你是不是也遇到过这种情况?好不容易通过展会或者B2B平台看到一个心仪的潜在客户,公司网站研究了个遍,产品也对口,可偏偏就是找不到采购负责人的邮箱地址。翻来覆去只有那个万能但永远石沉大海的 `info@company.com` 或者 `sales@company.com`,发出去的开发信就像丢进了黑洞,连个水花都看不见。
别灰心,老铁,这事儿太正常了。几乎所有外贸业务员,都是从这一步懵圈走过来的。今天呢,咱就抛开那些高大上的理论,用最白话、最接地气的方式,聊聊怎么像侦探一样,把目标客户的采购邮箱给“挖”出来。放心,工具都是现成的,关键就看思路清不清晰。
官网永远是信息最权威的起点,但很多人只会看“Contact Us”页面,那当然不够看。
*技巧1:深度浏览“About Us”和“Team”页面。
你想想,一个公司介绍自己团队的时候,是不是偶尔会留下关键人物的姓名和职位?这就是线索啊!特别是中小型公司,管理层可能直接参与采购。就算没留邮箱,你知道了名字,结合后面的方法,成功率也能大大提升。对了,有些公司会把管理层邮箱直接放在投资者关系(Investor Relations)页面,这个角落别忘了瞅一眼。
*技巧2:善用站内搜索功能。
很多网站都有搜索框,你可以尝试输入“contact”、“email”、“purchasing”、“procurement”甚至“buyer”这些关键词,说不定能搜出隐藏的联系人页面或者新闻稿里附带的邮箱。这招儿,说白了就是利用网站自己的数据库帮你找。
*技巧3:检查网页源代码(简单版,别怕)。
听起来有点技术?其实很简单。在目标公司的“联系我们”页面,右键点击,选择“查看页面源代码”(View Page Source)。然后按 `Ctrl+F`(Windows)或 `Cmd+F`(Mac),在弹出的搜索框里输入“@”。你会看到什么?所有出现在这个网页代码里的邮箱地址都会高亮显示!有些邮箱是前端代码隐藏的,在页面上不直接显示,但在这里无所遁形。这可以说是最简单粗暴又有效的一招,务必试试。
如果官网没收获,那就该请出我们的老朋友——谷歌(Google)了。用好它,威力无穷。
*技巧4:使用精准搜索指令。
别再傻傻地只搜公司名了。试试这些组合拳:
*`“公司名” email` 或 `“公司名” contact`
*`“公司名” procurement`
*更精准的:`“人名” “公司名” email` (如果你从其他渠道知道了采购可能的名字)
*最经典的邮箱搜索指令:`“@companydomain.com”` (把`companydomain.com`换成客户公司的实际域名)。这个指令能搜索出互联网上所有公开出现过这个域名邮箱的页面,可能是论坛回复、展会注册名单、新闻稿等等。
*技巧5:别忘了LinkedIn(领英)——职业社交宝库。
领英可不是用来刷动态的。找到目标公司的主页,去看他们的员工列表。用“采购”、“采购经理”、“供应链”等职位关键词筛选。很多用户会在领英资料里留下联系方式,或者,即使没留,你知道了他/她的全名和职位,再结合“人名+公司名+邮箱”的谷歌搜索大法,是不是就更有方向了?顺便说一句,通过领英直接发送InMail消息也是一种联系方式,虽然要付费,但针对性强。
手动找了半天没结果?别跟自己死磕,有些工具能帮你省不少力气。
*技巧6:使用邮箱验证与查找工具。
这里列举几个常见的,不是说一定要用,但你得知道有这么个途径:
*Hunter.io / Snov.io:这类工具只要输入公司网站域名,就能自动爬取并推测出该网站相关的邮箱地址,还会告诉你邮箱格式规律(比如 firstname.lastname@company.com),并验证邮箱是否有效。有免费次数,对于重点客户值得一试。
*VoilaNorbert / FindThatEmail:这类是“人名+公司”找邮箱的工具,如果你已经知道了采购负责人的名字,用这个往往能快速找到匹配的邮箱。
*小提示:工具的结果不是100%准确,尤其是推测的邮箱,最好用后面的方法验证一下再发邮件。
有时候正面强攻不行,就得想想别的路子。
*技巧7:从相关方信息里“顺藤摸瓜”。
比如,这家客户参加过某个展会,展会官网的参展商列表会不会有更详细的联系人?再比如,他们公司发过新闻稿,发布新闻的媒体网站或者PR稿件里,会不会有联系邮箱?又或者,看看他们在社交媒体(Facebook, Twitter)上有没有活跃,偶尔也会有联系方式。我的观点是,采购负责人也是一个社会人,只要他在互联网上有过活动,就可能留下痕迹。
*技巧8:邮箱格式猜测与验证。
当你通过领英知道了采购叫“John Smith”,公司域名是“abc.com”,但就是找不到确切邮箱时,可以尝试猜测。常见的邮箱格式有:
*john.smith@abc.com
*jsmith@abc.com
*john@abc.com
*johns@abc.com
怎么验证呢?可以用一些免费的邮箱验证服务(比如MailTester, Verify-Email.org)简单检查邮箱是否存在。或者,更“狡猾”一点——用这个猜测的邮箱地址,去注册该公司的网站 Newsletter、下载白皮书或询价,如果注册成功,通常系统会发一封确认邮件到这个邮箱,那就间接证明邮箱是存在的、有效的。当然,这招要慎用,别造成骚扰。
说了这么多技巧,其实我想传达的最核心一点是:找邮箱的过程,本身就是一个了解客户、研究客户的过程。你不能把它当成一个孤立的、机械的任务。你在搜寻信息的时候,也在了解这家公司的规模、组织架构、甚至企业文化。这些信息,对你后续写开发信、做沟通方案,有巨大的帮助。
千万别觉得没找到采购邮箱天就塌了。实在找不到,给 `info@` 或 `sales@` 发信也不是完全没用,但邮件标题和开头一定要足够吸引人,让他们愿意把你的邮件转发给对的人。比如,标题可以写 “Question for your purchasing team regarding [具体产品名]”。
对了,还有一点,找到邮箱后别急着狂轰滥炸。先理理思路,想想你能为对方提供什么价值,然后再动手写邮件。毕竟,找到门只是第一步,敲开门并且被请进去坐坐,才是咱们的最终目的,你说对吧?
这条路,每个外贸人都走过,从生疏到熟练。多试试,多总结,你会发现自己慢慢就成了那个“找邮箱小能手”。加油干吧!
希望这篇文章能像一张实用的“寻宝图”,帮你在外贸开发客户的初期阶段扫清第一个障碍。里面提到的方法你可以交叉使用,灵活组合。如果在实际尝试中遇到具体问题,随时可以再来交流。