开头直接问吧:你是不是刚接触外贸,看着后台那密密麻麻的“一级类目”、“二级类目”选项就头大?想着“新手如何快速涨粉”或者出单,结果第一步卡在了产品都不知道该往哪儿放?别慌,这种感觉太正常了。今天咱们就掰开揉碎了聊聊,外贸网站里这个看似不起眼,实则至关重要的“产品二级分类”。说白了,它就是把你家产品放进正确“小抽屉”的过程,放对了,客户才找得到你;放错了,再好的产品也可能石沉大海。
你可以把整个外贸网站想象成一个超大的商场。一级分类,就是这个商场的几大区域,比如“服装区”、“家居区”、“电子产品区”。它很笼统,告诉你大致方向。而二级分类,就是走进“服装区”后,看到的更细致的分区:“女装”、“男装”、“童装”,或者在“女装”下面再分的“上衣”、“裙装”、“裤装”。
所以,一级分类决定了你的产品在哪个“大池子”里竞争,而二级分类才是客户精准找到你的关键路径。对于新手小白,理解这个层级关系是第一步:先定对“大区”(一级类目),再找准“柜台”(二级类目)。
你可能觉得,产品信息写好就行了,分类随便选个差不多的呗。但这里面的门道,直接关系到你的“生死存亡”。
首先,它决定了流量精准度。客户搜索“男士商务衬衫”,如果你的产品放在“服装”这个大类,或者错误地放在“男装-休闲T恤”下,系统很可能不会把你的“衬衫”推荐给这位精准客户。这就好比想买螺丝刀的人走进了整个“五金工具”区,却找不到专门摆放“螺丝刀”的货架,他可能转头就走了。
其次,它影响搜索引擎(SEO)排名。电商平台和独立站的搜索引擎都会“爬取”你的分类信息。正确的二级分类名称本身就是一个强大的关键词信号。比如,平台知道“连衣裙”这个分类下的产品,就应该匹配“连衣裙 夏”、“长裙”这类搜索词。你把裙子错误地放到“上衣”里,就等于主动放弃了在“连衣裙”这个黄金赛道里竞争的机会。
最后,它关乎店铺的专业形象。一个分类清晰、有条理的店铺,给客户的感觉是专业、可信赖的。相反,分类混乱,会让客户觉得这家店不靠谱,找东西太费劲,购物体验大打折扣。想想看,如果你走进一家实体店,商品胡乱堆放,你还有耐心慢慢挑吗?
道理懂了,具体怎么做?别想得太复杂,咱们用点“笨办法”。
第一招,也是最好用的一招:抄作业。别误会,不是让你照搬,是去研究你的竞争对手,尤其是那些卖得好、排名靠前的同行。看看他们是怎么给同类产品分类的。他们选的是哪个一级类目下的哪个二级类目?记下来。多分析几家,你就能发现这个细分品类里的“常规操作”是什么。这能帮你避开很多明显的坑。
第二招,把自己当成买家去搜。这是换位思考。闭上眼睛,假设你是要买你自己产品的人,你会用哪些词去搜索?在平台搜索框里输入这些词,看看搜索结果是引导你进入了哪个分类路径。这个路径,往往就是最符合大众购物习惯的正确分类。
第三招,吃透平台的分类指南。像亚马逊、Shopee这样的主流平台,卖家后台通常都有非常详细的分类指南和规则。对于新手,花点时间读读这些官方文件绝对值得。里面会明确告诉你什么产品属于哪个类目,有哪些属性是必填的。跟着平台规则走,是最安全、最不容易出错的方式。
第四招,从产品本身的特性出发。这是根本。你的产品核心是什么?是材质(比如纯棉、不锈钢)、功能(比如防水、静音)、适用场景(比如户外、办公),还是特定人群(比如婴儿、宠物)?根据最突出的1-2个特性,去匹配二级分类的细分维度。比如,一个“蓝牙耳机”,可以按“用途”分到“手机配件”,也可以按“产品类型”分到“音频设备”,你需要判断哪个更精准。
这个问题问得太好了,很多新手都会纠结。比如,一个“可加热的办公室午餐饭盒”,它既算是“厨房用品”,又算是“办公设备”。
我的观点是,这时候别贪心,必须二选一。依据是什么呢?就看你的主要目标客户和核心使用场景更偏向哪一边。
*如果你的营销重点、图片展示都是围绕“便捷办公”、“办公室热饭”来做的,目标客户是上班族,那就应该选择“办公设备”或“办公用品”下的相关子类,哪怕这个类目下的竞争产品看起来不像传统的饭盒。
*如果你的重点是“家用”、“保鲜”、“带饭”,那可能“厨房储物”或“餐具”下的分类更合适。
你可以做一个简单的对比表格来帮助决策:
| 考量维度 | 归类到“办公用品”类目 | 归类到“厨房用品”类目 |
|---|---|---|
| :--- | :--- | :--- |
| 流量来源 | 搜索“办公室神器”、“办公午餐”等关键词的用户 | 搜索“饭盒”、“便当盒”等关键词的用户 |
| 竞争环境 | 可能与“办公小电器”、“桌面收纳”同台竞争 | 与传统饭盒、保鲜盒同台竞争 |
| 客户预期 | 客户更关注便捷性、加热速度、是否静音 | 客户更关注材质安全、密封性、容量 |
| 优势 | 避免了红海竞争,可能脱颖而出 | 市场认知度高,流量基数可能更大 |
| 风险 | 可能需要教育市场,流量可能较小 | 竞争激烈,需要很强的差异化 |
分析完,选那个最能体现你产品独特卖点、与你整体运营策略最匹配的类目。记住,分类不是孤立的,它和你写的标题、关键词、图片是一个整体,要共同讲述同一个“产品故事”。
市场在变,平台规则也可能微调。所以,定期回顾你的分类选择很重要。比如,当你增加了全新的产品线,或者某个老产品销量一直起不来,你就可以回头看看,是不是当初的分类没选对。有时候,仅仅是把产品调整到一个更精准、竞争稍小的二级分类里,就能带来意想不到的流量。
另外,对于外贸新人来说,熟悉产品分类的过程,本身就是快速熟悉公司产品体系的一个绝佳方法。通过梳理分类,你能很快知道公司到底有哪些类型的产品,它们之间有什么关联和区别,这对你后续写产品描述、回复客户咨询都有巨大帮助。
小编观点:搞懂二级分类,对外贸新手来说,真不是走个形式。它是个技术活,也是个体力活,需要你花时间去研究、去测试。别怕麻烦,前期在这个“小抽屉”上多花十分钟,可能后期就能省下你推广上的大量冤枉钱和时间。一开始慢点,稳点,把基础打牢,比你稀里糊涂上架一堆产品要强得多。毕竟,让产品待在它该待的地方,是它能被看见的第一步,也是最基础的一步。