位置：中邮网
> 邮箱知识 > 邮箱知识 > 外贸新手如何开口要客户邮箱？5个实用方法让你轻松拿到联系方式
你是不是也遇到过这种情况？在网上看到个潜在客户，感觉特别对口，但就是不知道怎么开口去要人家的邮箱。心里琢磨半天，写出来的邮件不是太生硬，就是太啰嗦，最后可能连发出去的勇气都没了。说实话，这事儿我以前也犯怵，总觉得直接要联系方式，是不是太唐突了？会不会被当成骚扰？
其实啊，完全没必要这么紧张。要邮箱这事儿，说白了就是一次沟通的契机，关键在于你怎么说，用什么方式去说。今天，咱们就抛开那些复杂的理论，用最白话的方式，聊聊怎么自然、不尴尬地把客户邮箱“要”到手。
首先得摆正一个观念。很多新手朋友一上来就把自己放在一个“索取者”的位置上，感觉是去求人家给个联系方式。这个心态，得改改。
你想啊，客户每天可能收到无数封推销邮件，他为什么要把邮箱给你？核心在于，你能给他提供什么价值。这个价值，可能是一份他正好需要的产品目录，一个解决他当前难题的方案思路，或者哪怕只是一条有用的行业信息。
所以，在开口之前，先问问自己：我联系这个客户，能为他带来什么？如果答案模糊，那可能你还没准备好。把这个想明白了，你的语气和措辞自然会自信、坦然很多，不会显得那么“虚”。
光说心态有点空，咱们来点实在的。下面这几个方法，是我自己和身边朋友用过觉得比较顺手的，你可以根据不同的场景试试看。
这是最常用，也最自然的一种方式。比如说，你看了客户公司的网站，发现他们可能对某类新产品有需求。你就可以这样联系：
“您好，我是[你的名字]，来自[你的公司]。我们专注于[你的领域]。最近我们整理了一份关于[某产品/趋势]的最新市场报告/产品白皮书，里面有些数据和分析，我觉得对您的业务决策可能会有参考价值。如果您感兴趣，我可以通过邮箱发给您完整版，方便您查阅。”
你看，这么说的好处是：
*理由正当：你不是来推销的，是来分享有用信息的。
*姿态对等：你在提供帮助，而不是单方面索取。
*顺理成章：为了发送文件，索要邮箱就成了一个非常合理的后续步骤。
现在很多生意人都在用领英（LinkedIn）这类平台。在这里要联系方式，场景更合适。
别一上来就发私信要邮箱。可以先做这几步：
1.完善你自己的资料，让人一看就知道你是做什么的，靠不靠谱。
2.给对方点个赞，或者评论一下他分享的专业内容，混个脸熟。
3. 过一两天，再发个连接请求，附上一段简单的自我介绍和连接理由。
等对方通过后，可以在私信里进一步交流。比如聊了几句产品后，可以说：“和您交流很有收获。为了后续能把更详细的技术参数或报价单发给您，方便告诉我一个常用的邮箱吗？这样沟通起来效率更高。” 看，这比生硬地要邮箱自然多了。
线下展会可是要联系方式的好机会。但别举着个二维码就让人家扫，或者拿个小本本直接记，那样有点……你懂的。
比较好的方式是，先进行一段有价值的交谈。问问对方对什么产品感兴趣，目前有什么采购计划，聊得差不多了，再自然过渡：
“今天聊得非常愉快，您提的几个问题很专业。我回公司后，可以把您刚才问的[某个具体问题]的解决方案，以及更清晰的产品图片，整理一下发邮件给您。您看哪个邮箱接收文件比较方便？”
这里的关键是：
*基于刚才的谈话内容，让发送邮件成为服务的延续。
*给客户选择权，问“哪个邮箱方便”，而不是“能不能给邮箱”。
很多客户会在你公司官网用询盘表单联系。但有时候表单里他只留个名字和一句话。怎么引导他留下邮箱呢？
在自动回复或人工第一时间回复的邮件里，可以这样写：
“感谢您的垂询！为了能针对您的问题，给您提供一份准确的报价/详细的规格书，我们需要将文件发送到您的邮箱。麻烦您告知一下常用的邮箱地址，我们将立刻为您准备资料。”
你看，这不是你在要，而是为了“更好地服务他”而需要的一个信息。把“索取”变成“服务流程的一部分”，对方配合度会高很多。
如果你的老客户A，觉得你不错，可能把你推荐给他的朋友B。这时候怎么向B要邮箱呢？
可以让A先打个招呼，或者你在联系B时，第一句话就提一下A：
“您好，是B总吗？我是[你的名字]，是A公司的合作伙伴。A总经常提起您，说您在[某个领域]非常专业。这次冒昧联系，是因为我们最近在[某方面]有了一些新的进展，A总觉得可能对您也有参考价值，所以建议我和您分享一下。不知是否方便给我一个您的邮箱，我把一些初步的资料先发给您过目？”
这种方式，有了中间人的信用背书，开口要邮箱的阻力会小很多，成功率也很高。
方法说了，再来聊聊哪些话最好别说，哪些事最好别做。这都是些“坑”，我见人跳过，自己也……咳咳，跳过那么一两次。
*别太直白：千万别一上来就是“请告诉我你的邮箱”或者“你的邮箱是多少？”，这跟路上拦住人问电话号码没啥区别，大概率会被无视。
*别只想着自己：不要说“为了我把资料发给你”、“为了我完善客户信息”，每句话的出发点都应该是“为了能更好地为您服务”。
*别撒谎：不要说“我们有个抽奖活动需要您邮箱”或者假装成其他机构。信任一旦碎了，可就难补了。
*别在对方没兴趣时硬要：如果对方已经表现出“不需要、不感兴趣”，那就礼貌道别，留个好印象。强扭的瓜不甜，强要的邮箱，除了进垃圾邮件列表，也没啥用。
其实吧，干了这么多年外贸，我越来越觉得，要邮箱也好，谈订单也罢，本质上都是在建立人与人之间的连接。技巧方法固然重要，但比技巧更重要的，是真诚和换位思考。
你真心觉得自己的产品、服务能帮到对方，这种态度是能通过文字和话语传递出去的。当你不再把客户看成一个“目标”，而是一个可以交流、可能建立合作关系的“人”时，很多沟通障碍自然就消失了。
所以，下次再为要邮箱发愁时，别光琢磨话术。先深呼吸，想想你能为屏幕那边的人解决什么实际问题。然后，就像给一个潜在的朋友分享一个好消息那样，自然、坦诚地去沟通。剩下的，就交给缘分和专业度吧。
这条路没有一步登天的秘诀，都是靠一次次尝试、总结走过来的。大胆去开口，每一次沟通都是练习。祝你顺利拿到第一个、第十个、第一百个优质客户的邮箱。
版权说明：
