我得先问个问题:你是不是曾经在某个B2B网站,或者用谷歌搜了个“产品+buyer email”,然后拿到一串地址就开始狂发开发信?结果呢?大概率是已读不回,或者直接进了垃圾箱。
这太正常了。因为第一步可能就错了。咱们找邮箱,不是搞“广撒网”,那是十年前的做法了。现在讲究的是“精准打击”。你想想,你收到一封群发的、连你名字都叫错的推销邮件,你会认真看吗?同理,采购经理每天邮箱爆满,那种一眼就能看出是群发的邮件,鼠标一点就进“垃圾邮件”文件夹了。
所以,咱们今天聊的,不是“找到一堆邮箱”,而是找到“对的”那个邮箱,并且让你发的邮件有机会被打开。这个思维转变,比任何技巧都重要。
别急着上那些所谓的“邮箱抓取软件”,那些软件扒来的数据,过期、无效的居多,还容易让你的邮箱地址被标记为垃圾邮件发送源。咱们从最基础、最官方的渠道入手。
第一站,公司官网。这是最正的路子。几乎有点规模的公司,都会在“Contact Us”或者“About Us”页面留下联系方式。
*怎么找?直接去看“Team”或“Leadership”页面,有时候能直接看到采购总监(Purchasing Director)、供应链经理(Supply Chain Manager)的名字和邮箱。邮箱格式通常是名.姓@公司域名.com或者名的首字母+姓@公司域名.com。如果只找到了名字,你可以用这个规律去猜。
*一个小窍门:看看网站有没有“Career”招聘页面。如果他们在招“采购助理”,那联系HR,客气地询问采购部门的联系方式,有时候也能有意外收获。
第二站,LinkedIn(领英)。这是外贸人的宝藏,一定要会用。
*操作步骤:在领英搜索你的目标公司,然后在“员工”列表里,用关键词过滤,比如“procurement”、“purchasing”、“buyer”、“sourcing”。找到对的人之后,看他的个人资料。虽然领英不直接显示邮箱,但很多人会在个人简介里写“Contact me at:”,或者你能看到他的姓名和公司。
*重点来了:结合第一步官网找到的邮箱命名规则,用“领英信息+官网规则”去组合猜测邮箱,成功率极高。比如,领英上看到这人叫“John Smith”,官网域名是“abc.com”,官网其他邮箱是“j.doe@abc.com”,那John的邮箱很可能是“j.smith@abc.com”。
第三站,海关数据。这个需要一点投入,但非常精准。海关数据能告诉你,你的目标公司最近从哪些国家进口了什么东西,数量是多少,甚至能看到供应商信息。
*有什么用?你知道他在买,就知道他一定有采购需求。更重要的是,一些付费的海关数据平台,能通过提单信息,直接关联出采购负责人的姓名和联系方式。这相当于直接拿到了“考试答案”。对于新手小白,可以先从一些提供免费试用或部分免费查询功能的数据平台入手,感受一下。
找到了几个可能的邮箱地址,先别高兴太早,发出去之前必须验证。无效邮箱发信,会损害你的发件人信誉。
怎么验证?
1.用专门的邮箱验证工具。网上有很多,有些在线的可以免费少量验证。把邮箱地址输进去,它能告诉你是“有效”、“无效”还是“风险”。
2.手动“笨”办法:用谷歌搜索这个完整的邮箱地址。如果这个邮箱在别的网站注册过、留过言,你可能会搜到相关信息,侧面印证它的存在和活跃度。
写到这儿,我猜你脑子里肯定蹦出几个问题。咱们停下来,一个一个说。
问:如果官网和领英都找不到具体采购负责人,只有 info@, sales@ 这种通用邮箱,怎么办?
答:别看不起通用邮箱!它是个很好的敲门砖。你可以给这个邮箱发一封非常简短、礼貌的邮件。邮件不要带附件,正文就一两句话:“尊敬的[公司名]团队,我们是一家专业的[你的产品]供应商,希望能与贵司采购部门取得联系。能否请您帮忙将此信息转发给相关的负责人?非常感谢!” 这样做,既展示了你的专业性,又避免了盲目骚扰。有时候,前台或销售助理真的会帮你转。
问:用邮箱抓取工具不行吗?我看别人都在用。
答:工具可以用,但绝对不能依赖。把它作为最后的手段,或者信息补充。很多工具抓取的是网站上爬取的公开邮箱,可能是好几年前的。大量发送到这些陈旧、无效或未经验证的邮箱,你的域名信誉会快速下降,以后你连发正常邮件都可能进垃圾箱。核心关系必须靠人工手动去建立和验证,工具只能辅助扩大覆盖面。
问:找到了邮箱,第一封邮件该怎么写才能不被删?
答:哇,这问题问到点子上了,这能单独再写一篇。但这里给三个必须做到的要点:
*标题党但别过分:不要用“Cooperate”、“Price List”这种泛泛之词。试试包含对方公司名、产品名或一个具体问题,比如“Question about [产品] sourcing for [公司名]”。
*证明你做了功课:开头一定要提一下对方公司或网站的某个细节,“我在贵司网站上看到你们主营XX产品…”,这立刻和群发邮件区别开了。
*诉求简单明确:别在第一封邮件里就报价、发长篇大论的产品目录。你的目的就是“建立联系”。可以问“是否有兴趣了解中国在[你的产品]方面的最新供应情况?”,或者“能否分享一份采购需求规范?”。给他一个轻松回复的理由。
为了更清楚,咱们把找邮箱的几种主要方法拉个简单的对比,你一看就明白:
| 方法途径 | 优点 | 缺点 | 适合人群/阶段 |
|---|---|---|---|
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 官网挖掘 | 信息最权威、准确,邮箱质量高 | 耗时,有时信息隐藏较深 | 所有人,尤其是目标明确时 |
| 领英组合 | 能定位到具体人,结合官网规则威力大 | 需要分析推理,不能直接获取邮箱 | 有一定信息分析能力的新手 |
| 海关数据 | 极度精准,知道客户真实购买行为 | 通常需付费,信息解读需要经验 | 有一定预算,想快速定位精准客户的新手 |
| 邮箱抓取工具 | 速度快,数量多 | 邮箱质量差,无效率高,风险大 | 仅作为辅助补充,不建议新手依赖 |
好了,方法差不多就这些。最后,作为过来人,我想说点可能不太中听但真心的话。
找采购邮箱,它就是个“技术活+耐心活”,没有一招鲜吃遍天的秘笈。你看完这篇文章,可能觉得“哦,就这么几步”,但真正的差距在于执行和坚持。别人用官网方法,花半小时仔细研究一个客户,找到了关键人。你可能用工具一分钟搜了一百个邮箱,然后抱怨没效果。这区别就出来了。
别怕麻烦,从第一个客户、第一个邮箱认真找起。发出去的邮件没回音太正常了,别灰心,分析一下是不是邮箱不对,还是邮件没写好。这个过程本身,就是你理解客户、理解行业的过程。
外贸这条路,开头是最难的。但当你通过自己的努力,找到对的人,并最终收到第一封回复时,那种成就感,绝对值得你前面所有的折腾。就把找邮箱当成你的第一个小关卡,闯过去,后面还有更精彩的。