你平时收到邮件,会先看什么?我猜是标题和第一句话。如果开头是“Dear Sir/Madam”,或者一堆客套废话,你大概率会直接划走。所以啊,写群发邮件,第一步就是把开头写得像在跟真人说话。
举个例子,你可以试试这样:
> “Hi [客户名字],看到你们公司在做[某个产品],正好我们最近帮[类似客户]解决了[某个问题],所以想和你简单聊聊。”
看出来没?这里用了客户的名字、提到了他的业务,还暗示你能提供帮助——这就比“我们是XX公司,生产XX产品”生动多了。记住,开头尽量避免泛泛而谈,越具体,越容易引起兴趣。
标题是敲门砖,写不好,门都进不去。我见过太多人用“Cooperation Proposal”或者“Price List”这种标题,说实话,这种标题客户每天收几十封,凭什么点你的?
几个实用的标题写法:
-用问题勾起好奇
比如:“Is your current supplier meeting your deadline?”(你现在的供应商能按时交货吗?)
这种标题直接戳中客户的潜在痛点,他可能会想:“咦,这人怎么知道我的问题?”
-加入数字或结果
比如:“3 ways to reduce cost for [产品类型]”(降低[产品]成本的3个方法)
数字让信息看起来更清晰,结果导向的标题也显得你有备而来。
-避免垃圾邮件关键词
像“free”“best price”“urgent”这些词,容易被系统扔进垃圾箱。尽量用自然一点的表达,比如把“best price”换成“competitive offer”。
很多人一发邮件,就开始罗列公司介绍、产品规格、获奖证书……停!客户真的关心这些吗?不一定。他关心的是你能帮他解决什么问题。
所以,内容结构可以这样安排:
1.先说客户可能遇到的困难(比如交货慢、成本高、质量不稳定)。
2.简要说明你怎么解决(用案例或数据支撑,别光说“我们质量好”)。
3.给出一个明确的下一步建议(比如“能否约15分钟电话聊聊?”)。
对了,内容里可以适当自问自答。比如:
> 你可能会想:“群发邮件会不会显得不真诚?”
> 其实不会,只要你针对客户行业做了定制,客户是能感受到的。就像你收到一封完全符合你需求的广告邮件,反而会觉得“这公司挺懂我”。
这个问题太关键了。有时候你内容写得再好,进不了收件箱也是白搭。有几个小技巧你可以试试:
-控制发送频率和数量
突然一天发几百封,容易被系统判定为垃圾邮件。可以分批次发,比如一天发50-100封。
-用专业的邮件服务工具
比如Mailchimp、Sendinblue这些,它们能帮你管理联系人、优化送达率。
-定期清理无效邮箱
硬退信(invalid email)太多会影响发件人信誉。工具一般都有清理功能,记得用。
我的建议是:除非客户明确要求,否则第一封邮件尽量别加附件。原因很简单,附件容易被系统拦截,而且客户可能懒得下载。如果一定要加,可以先在正文里放个截图或关键数据,再说“详细资料在附件里”。
群发邮件是个持续优化的过程。你可以:
我知道,很多人觉得群发邮件就是广撒网、挺烦人的。但换个角度想,如果你真的研究了客户背景,写了有针对性的内容,那这封邮件就不是骚扰,而是一次有价值的提醒——提醒客户有个解决方案可能适合他。
所以啊,别把群发邮件想得太机械。它更像是一次次小规模的“精准敲门”,敲对了门,客户自然会开。关键还是那句话:多站在客户角度想,少吹自己多帮人。
对了,如果你刚开始做,别急着追求回复率。先发个小批量,看看反馈,慢慢调整。外贸这事,本来就是个积累的过程,邮件只是其中一个工具。用得好,它能帮你打开很多门;用不好……就当练手了呗,反正也没什么损失。
好了,就聊这么多。希望这些实实在在的方法能帮你少走点弯路。如果有具体问题,欢迎随时交流——毕竟,我也是从石沉大海那个阶段过来的,懂得那种期待又失落的感觉。加油吧!