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> 邮箱知识 > 邮箱知识 > 外贸新手如何一眼看穿高仿邮箱骗局？
你有没有过这种经历？和客户谈得好好的，价格、条款都敲定了，就等付款生产。突然，客户怒气冲冲地跑来质问你，为什么收款账户变了？为什么发过去的钱石沉大海？而你一头雾水，完全不知道发生了什么。
别懵，你很可能遇到了“外贸邮箱高仿”骗局。这不是电影情节，这是正在无数外贸人身上真实发生的“商业谍战”。
说白了，邮箱高仿就是骗子注册了一个和你或者你客户几乎一模一样的邮箱地址。注意，是“几乎一模一样”。
我举个例子，你公司的邮箱是 `sales@abc-trading.com`。骗子可能会注册：
*`sale@abc-tradlng.com` （把字母`i`换成了小写`L`）
*`sa1es@abc-trading.com` （把字母`l`换成了数字`1`）
*`sales@abc-tradIng.com` （把倒数第二个字母`i`换成了大写`I`）
在匆忙的邮件往来中，这些差异极难被察觉。尤其是当邮件内容、签名档都模仿得惟妙惟肖时，简直防不胜防。
这种骗局通常有个固定套路，我们来画个图，哦不，用个简单的对比表看看就明白了：
| 正常流程 | 高仿邮箱骗局流程 |
|---|---|
| :--- | :--- |
| 你(A)?正常邮件往来?客户(B) | 你(A)?正常邮件往来?假客户(B仿) |
| 谈判顺利，发送最终PI和收款账户 | 假客户(B仿)?模仿你?真客户(B) |
| 客户付款至你的公司账户 | 假客户发送假的、账户信息被篡改的PI给真客户 |
| 你安排生产发货 | 真客户付款至骗子的账户 |
| 交易完成 | 你和真客户双双被骗，钱货两空 |
看到没？骗子在中间当起了“翻译官”和“传声筒”。他同时模仿你和你的客户，让你们俩都觉得在和对方正常沟通，实际上所有关键信息（特别是付款信息）都被他截获并篡改了。
你可能会问，骗子怎么知道我和谁在联系？怎么模仿得那么像？
这里就涉及信息泄露了，途径多得让你后背发凉：
*公开信息：公司官网、B2B平台主页留下的邮箱。
*过往邮件被黑：如果你或你的客户电脑中了木马，历史邮件被窃取。
*钓鱼邮件：你可能不小心点过“查看询盘”的链接，输入了邮箱密码。
*公共Wi-Fi：在咖啡馆、机场用不安全的网络登录邮箱。
*甚至，就是简单的社交工程：骗子伪装成潜在客户和你聊几句，就能拿到你的邮箱格式和签名档。
所以说，保护邮箱安全，第一步就是要有“信息可能已经泄露”的危机感。
好，问题来了。知道了危险，总不能不用邮箱了吧？当然不是。我们需要的是建立一套“防火墙”意识。下面这些方法，不一定复杂，但贵在坚持。
第一道防线：练就火眼金睛，每天检查“发件人”
*别只看名字：重点看完整的邮箱地址，一个字母一个字母地看。特别是收到关于付款、账号变更的邮件时。
*利用邮箱的“联系人”功能：把重要客户的邮箱地址直接保存到联系人，并添加备注。每次收信，系统会自动识别。
*警惕突然的“热情”或“催促”：骗子为了快速得手，常常会制造紧张气氛，比如“之前的账户有问题，请立即付到这个新账户”、“这是唯一的机会，今天必须付款”。
第二道防线：建立沟通“暗号”和多重验证
*付款前，必打电话/视频：这是最最最有效的一招！在最终发出包含银行账户的PI后，务必通过电话或WhatsApp等即时通讯工具向客户确认一遍：“李先生，我刚把PI发到你邮箱了，尾号是123的那个账户，请确认一下。” 一句话，就能戳破骗局。
*设置邮箱登录二次验证：别只用密码，加上手机验证码或验证器APP。
*在邮件签名里加入提示：比如可以写一句：“请注意：本公司收款账户唯一，如有变更，必通过电话与您亲自确认。”
第三道防线：管理和教育
*定期更改邮箱密码：别用生日、简单数字。
*对团队成员进行培训：特别是新手业务员，这应该是入职第一课。
*考虑使用企业邮箱的安全功能：很多付费企业邮箱有邮件加密、域验证（DMARC/SPF/DKIM）等功能，能大大降低被仿冒的成功率。
写到这，我猜你心里肯定还有些具体的疑问，我试着提前回答一下。
问：如果骗子已经得手，钱被骗走了，怎么办？
答：立即、马上、分秒必争！第一，联系你的客户，告知情况，保留所有邮件记录作为证据。第二，立即报警，并向银行报告诈骗情况。虽然追回钱的希望渺茫，但这是必须走的程序，而且报警记录对你和客户后续处理纠纷很重要。关键在于快，骗子转移资金的速度超乎想象。
问：我用的是Gmail、Outlook这些大公司的免费邮箱，会不会更安全？
答：相对安全一些，因为它们的安全防护和垃圾邮件过滤更强。但绝不意味着免疫。高仿邮箱骗局的核心是“地址模仿”，而不是攻破邮箱系统。你用 @gmail.com，骗子就注册一个 @gmail.co 或者 @gmai1.com。所以，安全意识和验证流程，用什么邮箱都一样重要。
问：除了邮箱，还有其他沟通方式会被利用吗？
答：有！现在这种骗局已经蔓延到WhatsApp、WeChat等即时工具了。骗子可能会先高仿邮箱，在邮件里说“以后用WhatsApp聊更方便”，然后把你拉进一个除了你全是骗子的“群”，里面有个高仿你客户的账号。所以，任何涉及金钱和关键决策的沟通，最终都要有至少两种独立途径的交叉验证。
说实话，做外贸，信任是基石，但这份信任在网络上非常脆弱。高仿邮箱这种骗局，坑的就是“信任”和“疏忽”。你别觉得这事离你很远，没遇到只是运气好。把它当成一个必须掌握的“生存技能”吧，就像你学报价、学跟单一样。
从现在开始，养成那个“付款前必通话”的死板习惯。可能十次里有九次客户会觉得你多此一举，但只要有一次能帮你避免几十万上百万的损失，这一切就都值了。生意要做大，先得活得久。而活下去的第一步，就是守好你的“数字门户”——邮箱。
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