先摸摸良心问自己:你是不是经常这样干?——收到询盘,兴奋地翻出最新价目表,复制粘贴到邮件正文,附上一个PDF报价单,点击发送,然后…就没有然后了。
其实啊,客户每天可能收到几十封类似邮件。如果你的邮件长得像“批量生产”的,被忽略简直太正常了。想想看,一封好的报价单邮件,核心目标是什么?不是报价格,而是建立专业印象、传递信任感、并推动下一步动作。
几个致命的常见错误:
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标题是邮件的“门面”。搜索引擎喜欢清晰、包含关键词的标题,客户也一样。试试这些公式(别死板照搬,灵活组合):
| 标题公式 | 示例 | 适用场景 | ||
|---|---|---|---|---|
| 产品+客户名+优势 | “ABCMachineQuotationfor[ClientCompany]-3%DiscountforOrderThisWeek” | 知道客户公司名称,想突出限时优惠 | ||
| 问题解决型 | “SolutionforFasterAssembly:Auto-ScrewdriverQuote&TechnicalSpecs” | 客户询盘时提过具体痛点 | ||
| 简洁关键词组合 | “Quotation:ModelX200WirelessCharger | MOQ500pcs | LeadTime15Days” | 常规询盘,强调关键交易条件 |
记住:避免用“Urgent”或过多感叹号,显得像垃圾邮件。适当加入客户公司名或产品型号,个性化立马提升。
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正文别一上来就抛价格。想象你是在跟客户面对面聊——总得先打个招呼、聊两句再谈生意吧?
第一段:暖场与确认
“Hi [Client Name],”
“Thanks for your inquiry about [Product Name]. We’re glad to provide you with the detailed quotation and support.”
*(如果询盘内容较复杂,可以简短概括一下对方需求,表示你认真看了。)*
第二段:核心报价与重点加粗
这里可以分段介绍产品、价格、交货期等。关键数据一定要加粗,方便客户快速捕捉。
例如:
“Our best price for theModel X200 Wireless Chargeris$12.5/pcbased onMOQ 500pcs. Thelead time is 15 daysafter order confirmation.”
第三段:为什么选我们?(价值塑造)
别光说“我们质量好”。用事实:
“All our chargers areCE/FCC certified, and we offer24-month warranty(industry average is 12 months). Attached is the test report for your reference.”
第四段:清晰的下步引导
很多邮件死在这里——没告诉客户该干嘛。
“Could you please review the detailed quote in the attachment? If you have any questions, I’m available for a quick call or video meeting.We can offer an extra 2% discount if the order is confirmed before Friday.”
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附件才是真正的“报价主体”。一个专业的报价单,至少包含以下模块(可以用表格呈现部分内容,清晰易懂):
1. 头部信息
2. 产品明细表格
| Item | ProductModel | Description | Quantity | UnitPrice | TotalAmount |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | X200 | WirelessCharger,15W,QiCertified | 500pcs | $12.50 | $6,250 |
| 2 | X201 | WirelessCharger+CableBundle | 300pcs | $15.00 | $4,500 |
3. 交易条款小结(另一个关键表格)
| Term | Detail |
|---|---|
| Payment | 30%deposit,70%beforeshipment |
| Delivery | FOBShenzhen,leadtime15days |
| Validity | 30daysfromquotedate |
| Warranty | 24months |
4. 备注栏
这里可以写:“Prices are based on current material costs. Custom packaging is available upon request.”
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假设你是采购,收到两封邮件:
邮件A:
标题:Quotation
正文:Price list attached.
附件:quote.pdf
邮件B:
标题:Quotation for X200 Wireless Charger - 24 Months Warranty Included
正文:Hi John, thanks for your inquiry. As discussed, our best price for X200 is $12.5/pc with 24-month warranty. The detailed quote is attached. I’m available for a call tomorrow if you have questions.
附件:Quote_X200_ABCtech_20250118.pdf
答案显而易见,对吧?
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说到底,外贸邮件竞争,在客户没见到你本人、没验过货之前,邮件就是你公司的形象代言人。把报价单邮件写得清晰、专业、有人情味,哪怕你的价格不是最低,客户也愿意跟你聊下去——因为他觉得你靠谱,后续沟通成本低。
所以,下次发报价前,别急着点发送。花10分钟,按上面的步骤过一遍。可能就这10分钟,帮你赢下一个长期客户。
(本文约2000字,基于常见外贸场景撰写,结合实际沟通常见问题与优化策略。文中案例为模拟数据,仅供参考思路。)
希望这篇文章能帮助您系统理解外贸报价单邮件的撰写要点。文章围绕标题优化、正文结构、附件设计、发送检查等环节展开,融入了口语化表达和实用表格,并加粗了关键建议,兼顾了可读性与专业性。如需调整风格或补充细节,可随时告知。