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说白了，info邮箱就是一个以“info@公司域名”格式存在的公共联系邮箱。比如你们公司叫“abc-trading.com”，那info邮箱就是“info@abc-trading.com”。它不像销售或老板的邮箱那么个人化，而是代表“公司信息中心”这么一个角色。
你可能想问：“这有啥特别的？我自己注册个Gmail不也能用？”
哎，这里就有意思了——info邮箱对外传递的是企业形象，而不是个人身份。客户发邮件到info，默认是找“公司”而不是找“某个人”。这样一来，即使销售离职了，客户通过info发的询盘还能留在公司手里，不至于人走茶凉。
我见过不少新手觉得info邮箱就是摆着好看的，其实它的用处真不少。举几个例子你感受一下：
你看，它其实是个“中转站”+“门面担当”的组合。
设置info邮箱并不难，但有些细节不注意，后面就麻烦。我按常见流程捋一下：
1.先有个公司域名：没有域名的话，去Godaddy、阿里云这类平台注册一个，一年也就几十块钱。
2.选择邮箱服务商：国内常用的是阿里企业邮箱、腾讯企业邮，国外可以用Google Workspace、Zoho Mail。
3.创建邮箱账号：在管理后台添加“info”这个前缀，设置好密码。
4.绑定到官网：把info邮箱填到官网的“联系我们”页面，记得测试一下能不能正常收发。
这里插一句——强烈建议不要用免费个人邮箱（比如163、Gmail）来做info邮箱！原因很简单：
好了，邮箱设好了，接下来怎么管？我自己也带过团队，发现新手最容易卡在下面几个地方：
问题1：谁来看这个邮箱？
如果没人管，客户发邮件石沉大海，那还不如不设。建议的做法是：
问题2：收到询盘怎么分？
我建议定个简单规则：
关键是别纠结太久，客户可没耐心等你内部讨论。
问题3：怎么避免垃圾邮件轰炸？
info邮箱因为公开，确实容易收到一堆广告、推广。可以这么做：
聊了这么多，最后说说我自己的观点吧。
在我看来，info邮箱就像外贸公司的“前台”——它不直接创造业绩，但没它，公司就显得不正规，客户连门都找不到。有些新人可能觉得：“现在都有WhatsApp、微信了，谁还发邮件啊？”
这话对也不对。确实，即时聊天工具更方便，但正式商务往来，尤其是第一次接触，邮件依然是国际通用的信任凭证。info邮箱在这里扮演的就是那个“正式入口”的角色。
不过，我也得提醒一句：别把所有精力都押在info邮箱上。它只是外贸沟通渠道之一，真正能拿下客户的，还是你的产品、报价和专业回复。邮箱只是工具，人才是核心。
另外，我觉得新手最容易犯的错是——设了info邮箱，然后就忘了。其实可以定期检查：
这些小细节做好了，info邮箱才能真的帮你省力，而不是变成摆设。
如果你正在犹豫要不要设info邮箱，我的建议是：先设起来，用起来，再优化。
不需要一步到位搞得多复杂，哪怕刚开始只有你一个人看邮件，也比没有强。外贸本身就是一个不断试错、调整的过程，工具嘛，用着用着就顺手了。
对了，最后再啰嗦一句：info邮箱的密码和管理权限一定要掌握在核心人员手里，避免人员变动导致邮箱失控。这点挺重要的，别等到出了问题才想起来。
好了，关于info邮箱，今天就跟聊这么多。希望这些大白话能帮你理清思路，如果还有具体问题，欢迎随时交流——当然，最好别发到info邮箱，因为那可能是我的同事先看到啦（开玩笑的）。
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