位置：中邮网
> 外贸知识 > 外贸知识 > 外贸网站经营必备英文指南：从零开始轻松上手
你是不是刚接触外贸，看到一堆英文术语就头大？想建个网站卖货到国外，却连“经营外贸网站”用英语该怎么说都拿不准？别慌，这事儿其实没你想的那么复杂。今天咱们就掰开揉碎了聊一聊，顺便分享一些我个人的看法，保证让你听完之后心里有底。
首先，直接回答你最关心的问题：“经营外贸网站”用英语怎么表达？最地道、最常用的说法其实是“run an international e-commerce website”或者“operate a foreign trade website”。你看，是不是比想象中简单？前者更侧重“运营一个国际电商网站”，后者更直白地指向“外贸网站”。在日常交流或写简介时，这两种说法老外都能秒懂。
不过啊，这里有个小细节。如果你在跟非常专业的采购商或合作伙伴聊天，他们有时也会用“manage a B2B export-oriented site”（管理一个面向出口的B2B网站）这类更具体的表达。但说实话，对于新手来说，记住前面两个就完全够用了，真的。
知道了名字只是第一步，对吧？就像你知道车叫“car”，但不会开还是白搭。经营一个外贸网站，涉及到的英文环节可多了去了，咱们挑几个最重要的聊聊。
首先，你得有个“网站”吧？网站就是website，这个大家都知道。但建站呢？build a website或者set up a website都行。现在很多人直接用SaaS平台（Software as a Service，软件即服务）建站，比如Shopify、BigCommerce，这类平台通常宣传自己“user-friendly”（用户友好）和“all-in-one”（一站式服务），意思就是功能齐全，上手快。
个人观点时间：我见过不少新手一上来就追求功能最复杂的独立站，结果折腾三个月还没上线。我的建议是，初期不妨先用成熟的SaaS平台，把重心放在选品和引流上。等订单稳定了，再考虑升级也不迟。毕竟，咱们的核心是卖货，不是当技术专家，你说对不对？
货有了，得放到网站上卖，这个过程叫list products或upload products。这里最考验英文水平的，就是写product description（产品描述）。你不能光写“这是个好产品”，得突出卖点。
举个例子：假设你卖一款充电宝。除了基本参数，你可以写：
记住，多用形容词和动词短语，少用太生硬的技术名词。想象一下你是国外消费者，什么话能打动你？对了，图片和视频叫product images/videos，高清大图很重要，老外挺看重这个的。
网站建好了，产品上架了，没人来看怎么办？这就涉及到drive traffic（引流）和digital marketing（数字营销）了。几个关键动作：
嗯…这里我想插一句：很多新手觉得投广告就是烧钱，效果看运气。其实不是的。现在平台广告系统都很智能，你可以精准设置target audience（目标受众），比如只让美国加州、年龄25-40岁、对户外运动感兴趣的女性看到你的广告。钱要花在刀刃上。
客户来了，询盘了！询盘就是inquiry或enquiry。回复客户询盘叫respond to inquiries。沟通时常用到这些：
支付环节的安全感至关重要。你要明确告诉客户你支持哪些payment methods（支付方式），比如：
在网站底部或结账页面，一定要有“Secure checkout”（安全结账）的标识，这能大大增加信任度。
成交了，要发货。物流是logistics或shipping。你需要了解：
售后呢？Customer service（客户服务）和after-sales support（售后支持）做得好，才有回头客。准备好处理return（退货）和refund（退款）的情况，流程清晰能避免很多纠纷。
说了这么多实操的，最后分享几点我个人的心得吧。
第一，语言是工具，不是枷锁。你别怕英语不好，现在工具太多了。语法可以用Grammarly检查，翻译有DeepL，甚至很多沟通可以先靠翻译软件顶一顶。关键是敢于迈出第一步，在实战中学习最快。
第二，心态要稳，别指望一夜暴富。外贸网站是个需要长期耕耘的渠道，前期可能几个月都没什么单子，这太正常了。重点是持续优化你的网站、产品和营销策略。有时候慢就是快。
第三，保持学习，关注变化。平台规则、支付方式、物流渠道都在变。比如，现在“Buy Now, Pay Later”(BNPL，先买后付) 在一些市场就很流行。多逛逛行业论坛，看看竞争对手的网站，保持信息的更新。
总之啊，经营外贸网站这条路，说难也难，说简单也简单。核心逻辑就是：用一个专业可靠的线上店面（网站），把对的产品，用对的方式（营销），卖给对的人（市场），并提供顺畅的购买体验（支付、物流、售后）。把每一个环节对应的英文关键词和基本操作弄明白，你就已经成功一大半了。
剩下的，就是行动、测试、调整，再行动。这条路，每个成功的卖家都走过，你也不会例外。加油吧。
版权说明：
