你是不是也经常在想,做外贸,客户到底从哪里来?尤其是刚开始做这行的时候,看着别人一个个收到询盘、拿下订单,自己却连个有效的联系方式都找不到,心里挺着急的,对吧?其实啊,找客户邮箱这事儿,说难也难,说简单也简单,关键是你得知道路怎么走。今天呢,我就用大白话,跟各位新手朋友聊聊,到底有哪些实实在在的方法,能帮你把潜在客户的邮箱“挖”出来。放心,咱们不搞那些虚头巴脑的理论,就聊干货。
嗯,可能有人会觉得,现在社交软件那么多,干嘛非得执着于邮箱?这个问题问得好。简单来说,邮箱在商务沟通里,依然是最正式、最常用的渠道。很多公司的采购决策,尤其是海外客户,还是习惯用邮件来确认细节、发送文件。而且,邮件沟通能留下记录,方便后续跟进。所以,把邮箱拿到手,往往是建立稳定联系的第一步。
这大概是新手最容易上手的一招了。你想啊,一个正规的公司,总得有官网吧?上去看看,一般“Contact Us”(联系我们)页面里,很可能就有联系邮箱。不过这里有个小窍门,你可以试试找找不同部门的邮箱,比如sales@公司域名.com、purchase@公司域名.com、info@公司域名.com。有时候,直接发到采购或销售部门,比发到公共邮箱反馈更快。
万一没找到呢?别急,可以看看“About Us”(关于我们)或者“Team”(团队)页面,说不定能发现关键负责人的名字。有了名字,再结合公司邮箱的命名规则(比如名.姓@公司.com),猜中的概率就大很多。这个方法虽然有点“笨”,但胜在直接、靠谱。
说到这个,可能有些朋友会觉得有点高级,其实现在很多平台都提供这类服务。海关数据能告诉你,哪家公司从哪个国家进口了什么产品、数量多少、供应商是谁。通过数据,你不仅能找到目标客户的公司名称,还能顺藤摸瓜,去查他们的官网和联系方式。这相当于给你画了一张“客户地图”,让你知道力气该往哪儿使。当然,挑选数据平台的时候,得留意一下数据的准确性和更新频率。
现在谁不用LinkedIn(领英)呢?对吧。对于外贸人来说,这简直是个宝库。你可以直接搜索目标公司的名称,找到他们的公司主页,很多公司主页上就会留有联系方式。更有效的是,去找到他们公司的采购经理、运营负责人,通过添加好友或者发送站内信的方式建立联系。一开始不用急着要邮箱,可以先评论、点赞,混个脸熟,等对方通过好友申请后,再礼貌地询问商务联系方式。记住,真诚和专业永远是第一位的。
其他像Facebook、Twitter,甚至Instagram,对于一些特定行业(比如时尚、家居)的客户开发,也有奇效。关键是多观察,看客户活跃在哪个平台,你就去哪儿。
每年国内外都有很多行业展会,比如广交会。这些展会的官网通常会公布参展商名录,里面包含大量公司的基本信息,包括邮箱。这可是经过筛选的、对你产品有需求的潜在客户群啊。同样的,一些权威机构发布的行业报告、采购商白皮书里,也经常附有相关企业的联系方式。这些资料,往往比你自己漫无目的地搜索要高效得多。
这个技巧有点酷,用好它,你就像个网络侦探。在Google这样的搜索引擎里,你可以使用一些高级指令来缩小范围。比如:
*搜索特定网站上的邮箱:在搜索框输入 `邮箱 @客户公司域名.com site:客户公司域名.com`。
*搜索包含联系方式的页面:可以尝试搜索 `“contact*” “客户公司名”` 或者 `“email” “客户公司名”`。
*搜索特定文件类型:有些联系方式会放在PDF目录里,可以搜 `客户公司名 filetype:pdf`。
多试试不同的关键词组合,经常会有意外发现。
如果你已经有一些合作过的客户,千万别忽略了他们的力量。在合作愉快的前提下,你可以很自然地问一句:“请问您是否认识其他也需要类似产品的朋友或合作伙伴?如果可以引荐,我将不胜感激。” 老客户的推荐,信任度极高,对方往往更愿意把有效的联系方式给到你。这叫口碑传播,比你自己说一百句都管用。
市面上有一些专业的邮箱查找工具或插件,它们可以通过域名、人名等信息,推测出可能的邮箱地址,并验证有效性。对于新手来说,这能提升不少效率。但是呢,我个人观点是,工具只是辅助,不要完全依赖。而且在使用这类工具主动发送开发信时,一定要特别注意内容的质量和个性化,避免被当成垃圾邮件。群发一千封模板邮件,不如精心准备十封有针对性的。
---
好了,方法差不多就是这些。说起来,找邮箱这个过程,其实也是了解客户、分析市场的过程。你不能光要到一个地址就完事了,对吧?你得想想,这个客户是做什么的?他可能需要什么样的产品?我第一封邮件该怎么写才能吸引他点开?这些思考,比单纯拿到一个邮箱更重要。
最后再啰嗦两句,做外贸开发客户,耐心真的很重要。今天发了邮件没回复,太正常了,千万别气馁。多尝试不同的方法,把上面说的几种方式结合着用,坚持下去,你的联系人列表自然会慢慢丰富起来。记住,每一个你找到的邮箱,背后都是一个可能的合作机会。机会,总是留给有准备而且愿意不断尝试的人。好了,今天就聊到这儿,希望这些大白话能对你有点帮助。赶紧动手试试看吧!