你是不是刚入行外贸,看着“开发客户”几个字就头疼,心里直嘀咕:这第一步,客户的邮箱和网址,到底该去哪儿找啊?别急,这感觉太正常了,谁还不是从小白过来的呢?今天,咱们就抛开那些复杂术语,像朋友聊天一样,把找邮箱和网址这事儿,掰开了、揉碎了,好好讲清楚。记住,方法永远比困难多。
在动手之前,咱们得先弄明白目标。网址和邮箱,其实就像一个人的家庭地址和信箱。
*网址(网站地址):好比是客户公司的“门面”或“展厅”。你通过网址访问他们的官网,能看到公司介绍、产品信息、联系方式等。这是所有查找工作的起点和基石。
*邮箱:则是通往客户决策人(比如采购经理、老板)的“直达信箱”。你的开发信、报价单,最终都得发到这个邮箱里。
所以,常规思路就是:先找到客户的官方网站(网址),再从网站上或通过其他方法,挖掘出关键联系人的邮箱。理清了这个逻辑,咱们再往下看。
好了,理论说再多不如实操。咱们直接上方法,你可以把它想象成一张寻宝地图。
这是最关键的一步。如果公司都找错了,后面全是白费功夫。
1.搜索引擎是“老大哥”,但得会用。
*别只用百度。做外贸,Google才是主力。你可以尝试用“产品关键词 + importer/buyer/company”、“产品关键词 + B2B marketplace”等组合去搜索。
*这里有个小技巧:如果你知道某个客户的公司名,但不确定官网,直接在Google里输入“公司名 + official website”或者直接输入公司全名,通常第一个结果就是。
*举个例子,假设你做家具,想找美国的买家。你可以搜 “office furniture buyer USA”,看看搜索结果里哪些是真正的公司网站,而不是B2B平台页面。
2.行业目录与B2B平台是“宝藏库”。
*很多国家都有本地的知名行业目录,比如美国的ThomasNet,这对找工业品客户特别有用。
*像阿里巴巴国际站、中国制造网这些平台,上面有海量海外买家信息。虽然很多是贸易商,但绝对是获取初步公司名称和网址的好地方。你可以把平台上的公司名记下来,再用方法1去搜它们的官网。
3.社交媒体成了“新阵地”。
*这一点可能很多人会忽略。现在很多正规公司,尤其是欧美公司,在LinkedIn(领英)上都有非常完善的主页。在LinkedIn搜索公司名,不仅能找到官网链接,还能直接看到公司员工,这为后面找邮箱做了极好的铺垫。
*Facebook、Instagram上也有很多品牌商,主页信息区通常都会留下官网链接。
恭喜你,找到了“宝藏”的藏身地。现在,咱们得找到打开宝藏的“钥匙”——邮箱。
1.官网上的“明牌”:Contact Us / About Us。
*这应该是你第一个要去的地方。一般“联系我们”页面会留下销售、info、support这类公共邮箱。虽然不一定是采购负责人的,但这绝对是一个重要的突破口和验证信息。
*有时候,在“关于我们”或“团队介绍”页面,会直接列出管理层或部门负责人的姓名和邮箱,这就更好了。
2.邮箱猜猜猜:一种高效的“笨”办法。
*当你知道了公司官网(比如 www.abccompany.com)和某个关键人的姓名(比如 John Smith),就可以尝试组合邮箱了。国际通用的邮箱格式就那么几种:
*john.smith@abccompany.com
*johnsmith@abccompany.com
*jsmith@abccompany.com
*john@abccompany.com
*怎么验证猜得对不对呢?有个工具叫“邮箱验证器”(Email Verifier),很多线上工具或软件都有这个功能,可以初步检查邮箱是否存在。不过,最直接的办法,还是…发一封简单的测试信试试看(注意措辞)。
3.善用工具,让效率翻倍。
*这里必须提一下找邮箱的“神器”:邮箱查找工具。比如 Hunter.io, Snov.io, FindThatEmail 等等。
*这些工具怎么用?简单说,你把公司网址输进去,它就能自动爬取网站上关联的所有邮箱地址,还会给出可信度评分。对于新手来说,这简直是“开挂”级别的帮助,能节省大量时间。当然,很多工具免费次数有限,深度使用需要付费。
4.LinkedIn的“组合拳”。
*前面提到LinkedIn能找到公司和人。现在很多邮箱查找工具都支持与LinkedIn联动。你可以在LinkedIn上找到目标公司的采购经理,然后利用工具的浏览器插件,直接尝试获取他的邮箱。这种“社交资料+技术工具”的结合,命中率往往很高。
方法都说完了,但实操中总有些细枝末节的东西,能决定成败。说点我自己的看法吧。
*心态要放平:找邮箱是个概率游戏,不可能百发百中。被退信、没回复,太正常了。别试了几次没成功就灰心,坚持和积累才是王道。
*质量远比数量重要:别抱着“捞到篮子就是菜”的心态。花时间研究一下找到的公司,看是不是真的匹配你的产品,规模如何。给一个精准的潜在客户发信,好过给一百个不相关的公司发信。
*重点来了:拿到邮箱只是开始,怎么写开发信才是真正的考验。但这已经超出今天的话题了,咱们以后可以再聊。
*注意信息时效性:网上找到的邮箱,可能已经失效了,联系人可能已经离职了。所以,多渠道验证、定期更新你的客户库很重要。
*关于付费工具:对于新手,我建议先用免费方法(搜索引擎、官网、LinkedIn手动找)练手,了解整个流程。等业务有起色,觉得时间成本太高时,再考虑投资付费工具,它们能解放你的生产力。
说到最后,其实找客户、找邮箱这个过程,就像解谜和社交。它需要你有一点侦探般的细心,去挖掘信息;也需要你理解商业世界的规则,知道人们通常会把联系方式放在哪里。
最核心的,我觉得是养成一种主动搜索和验证的思维习惯。别等着客户信息自己送上门,也别完全依赖某一个平台或工具。把今天说的这些方法,当成你工具箱里的不同型号的螺丝刀,遇到不同情况,知道该用哪一把。
这条路,每个外贸人都走过。从无从下手到慢慢熟练,你会发现,当初觉得最难的这个“找”的过程,反而成了你了解市场、判断客户的第一个窗口。慢慢来,比较快。希望这些大白话,能真的帮到你。