你可能觉得,产品背景不就是“关于这个产品”的介绍吗?对,但不全对。它更像是一个产品的“简历”和“自白书”。想象一下,你的产品是个要去国外公司面试的求职者。参数和图片是它的技能清单,而产品背景,就是它的自我介绍:它从哪里来(起源与理念),它为什么存在(解决了什么问题),它有什么与众不同的经历(工艺、材料、研发故事),以及它能给新公司(也就是客户)带来什么独特的价值。
所以,写产品背景的核心目的,就三个:
1.建立信任:告诉客户,你卖的不是三无产品,你有底气、有故事。
2.解释价值:说明白你的产品凭什么值这个价,而不仅仅是罗列功能。
3.激发共鸣:让客户感觉“这产品懂我”,正好解决了我头疼的事。
明白了这个,咱们动笔就不会跑偏了。
别怕,我这儿有个简单易学的“黄金公式”思路:“为什么+是什么+怎么好+谁认可”。咱们一块块来拆解。
开头千万别用“本品是……”这种催眠句式。试试提问,直接戳中客户的潜在困惑。
*例子:“是不是经常遇到[某个痛点,比如:采购的零件精度总是不稳定,导致生产线频繁调试]?”
*接着自问自答:“其实,这个问题的根源在于[简单分析原因]。而我们开发这款高精度数控轴承的初衷,正是为了彻底解决它。”
*个人观点:我觉得啊,这个开头就像跟客户打招呼,得让他感觉你在跟他对话,而不是对着空气念说明书。一上来就展示你懂他的行业难题,信任感立马就建立了一半。
这部分别光堆砌形容词,要用事实和细节说话。
1.起源与理念:说说产品的诞生故事。是因为一次客户投诉后的改进?还是研发团队发现了某种新技术?比如,“三年前,我们的工程师在参观德国展会时,发现当地工厂对设备静音要求极高,回国后我们就成立了专项小组,历时18个月,终于做出了这款运行时声音低于XX分贝的静音电机。”你看,故事有了,时间、地点、动机都具体,显得真实。
2.工艺与材料详解:这是体现“怎么好”的关键。别只说“优质钢材”,要说得更生动。
*具体点:“主体采用SUS304不锈钢,没错,就是那种常用于高端厨具和医疗设备的材料,防锈耐腐蚀性比普通钢材强了不止一点半点。”
*讲点细节:“所有焊接点,我们坚持使用氩弧焊工艺。这么说吧,这种工艺成本高,但焊缝又漂亮又牢固,根本不会出现漏焊、虚焊那些低级问题。”
*个人见解:我常跟朋友说,这里要多用比较和类比。你说“坚固”,客户没感觉。你说“坚固得像坦克的履带”,他脑子里就有画面了。数据能用则用,比如“重量减轻了15%”,但记得解释这15%对客户意味着什么(比如运费更省)。
3.设计与研发亮点:这部分突出你的用心和创新能力。
*可以这样写:“考虑到多雨环境,我们在设计这款户外灯具时,特意在接口处增加了双层硅胶密封圈。打个比方,就像给手机上了双重防水保护套,雨天使用完全不用担心。”
*避免重复:前面用了“比如”,这里就用“打个比方”;前面说“强”,这里可以说“表现突出”。
光说自己好不行,得拉上“证人”。
*认证与测试:老老实实列出获得的认证,如CE、RoHS、ISO9001,并简单解释这个认证对客户的意义(比如,CE代表符合欧盟安全标准,能让他清关更顺利)。
*案例与数据:不用多,一两个典型的就行。“这款水泵已为[某国,比如:澳大利亚]的超过50家农场提供了稳定的灌溉支持,最长的一台已无故障运行了3年。”你看,有地点、有数量、有时间,说服力就上来了。
*客户反馈摘要:摘录一句真实的客户评价(匿名即可),比如“客户反馈说‘安装后,生产线效率提升了约10%’。”这比自夸一百句都管用。
1.语气要像聊天:多用“咱们”、“你可能会问”、“说实话”这样的口语词。可以适当加入思考痕迹,比如,“说到材料,这里不得不提一下我们的选材标准……怎么说呢,我们几乎是有点偏执的。”
2.结构要灵活:不一定严格按上面顺序来。可以先抛出一个惊人的测试结果,再倒推它是怎么做出来的。小标题(H2/H3)要用起来,让页面结构一目了然。
3.重点要突出:把核心优势、关键数据加粗。多个并列要点就用
*项目符号排列,读起来不累。
4.检查“口水话”:写完读一遍,把那些生硬的、像机器翻译的句子改掉。比如把“该产品具备优良的导热性能”改成“这东西散热特别快,你摸上去都不会烫手”。
好了,方法就是这些。最后说点我个人的看法吧。写产品背景,本质上是在做翻译和连接的工作——把冰冷的技术参数,翻译成有温度、能解决实际问题的客户价值;把遥远的你,和陌生的海外客户连接起来。别把它当成一项枯燥的任务,试着把它当成一次向新朋友推荐心爱之物的机会。真诚、具体、懂他,这三点做到了,你的产品背景就不会差。记住,在互联网上,真诚且会讲故事的产品,永远更能打动人心。