你想过没有,为什么有些外贸业务员总能精准地找到潜在客户的邮箱,而你却像大海捞针一样,投出去的开发信石沉大海?其实啊,找客户邮箱这事儿,说难也难,说简单也简单。关键就在于,你得知道去哪里找,以及怎么高效地找。今天咱们就抛开那些复杂的理论,用大白话聊聊,外贸邮箱采集到底怎么弄,尤其给刚入门、还有点懵的新手朋友指条明路。
我的个人观点是,邮箱采集从来不是碰运气,它更像是一门技术活,需要耐心、技巧和一些“巧劲儿”。盲目地广撒网,不如有针对性地深挖一口井。下面分享的这些方法,都是实践中总结出来的,希望能帮你打开思路。
提到找邮箱,很多人第一反应就是谷歌。没错,用好搜索引擎,绝对是免费方法里的王牌。但你知道吗,直接搜产品名加“email”,效果可能很一般,我们需要用点“高级指令”。
*试试组合关键词搜索。比如,你卖的是“ball valve”(球阀),可以尝试这么搜:“ball valve email @gmail.com”或者“ball valve @hotmail.com”。这样可以直接找到使用公共邮箱的潜在客户。更进一步,你可以加上“importer”、“distributor”或“buyer”这类词,比如“ball valve importer email”,这样找到的目标会更精准。
*别忘了“site:”这个神器。如果你已经知道某个目标公司的网站,比如“abc.com”,但官网上找不到邮箱。你可以在谷歌搜索框输入:site:abc.com “@”。这个指令能直接搜索该网站所有包含“@”符号的页面,很多藏在“Contact Us”或“About Us”页面里的邮箱就可能被挖出来。
*图片搜索也是个路子。在谷歌图片(Google Images)里,用英文产品名去搜。看到和你产品类似的图片,点进去看看图片来源网站,很可能就是生产商或批发商的官网,这不就找到潜在客户的窝点了嘛。
听起来是不是有点感觉了?不过,只用搜索引擎,有时候效率还是上不去,而且信息比较零散。咱们得再找找别的渠道。
单打独斗不如借力。有些地方已经帮我们把客户信息做了初步的聚集。
*逛逛行业网站和B2B平台。每个行业几乎都有一些垂直的网站或知名的B2B平台(比如一些全球性的或地区性的贸易网站)。虽然上面公开的客户信息可能不直接,但你完全可以通过上面发布的“Trade Leads”(贸易询盘)或公司名称,顺藤摸瓜,用我们上面说的方法,去搜索这些公司的官网,进而寻找邮箱。这相当于别人已经把“线索”递到你手边了。
*海关数据——一个相对精准的信息源。这个方法很多老外贸都在用。海关数据里会记录真实的进出口交易信息,包括进口商、出口商、商品描述等。通过一些提供海关数据的平台(有免费查询次数的,也有付费的),你可以找到哪些公司在进口你的同类产品。拿到这些公司的准确名称后,再去搜索联系方式,成功率会高很多。毕竟,这些公司是实打实在做这个产品生意的。
这里插一句我的看法,对于新手来说,初期可以多尝试免费的行业网站和海关数据查询(比如一些平台提供的有限次免费查询),先感受一下这个流程,等有了些心得再考虑是否需要付费工具来提升效率。
如果说前两种方法有点“守株待兔”,那接下来这些就更需要你主动一点了。
*深度挖掘领英(LinkedIn)。对于开发欧美等市场的客户,领英简直是宝藏。你可以直接搜索目标公司的名称,找到在里面工作的员工,特别是采购经理(Procurement Manager)、买家(Buyer)这类职位的人。很多人的领英主页会公开邮箱,如果没公开,也可以尝试用一些通用邮箱格式去猜,比如“名字.姓氏@公司域名”、“名字首字母+姓氏@公司域名”。当然,直接通过领英发送建立联系的邀请,也是一种方式。
*借助专业的邮箱查找工具。现在有一些专门设计来帮人找邮箱的工具,比如Hunter、Snov.io等。你只需要输入一个公司网站域名,它们就能帮你扫描出这个域名下可能存在的所有邮箱地址,还会显示职位,非常省时间。这类工具通常有免费额度,对于初期尝试或者重点客户挖掘,完全够用。这属于花点小钱(或者先用免费的)买时间和精准度。
说到工具,再多聊两句。很多人觉得用工具是“作弊”,其实不然。它们只是把你手动需要花几小时做的事情,用技术几秒钟完成了。把节省下来的时间,用来研究客户背景、撰写个性化的开发信,不是更香吗?
方法知道了,但在实际操作里,还有些小细节要注意,不然可能白忙活。
*邮箱有效性要验证。尤其是从一些展会名单、老旧B2B信息里找到的邮箱,最好再用搜索引擎查一下该公司最新的官网和联系方式,避免邮箱已失效。有些工具也提供邮箱验证功能。
*不要只盯着一个邮箱发。对于重点客户,如果找到了官网,可以尝试用不同的组合方式去推测邮箱,比如 sales@公司域名, info@公司域名,以及我们前面提到的人名组合格式。多发几个地址,总能增加被看到的机会。
*心态要放平。邮箱采集是一个持续的过程,不是一蹴而就的。今天可能找到十几个,明天可能一个都没有,这都很正常。关键是要把方法融入日常工作中,养成习惯。
在我看来,外贸开发客户就像拼图,邮箱地址是其中关键的一块。掌握多种采集方法,意味着你有了更多的拼图碎片来源。但比找到邮箱更重要的,是你联系客户时传递的价值。否则,就算你找到了决策人的邮箱,邮件内容千篇一律,照样没人回复。
所以,当你通过谷歌高级指令挖到了线索,通过海关数据锁定了真实买家,又用领英或专业工具确认了关键联系人之后,这场“寻宝游戏”才算完成了上半场。下半场,就需要你用真诚和专业去打动对方了。
希望这些“白话版”的分享,能帮你理清头绪。外贸路上,方法总比困难多,先从熟练掌握一两种找邮箱的方法开始吧,行动起来,你会发现,客户其实没那么远。