一想到做外贸,很多人脑袋里可能立刻浮现出复杂的流程、听不懂的术语,还有感觉怎么也够不着的海外客户。特别是对于安丘本地的朋友,咱们的产品有优势,但缺的就是一条能通到海外的“路”。其实,这条路没你想的那么神秘,它的核心之一,就是利用好各种网站渠道。说白了,就是在外国人常去的“网上市场”里,开个店、摆个摊,或者主动去认识那些潜在的买家。
那么,具体有哪些“网上市场”可以去呢?这恐怕是新手最关心的核心问题了。咱们接下来就聊聊这个。
第一个核心渠道,就是那些大型的B2B平台。
你可以把它们理解成国际版的“大型批发市场”,比如阿里巴巴国际站(Alibaba.com)、中国制造网(Made-in-China.com)。这些平台名气大,每天都有全球无数的采购商在上面逛。对于安丘的新手来说,把咱们的姜蒜深加工产品、特色农产品,或者玻璃钢制品等信息,用精美的图片和专业的英文描述发布上去,就等于在黄金地段有了一个展示窗口。客户看到感兴趣,就会通过平台发来询盘(也就是询问价格的邮件)。这种方式的好处是起步相对容易,平台已经把流量和基本的交易框架搭好了。但这里有个关键点,新手常会遇到的困惑是:“为什么我收到了询盘,但最后总是不了了之,成交不了?”
这很可能是因为你没有对询盘进行筛选。不是每一个来问价的都是真买家。有些可能是同行来打探行情,有些可能只是随便问问。这时候,你就需要一些方法来初步判断客户的诚意。比如,可以看看对方公司的名称,试着去搜索引擎或者一些外贸数据工具里查查他们的背景。如果完全查不到信息,或者公司看起来非常不正规,那你在跟进时就要有所侧重,别把所有精力都押上去。记住,在B2B平台,“广撒网”不如“精耕细作”,集中精力优化几个主打产品的页面,比胡乱上传一堆产品要有效得多。
第二个不容忽视的渠道,是搜索引擎和社交媒体。
这更像是“主动出击”去寻找客户。比如,你可以用Google这样的搜索引擎,用一些关键词组合去搜索潜在买家。搜索的公式可以是:“安丘特产+importer”(进口商)或者“你的产品英文名+buyer in USA”(在美国的买家)。别只看搜索结果的第一页,多往后翻几页,往往能发现一些不那么显眼但很专业的采购公司。
社交媒体方面,LinkedIn(领英)是专业人士的聚集地,特别适合B2B业务。你可以在上面建立公司主页,发布安丘产业带的介绍、产品生产过程的视频,去加入相关的行业群组,和潜在客户建立联系。另一个重要的工具是WhatsApp,在很多国家,它就相当于咱们的微信,是日常沟通的利器。在展会或者线上联系到客户后,转到WhatsApp上沟通,会更直接、更及时。
聊到这里,可能你会觉得,方法好像不少,但具体该先做哪一步,怎么做才不混乱呢?这就引出了新手最该弄明白的一个操作顺序问题。
咱们用一个简单的对比来看看两种主流起步思路:
| 思路方向 | 主要动作 | 适合的新手类型 | 需要重点关注什么 |
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| “驻场等待”型 | 以入驻1-2个主流B2B平台(如阿里国际站)为核心,精心装修店铺,发布产品,等待客户询盘,然后进行跟进和转化。 | 时间精力相对有限,希望起步更稳妥,能通过平台现有规则学习外贸全流程的朋友。 | 产品详情页的专业度(图片、描述)、关键词设置(让客户容易搜到你)、以及询盘的筛选与跟进技巧。 |
| “主动猎手”型 | 以搜索引擎(Google)和社交媒体(LinkedIn)开发为主,主动搜索目标客户,研究其需求,然后通过邮件或社媒发送开发信进行触达。 | 学习能力强,不惧挑战,愿意花时间深入研究某个垂直行业或市场,并享受主动开拓过程的朋友。 | 关键词搜索技巧、客户背景调查能力、以及开发信撰写(如何避免进入垃圾邮件箱并引起兴趣)。 |
对于绝大多数安丘的新手朋友,我个人更倾向于建议从“驻场等待”型开始。为什么呢?因为它能更快地给你带来“反馈”。哪怕最初的几个询盘没成交,你也能在这个过程中,熟悉如何用英文与客户沟通产品细节、如何报价、了解基本的贸易术语如FOB、CIF是什么意思。这个过程积累的经验,是你看十篇教程都换不来的。当你在平台上稍微摸到点门道,有了一些基础的客户沟通经验后,再结合“主动猎手”型的方法,去拓展更广阔的客户源,你的底气会足很多,成功率也会更高。
最后,想和大家分享一点个人观点。做安丘的外贸网站渠道销售,产品是咱们的根本,但渠道是桥梁。别指望只靠一个渠道就能源源不断获客,那不太现实。更可行的路径是:选一个主渠道深耕,把它吃透,做出效果;同时,以一个开放的心态去了解和尝试其他渠道。比如,以B2B平台为主,同时运营一个LinkedIn公司主页,定期分享安丘产地的故事。当你有机会参加广交会这样的线下展会时,那些在线上和你聊过的客户,很可能就是你在展会上最先见到的朋友。这条路需要耐心,也会遇到各种“坑”,但每解决一个问题,你就离把安丘好货卖向全球的目标更近了一步。