先别急着找电话号码。停下来想想,当你决定要给北流的外贸网站制作公司打电话时,你心里真正想解决的问题是什么?
是“做一个网站要多少钱”?这个问题的答案,从几千块到十几万都有可能,光问价格,你得不到任何有意义的参考。还是说,你其实更想知道:“我投这笔钱做网站,到底能不能帮我接到海外订单?” 或者,“我完全不懂技术,该怎么跟他们沟通,才不会被坑?”
你看,问题不一样,你打电话时的侧重点和要问的内容,就完全不同。如果只是冲着“最低价”去问,最后做出来的东西,很可能就是个漂亮的“电子画册”,根本没法帮你赚钱。这,就亏大了。
所以,咱们今天聊的“电话”,重点不是告诉你哪个公司的号码(说实话,这你自己上网一搜就能找到一堆),而是教你怎么打好这个电话,怎么通过一次或几次沟通,把你想做的网站轮廓聊清楚,甚至判断出这家公司靠不靠谱。
我见过不少老板,电话一接通就说:“我要做个外贸网站,你们怎么做?多少钱?” 对方销售一听,就知道你还没想清楚,这时候他报出来的方案和价格,往往是对他最有利的,而不是对你最合适的。
你得先给自己做个“体检”。问自己几个问题:
*我的核心产品是什么?最好能总结出两三个最有竞争力的。
*我的客户主要在哪里?欧美?东南亚?中东?不同地区的客户,审美和习惯不一样。
*我网站的核心目标是什么?是展示产品让客户发询盘?还是直接有小额批发、在线付款功能?
*我手头有什么资料?比如产品的高清图片、详细的英文描述、公司介绍、工厂视频等等。资料越齐,后续制作越快,成本也可能越低。很多公司报价会包含“资料整理”的服务,如果你自己都准备好了,这部分钱是不是能省点?
把这些问题的答案,哪怕只是简单的几点,写在纸上。这就是你打电话时的“谈话提纲”,能让你显得更专业、需求更明确,对方也不敢随便糊弄你。
好,现在假设你找到了一家感觉还不错的北流本地网络公司,电话接通了。寒暄之后,怎么进入正题?你可以围绕这几个核心问题来展开对话,我顺便说说,对方不同的回答可能意味着什么。
1. 问:“根据我刚才说的产品(比如陶瓷、服装辅料)和目标市场(比如美国),你们一般建议做什么类型的网站?”
对方如果直接说:“我们就用XX模板,又快又便宜。”*—— 你要小心了。这可能意味着他们缺乏定制化思考,只想做“一锤子买卖”。外贸网站模板不是不能用,但必须根据你的行业特点做深度调整。
对方如果反问:“您更看重品牌展示,还是希望网站有强大的产品筛选和询盘功能?”*—— 这是个好迹象。说明他们在尝试理解你的业务重点,而不是一味推销产品。
2. 问:“网站做好后,我自己能更新产品、发新闻吗?”(这个问题超级重要!)
对方说:“可以,我们后台很简单,培训一下就会。”*—— 接着问:“是用WordPress、Shopify这样的系统吗?” 主流、成熟的内容管理系统(CMS)对你长期维护更有利。如果对方支支吾吾,或者说用他们“自己开发的系统”,你就要多留个心眼,问问以后修改、升级是否方便,会不会产生额外费用。
记住:一个你不能自主更新的外贸网站,后期每次改动都要找技术,既麻烦又烧钱。*
3. 问:“费用具体包含哪些?有没有后续的隐藏费用?”
别光听一个总价。让他拆开说:
*域名和主机(服务器)费:是包含第一年,还是每年都要付?主机是放在国内还是国外?(外贸网站强烈建议用海外主机,海外客户访问速度更快)。
*网站设计和程序开发费:这是大头。
*内容(文字、图片)上传和翻译费:如果你的产品资料需要专业英文翻译或上传,这部分怎么算?
*维护费:网站上线后的技术维护、安全更新、数据备份,通常按年收费。问清楚一年多少钱,包含什么服务。
*“隐藏费用”可能出现在:页面数量超出约定、特殊功能开发、后期大改版、SSL证书(https安全协议)续费等。在电话里就尽量把这些边界问清楚。
4. 问:“网站做好后,怎么让海外客户找到我?你们管不管推广?”
很多公司做网站和做推广是分开的团队。你可以通过这个问题,试探他们的服务深度。
*如果他们只做网站,你可以问:“那你们有没有合作的谷歌推广(Google Ads)或SEO优化伙伴可以推荐?” 看他们是否愿意提供延伸帮助。
*如果他们自己也做推广,可以初步了解一下他们的思路和案例,但推广是另一个复杂话题,这个电话里可以先有个概念。
在聊的过程中,注意听对方的语气和耐心程度。如果对方一直急于报价,而不愿意花时间了解你的业务,那可能不是长期合作的好选择。毕竟,做一个外贸网站只是开始,后期的维护和优化可能更需要稳定的服务支持。
打完第一个电话,你可能拿到了一些初步信息。我的建议是:
1.至少比较三家。找不同规模、不同特点的公司都聊聊。听听他们对同一需求的不同理解和方案。这不仅能帮你比价,更能帮你比“质”——比的是他们的专业性、服务意识和沟通顺畅度。
2.要求看真实案例。请他们把做过的、尤其是同行业的外贸网站案例发给你看看。亲自点进去体验一下:打开速度快不快?手机上看好不好用?产品页面是否清晰?联系表单是否方便?
3.如果可能,争取一次面对面沟通。对于比较复杂的项目,在北流本地的话,约个时间当面聊聊。能更直观地感受团队是否靠谱。当面看看他们办公室,也能有个基本判断。
4.把沟通要点和报价整理成表格。把几家公司的核心方案、报价明细、优缺点列出来,一目了然。这样你做决定的时候,就不是凭感觉,而是有依据了。
最后,说说我个人的一点看法吧。在我看来,“北流外贸网站制作电话”这个动作,其核心价值不在于得到一个数字,而在于完成一次“需求翻译”和“合作伙伴筛选”。
你把模糊的商业想法(我要做外贸),通过这次沟通,翻译成相对清晰的技术需求(我要一个具备XX功能的英文网站)。同时,你也在筛选一个未来可能长期并肩作战的合作伙伴。网站不是快消品,它需要维护、更新、优化。一个沟通顺畅、理解你业务、愿意为你着想的团队,比一个单纯报价便宜但沟通费劲的团队,价值大得多。
尤其是对于北流本地的企业主来说,如果能找到一家既懂技术、又懂外贸、还就在本地的服务商,那沟通成本会低很多,后期服务响应也会更快。这可能是你在打那些电话时,需要特别留意和挖掘的点。
所以,别再把这个电话仅仅当成一个询价工具了。把它当成你启动外贸线上生意的第一次战略会议。你准备得越充分,问的问题越到位,这次“会议”的成果就越大,你离做出一个真正能帮你赚钱的外贸网站,也就越近。
希望这些啰啰嗦嗦的话,能对正在寻找方向的朋友有点帮助。外贸这条路不容易,但第一步,可以从一次有准备的电话沟通开始。祝你好运!