先别急着被“模板”两个字吓到。你可以把它想象成……盖房子前画的那张设计草图。没有草图,砖瓦水泥乱堆,最后可能盖出个四不像。定位模板呢,就是你网站建设的“草图”,它帮你把一堆模糊的想法,整理成几个清晰、可执行的问题和答案。
说白了,它是一份给你的网站定下明确方向和规矩的文档。有了它,你才知道网站该对谁说话、说什么话、怎么展示自己。而不是东一榔头西一棒子,今天看A公司做得好学一点,明天看B公司流量大又改一点,最后把自己都搞糊涂了。
好了,概念清楚了,咱们来填内容。一个实用的定位模板,通常包含下面这几个核心模块。咱们一个一个来盘。
这个问题得先想明白。不是为了显得高大上,而是为了让你每一步都有奔头。
*你的核心目标是什么?是直接获取订单?还是打造品牌,让客户先认识你?或者是主要用来展示实力,辅助线下谈判?目标不同,网站的重点就完全不一样。
*个人观点时间:在我看来,新手初期,目标不妨设得具体一点。比如“在未来6个月内,通过网站获得至少20个有效询盘”,就比“打造国际知名品牌”要实在得多,也更容易衡量。
这是最关键的一步!很多网站效果不好,根本原因就是没搞清楚自己在对谁说话。咱们来做个“客户素描”:
*他是谁?(采购经理?小批发商?初创公司老板?)
*他在哪?(北美?欧洲?东南亚?)
*他的痛点是什么?(是寻找性价比更高的供应商?还是急需解决某个技术难题?或者是想找更稳定的交货伙伴?)
*他通常怎么找供应商?(用Google搜关键词?上B2B平台?还是通过行业展会名录?)
举个例子:假如你卖的是定制包装盒。你的目标客户可能是小型电商品牌主。他们的痛点可能是:找不到能小批量定制、设计又有特色的供应商,大厂不理,小厂质量不稳。你看,这么一画,你是不是立刻就知道网站内容该突出“小批量起订”、“设计支持”、“质量稳定”这些点了?
好,现在你知道对谁说话了,那你要说什么才能吸引他?这就是你的独特卖点。别只说“我们质量好、价格优”,这等于没说。要具体!
*咱们可以这么梳理:
*我们的产品/服务,能帮客户解决【具体哪个问题】?
*和市面上大多数同行比,我们最大的不同在哪里?(是技术专利?是交货速度奇快?还是设计能力超强?)
*客户选择我们,最终能获得什么【看得见的好处】?(比如:降低成本15%、上市时间加快1个月、销量提升等等。)
试着用一句话总结出来,这句话应该出现在你网站最显眼的位置。比如:“为北美中小电商品牌,提供15天急速交货的环保定制包装解决方案。” 瞧,是不是清晰多了?
想象一下你的网站是一个人,它应该用什么语气跟客户聊天?这个决定了网站整体的文案、图片和设计风格。
*风格选择:是专业严谨的专家风范?还是亲切可靠的合作伙伴感觉?或者是创新前沿的科技感?
*内容规划:围绕目标客户的痛点,你打算提供哪些内容来说服他?产品详情页肯定要有,那行业解决方案、成功案例、技术博客或资质证书呢?这些内容就像一道道菜,得根据客人的口味(客户画像)来准备。
*说个我的看法:对于制造业外贸B2B网站,我通常建议风格上可靠和专业优先于花哨和创意。毕竟,客户是来找靠谱合作伙伴做大生意的,不是来逛时尚买手店的。当然,如果你是做创意设计服务的,那就另当别论了。
模板填好了,不是锁在抽屉里,而是要用来指导所有后续动作。
1.指导网站结构:根据模块2(客户画像)和模块4(内容规划),来规划你的网站菜单栏应该有哪些栏目。重点解决客户问题的内容,要放在最容易找到的位置。
2.指导页面文案:每一页的文案,都在回答定位模板里的问题。首页讲清楚“我是谁+我能为你带来什么价值”;产品页针对“客户的痛点”展开说明;案例页则证明“我们真的能做到”。
3.指导视觉设计:颜色、字体、图片风格,都应该呼应模块4里定下的“性格”。想要显得专业,可能多用蓝色、灰色,图片多用真实的生产、团队场景;想要体现创新,色彩和构图可以更大胆一些。
4.持续验证与调整:定位不是一成不变的。你可以通过网站数据分析、客户反馈,看看来的访客是不是你当初设想的人,他们感兴趣的内容是不是你预设的那些。然后,再回头来微调你的定位模板。对了,这是个动态过程。
其实啊,制作这个定位模板的过程,本质上是一次对你外贸业务的深度梳理。很多时候我们忙着推产品、回邮件,反而没静下心来想想这些最根本的问题。逼着自己把这份“草图”画出来,很多经营上的思路也会更清晰。
别指望一次就能做出一个完美的模板。我的建议是,先按照上面的框架,把你现在能想到的答案填进去,哪怕它看起来有点简单、有点粗糙。然后,就拿着这个初版去开始建设你的网站。在做的过程中,你自然会不断产生新的理解,到时候再回来补充、修改你的模板。行动永远比完美的准备更重要,你说是不是这个理儿?