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> 外贸知识 > 外贸知识 > 马云的外贸网站和APP，新手小白到底该怎么上手？
你是不是也经常在网上看到“做外贸赚钱”、“新手如何快速涨粉/出单”这类话题，心里痒痒的，但又觉得门槛太高，一想到要和外国人做生意就头大？别急，今天咱们就来唠唠这个被无数人提起，但又让很多新手望而却步的东西——马云搞的那些外贸网站和APP。说白了，就是阿里巴巴国际站和它配套的手机应用。这玩意儿，对懂行的人来说是个金矿，但对完全不懂的小白来说，可能连门都找不着。别慌，这篇文章就是为你准备的，咱们用大白话，一步一步把它拆开揉碎了讲。
首先得明白，咱们平时说的“马云的外贸网站”，主要就是指阿里巴巴国际站。你可以把它想象成一个专门做全球生意的线上超级大市场。国内的厂家和卖家在这里开店，把产品（从螺丝钉到大型机械，啥都有）展示给全世界的买家看。而国外的采购商呢，就来这里找货、询价、下单。
那“马云的外贸APP”又是啥？其实就是这个国际站的手机客户端。功能上和网站差不多，但更方便你随时随地查看消息、处理订单。所以，通常我们说“做阿里国际站”，指的就是在这个平台（包括网站和APP）上进行的一系列操作。
看到这儿你可能要问了：这不就是另一个淘宝吗？只是买家变成老外了？嗯...这个理解对了一半。形式是有点像，但里面的玩法和逻辑，差别可大了去了。这也是很多新手一开始容易懵的地方。
如果你是个纯小白，连账号都没有，那第一步绝对不是急着上传产品。你得先搞清楚自己的身份和目的。你是想在上面买东西，还是卖东西？
*如果你是买家（比如你想进口一些商品到自己的国家），那流程相对简单：注册账号 -> 搜索产品 -> 联系供应商（就是卖家） -> 谈价格和细节 -> 下单付款 -> 等收货。平台本身不直接参与交易，主要是提供一个联系和展示的场所。
*如果你是卖家（这也是大多数想通过这个平台赚钱的人的身份），那故事就长了。这也是咱们后面要重点说的。
假设你现在决心要成为一个卖家，在阿里国际站上开个店卖货给老外。好，勇气可嘉！但接下来，你会面对几个最核心、也最让人头疼的问题。咱们先列出来，后面再慢慢拆解：
1.开店要多少钱？（这是最实在的问题）
2.我英语不好怎么办？
3.上传了产品，为什么没人看？
4.有老外来询价了，我该怎么回？该报多少钱？
5.成交了，怎么收款？怎么发货？
是不是光看到这些问题就有点发怵？别怕，咱们一个一个来。
好，文章写到这儿，咱们停一下。我猜上面那些问题已经在你脑子里打转了。与其我一个人嘚啵嘚啵讲，不如咱们来玩个自问自答。我把新手最常问、最关键的几个问题拎出来，用最直白的话试着回答一下。你看完，估计能明白个七七八八。
问：第一个问题最现实，在阿里国际站开店，到底要投入多少钱？
哎，这个问题可真是问到点子上了。很多人就是被前期投入吓退的。我这么跟你说吧，这不像你在淘宝开个个人店，几乎是零成本。阿里国际站是个B2B（企业对企业）的平台，它本身是有一定门槛的。主要费用分两大块：
*基础年费：目前大概是几万块钱一年。对，是按年算的。这笔钱可以理解为你进入这个“全球大市场”的“摊位费”或者“会员费”。交了钱，你才有资格在这个平台上拥有一个属于自己的“店铺展厅”。
*推广运营费：这才是大头，也是水最深的地方。你光有个摊位不行啊，得让人看见对吧？平台里有各种各样的广告工具，比如“关键词竞价”（叫P4P）、顶展、问鼎等等。简单说，就是你需要额外花钱，把你的产品信息推到搜索结果的前面去。这部分费用上不封顶，有人一年投几万，有人投几十万上百万。对于新手，我的建议是，先准备好基础年费，再额外准备一笔“试水”的推广费，比如一两万，用来学习怎么使用这些工具和测试市场反应。
所以，总的来说，想正儿八经做，启动资金至少得准备大几万到十万。指望着零成本爆单，在目前这个环境下，不太现实。
问：我英语四级都没过，怎么跟老外沟通？
哈，这个问题困扰了至少80%的新手！我告诉你，完全不用慌。现在早就不是必须靠“散装英语”硬聊的时代了。
*首先，平台有内置的翻译工具。无论是买家发来的询盘（就是询问消息），还是你编辑产品描述，都可以一键翻译。虽然机器翻译有时候会有点生硬，但看懂基本意思、进行初步沟通，绝对没问题。
*其次，生意的沟通有固定套路。大多数询盘问的都是价格、最小起订量、交货时间、付款方式、样品这些。你完全可以提前准备好这些问题的英文回复模板，到时候根据具体情况改改数字和产品名就行。
*最后，记住：专业比华丽更重要。老外买家关心的是你是不是一个可靠的供应商，你的产品参数、证书、价格是否清晰，而不是你的英语有没有莎士比亚优美。把产品图片拍清楚，把规格参数列明白，比写一篇英文散文有用得多。
当然，如果生意做大了，涉及复杂的合同谈判，那可能就需要借助专业的翻译或者招聘外贸业务员了。但起步阶段，工具加模板，足够你用了。
问：产品上传了，像石沉大海，根本没曝光，怎么办？
这可能是最打击新手信心的一步了。辛辛苦苦上传了几十个产品，每天盯着后台，曝光量、点击量都是个位数。问题出在哪儿？核心往往就两点：关键词和产品信息质量。
*关于关键词：这就像你开实体店选址。你得知道你的客户平时用什么词来搜索你这类产品。比如你卖“手机壳”，老外可能搜“phone case”，“mobile cover”，或者更具体的“iPhone 15 Pro Max case”。你需要把这些关键词，巧妙地埋进你的产品标题、描述和属性里。这里有个小技巧：可以利用阿里国际站后台的“数据管家”工具，或者参考你的竞争对手用了哪些词。
*关于产品信息质量：千万别随便拍几张模糊的照片就上传。主图一定要干净、清晰、突出产品。详情页最好能有视频、多角度图、尺寸图、应用场景图。文字描述不要偷懒只写两三行，尽可能详细，但别堆砌无关词。你想想，如果你是买家，看到一个信息简陋、图片粗糙的页面，你敢轻易询价吗？
所以，没曝光，先别怪平台，回头检查一下自己的“店铺装修”和“产品陈列”到位了没有。
解决了“有人看”和“有人问”的问题，最后临门一脚就是成交。钱怎么收？货怎么发？这俩问题让无数新手失眠。
收款方面，现在方式很多，对新手也比较友好了。
*信用卡支付：有些平台上的订单可以直接用信用卡支付，类似于你在亚马逊购物。
*第三方支付工具：比如PayPal，在国际上用得非常多，有点像国际版的支付宝。但它手续费比较高，且有一定风险（比如买家争议退款）。
*银行电汇：这是最传统、也是大额交易最常用的方式。你需要给你的买家提供你的公司银行账户信息。缺点是速度慢，手续费也不低。
*平台担保交易：类似于支付宝担保交易，买家把钱付到平台，你发货，买家确认收货后平台把钱给你。这对买卖双方都有保障，是新手比较推荐的方式。
发货方面，别一上来就想着自己租个集装箱。对于新手小单，甚至样品单，最常用的方式是国际快递（如DHL， FedEx， UPS）和空运/海运小包（专线物流）。你可以找一家靠谱的货代公司（货运代理），他们会帮你处理报关、清关等一系列复杂手续，你只需要把货打包好送到他们仓库，付钱，然后把物流单号给买家就行。虽然要付一笔服务费，但能省去你无数麻烦。
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好了，啰啰嗦嗦写了这么多，其实就是想把我自己当初摸索时希望有人能告诉我的东西，用最白的话说出来。做马云这个外贸网站和APP，对新手来说，它绝对不是一个能让你“一夜暴富”的神器，它更像一个需要你持续投入、不断学习、耐心经营的线上生意渠道。你会遇到困难，会踩坑，会有一段没有订单的煎熬期。
小编个人觉得，对于小白而言，最关键的不是一开始就想着赚多少钱，而是先花时间把平台的规则、基本操作弄明白，把一两款产品的页面做到你能做到的最好。降低预期，把它当成一个需要时间和金钱成本去学习的技能或者生意，心态会平稳很多。当然，如果你本身就有极具竞争力的产品，那恭喜你，你已经成功了三分之一。剩下的，就是不断优化和坚持了。这条路不容易，但走通了，天花板也确实比很多国内平台要高。到底要不要入场，怎么入场，看完这篇，希望你心里能有个更清晰的谱了。
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