不知道你有没有过这样的念头——哎呀,公司要招个外贸经理,或者自己想做外贸想找个领路人,第一个想到的就是去那些招聘网站、外贸论坛或者行业网站上瞅瞅。心里一边琢磨着,这网上找来的经理,到底靠不靠谱啊?说实在的,这个问题还真不是一句“靠谱”或者“不靠谱”就能说清的,咱们今天就来好好掰扯掰扯。
首先咱们得明白,为啥大家会想到去网上找。说白了,就两个字:方便。你想想,鼠标点一点,成千上万的简历和招聘信息就摆在你面前,选择面一下子就打开了,这效率,传统方式可比不了。特别是对于刚起步的小公司,或者是对外贸行业两眼一抹黑的新手小白来说,这就像打开了一扇新世界的大门。
但方便归方便,这里头的门道可不少。网上的信息,怎么说呢,就像开了美颜的照片,你看到的光鲜亮丽,可能跟实际情况有点差距。一份简历写得天花乱坠,什么“带领团队业绩翻番”、“精通多国市场”,但具体怎么做的、遇到了什么坑、解决了什么问题,往往语焉不详。这就得靠你,带着一双“火眼金睛”去辨别了。
那咱们怎么判断一个人靠不靠谱呢?别光看头衔和口号,得看实实在在的东西。一个合格的外贸经理,起码得具备这几样“硬通货”:
*实打实的经验:这不是说干过几年就叫有经验。你得看他有没有从市场开发、客户谈判、订单跟进到收款的全流程操盘经历。纸上谈兵谁都会,真刀真枪干过,味道就不一样。
*带团队的本事:经理不是业务员,他得能制定计划、分配任务、激励下属,让整个团队拧成一股绳往前冲。一个人业绩好,不代表能带着一群人业绩都好。
*解决问题的能力:外贸路上坑多着呢,货物延期、质量纠纷、货款拖欠……一个好经理,必须是问题的“终结者”,而不是问题的“传达者”。他得有清晰的思路和果断的决策力去摆平这些麻烦。
*持续学习的能力:市场在变,平台在变,规则也在变。一个固步自封的经理,很快就会被淘汰。他得对网络营销、平台运营这些新东西保持敏感,甚至自己就能上手搞一搞。
你看,这些能力,很多都不是简历上几行字能完全体现的。所以啊,网上初选只是第一步,更关键的还在后面。
在网上逛,心里得绷根弦。有些常见的“坑”,咱们得提前知道:
*经验注水:把参与说成主导,把小组业绩说成个人功劳。对付这招,面试的时候多问细节:“您当时具体是怎么开发那个客户的?”“团队分工您是怎么安排的?”问得越细,越容易看出破绽。
*简历漂亮,实操抓瞎:有些人简历写得特专业,各种术语满天飞,但一遇到实际问题就露怯。可以准备一两个你们行业典型的棘手案例,听听他的解决思路,是骡子是马,一遛便知。
*稳定性存疑:特别是对于新手公司,最怕遇到那种“闪跳族”。网上简历如果显示他每份工作都干不满一两年,那你就要多留个心了。培养一个外贸人的成本不低,企业主都怕投入打水漂。
*“万金油”型选手:啥都懂一点,但啥都不精。外贸需要的是在某一两个领域有深度钻研的人,而不是泛泛而谈的“知道分子”。
我的个人观点是,网络只是一个高效的工具,它负责“广撒网”,但“精捕捞”和“深加工”的活儿,还得靠我们线下扎实的功夫。完全依赖网络判断一个人,风险很大;但完全拒绝网络,又会错过很多机会。关键在于怎么用好这个工具。
那具体该怎么做,才能提高在网上找到靠谱经理的成功率呢?我给你支几招:
1.招聘信息要写“实”:别光写“高薪诚聘外贸经理”,太虚了。要把你的公司是做什么的、目前团队情况、具体需要他解决什么问题、短期和长期的目标是什么,都尽可能写清楚。信息越具体,吸引来的人就越对口。
2.面试环节多维度考察:别只聊过去业绩。可以让他谈谈对你们产品所在国际市场的看法(市场调研能力);可以给他一个模拟的客户投诉邮件,看他如何回复(沟通与应变能力);可以聊聊他平时通过什么渠道学习行业新知识(学习能力)。
3.善用“试用期”观察:这是最重要的一环。安排他实际处理一些工作,比如写一封开发信、做一个市场分析简报、或者模拟一次谈判。是驴是马,拉出来真正走几步,比看一万份简历都管用。
4.背景调查不能少:如果条件允许,对他简历上的关键经历,做一下简单的背景核实。这不是不信任,而是对双方都负责。
说到这里,我想起个事儿。有个朋友的公司,之前就在网上招了个经理,简历特别漂亮,面试时侃侃而谈。结果入职后才发现,他之前的“团队管理”只是挂名,实际业务能力很一般,遇到复杂的信用证问题就束手无策,没多久就合作不下去了。你看,这就是典型的“面试型选手”。所以啊,真金不怕火炼,怕的是我们不给真金炼炼的机会。
外贸网站找经理,可靠吗?我的答案是:渠道本身是中性的,可靠与否,取决于使用渠道的人和方法。
对于新手小白或者创业者来说,完全可以也应该利用网络这个宝库去发现人才,这绝对是第一步。但切记,网络只是故事的开始。你不能指望仅仅通过几封邮件、一次视频面试,就完全托付重任。它更像是一个高效的“筛选器”,帮我们过滤掉明显不合适的,但最终拍板,必须结合深度的线下沟通、务实的技能考核和必要的背景了解。
别把找经理当成一个简单的“采购”动作,它更像是一次重要的“合伙”探索。你需要找的,不只是一个能干活的人,更是一个能在未来风雨路上,跟你想法接近、步调一致、能共同解决问题的伙伴。网上相遇是缘,线下相知是分,最终能否成功,还得看这份“缘分”有没有扎实的内容去填充。
总之,放平心态,积极利用网络,同时手握好几把“刷子”去做深度鉴别。这样,你找到靠谱经理的概率,自然会大大增加。这条路没有捷径,但用对方法,绝对可以少走很多弯路。