位置：中邮网
> 邮箱知识 > 邮箱知识 > 外贸邮箱主题行怎么写？新手小白一看就懂的指南
很多人觉得，主题不就是概括一下邮件内容嘛？嗯……这么说也对，但不全对。
在邮件营销或者外贸开发信里，主题行的作用其实更“狡猾”一点：
举个简单例子：
如果你写 `Hello` 或者 `Introduction` 这种主题，客户可能觉得是群发广告，直接删了。
但如果你写 `Quotation for your order #12345 from [你的公司名]`，客户一看就知道是订单相关，大概率会点开。
所以啊，主题行不是标题，是“钩子”——得把客户的注意力钩住。
写主题行其实有点像写广告语，既要准确，又要勾人。我总结了几条容易踩的坑和好用的技巧，你可以对照看看。
1.不要太泛。比如 `Business Cooperation`、`Product Catalog` 这种，客户根本不知道你要干嘛。
2.不要全大写或太多标点。像 `URGENT!!! BUY NOW!!!` 这种，看起来像诈骗邮件，反而让人反感。
3.不要过长。一般建议在6-10个单词之间，超过50个字符可能被截断（尤其在手机上看）。
4.不要用模糊词汇。比如 `Important`、`Update` 这种，客户不知道重要在哪儿，更新了什么。
1.要具体。带上客户的名字、公司名、产品型号、订单号等具体信息，比如 `Follow-up on your inquiry about LED bulbs`。
2.要突出价值。告诉客户这封邮件能给他带来什么好处，比如 `10% discount on first order ends Friday`。
3.要带一点紧迫感或好奇心。比如 `Quick question about your project` 或者 `A solution for your [痛点]`，让人有点开看看的欲望。
我自己发开发信的时候，经常用 `[你的公司名] - [产品] for [客户行业]` 这种格式，既清晰又显得专业。当然啦，偶尔也会试试带数字的，比如 `3 ways to reduce cost in [客户行业]`，效果也不错。
下面我列几种常见的外贸邮件场景，给你一些可以直接参考的例子。注意看，每种类型的侧重点不一样。
案例：我之前给一个做家具的客户发开发信，主题是 `Wooden chair OEM supplier with 10 years experience`。客户后来告诉我，他就是被“10 years experience”这个词吸引点开的——因为他在找长期稳定的供应商。
小提醒：回复询盘时，尽量保留客户原来的主题，前面加“Re:”。这样客户容易想起他问过什么，也显得你靠谱。
如果你已经写好了几个版本的主题行，不确定哪个更好，可以试试这两个土方法：
1.AB测试：同一批客户，分两组发不同主题的邮件，看哪组的打开率高。
2.自己代入：把主题行念出来，问问自己“如果我是客户，我会想点开吗？”
对了，还有个小细节：避免用垃圾邮件高频词，比如 `free`、`winner`、`cash` 这些，容易被系统拦截。可以用 `complimentary` 代替 `free`，用 `special offer` 代替 `discount`，稍微“绕”一下。
最后聊点我自己的看法吧。
我觉得啊，写主题行最大的难点不是英语好不好，而是能不能站在客户的角度想问题。你想想，客户每天那么忙，他关心的是什么？是你的公司多厉害吗？不一定。他更关心的是“这封邮件能帮我解决什么问题？能省多少钱？能省多少时间？”
所以，写主题行之前，先问自己：
把这个思路捋顺了，主题行自然就写出来了。
还有啊，别追求一次完美。多看看同行怎么写的，多测试几种风格，慢慢就能找到感觉。外贸沟通本来就是个不断调整的过程，主题行也一样。
版权说明：
