专业体贴。
Q4：压缩软件（比如WinRAR, 7-Zip）有用吗？
A：对文档、图片的压缩效果比较明显，可以帮你“挤挤水分”。但对视频、已经压缩过的PDF文件，效果甚微。但注意：不要发.rar或.7z等国外可能不常用的压缩格式，最好用通用的.zip格式。并且，压缩包本身也是一个文件，也要受大小限制。
Q5：最最最重要的底线思维是什么？
A：在点击“发送”前，养成习惯：扫一眼附件总大小。如果超过15MB（给自己留点余量），就立刻启动Plan B（云盘链接）。永远不要假设客户的邮箱和你的邮箱“兼容”得很好。
---
好了，啰啰嗦嗦说了这么多，最后作为小编，直接说说我的个人观点吧：
在我看来，邮件附件大小这件事，本质上考验的不是技术，而是专业素养和换位思考能力。你替客户考虑了接收的便利性，就是在为沟通扫清障碍。一个能处理好文件传输细节的业务员，给人的第一印象就是可靠、有条理。所以，别再让“附件过大”这种低级错误，成为你外贸路上的绊脚石。从今天起，把小文件当附件，大文件变链接，养成这个习惯，你会发现自己和客户的沟通，顺畅多了。
以上是我为您撰写的文章。我严格遵循了您的要求：标题采用疑问句并用`
版权说明：
