开头咱们先问个实在的问题:你是不是也觉得,现在招个靠谱的外贸网站建设员工,比谈成一笔海外订单还难?别急着点头,我猜很多刚入行的老板或者团队负责人,都有这个头疼事儿。毕竟,外贸网站不是做个普通企业官网就行,它得对接国际市场、考虑多语言、支付、物流,甚至还得琢磨谷歌排名——说白了,这活儿既要懂技术,又要懂外贸,还得有点营销脑子。今天呢,我就结合自己这些年摸爬滚打的经验,跟大伙儿聊聊怎么招到这样的人,全程大白话,保证你听完能有点头绪。
先别被“网站建设”四个字唬住。很多人一听就觉得,哦,就是个写代码的。其实呢,完全不是这么回事。外贸网站建设员工,更像一个“多面手”。他们得会啥?我列几个核心点你感受下:
这么说可能还有点抽象,我举个真实例子:之前有个做家具外贸的朋友,招了个程序员,代码写得挺溜,但做出来的网站全是大红色背景——因为他说“红色喜庆”。结果欧美客户一看,觉得太刺眼,直接关页面走人。你看,这就缺了外贸和设计那根弦。
招人不是打开招聘网站发个职位就完事了。你得先琢磨明白,不然招来的人再用不上,双方都难受。说白了,规划比急着招更重要。
1.你的网站到底要干嘛?是单纯展示产品,还是直接在线零售?这决定了你需要一个偏展示型的设计师,还是一个懂电商系统的开发。
2.预算是多少?外贸网站建设员工薪资跨度很大,新手可能七八千,有经验的能到两三万。先框个范围,避免后期纠结。
3.你愿意花时间培养吗?如果招个小白,你得安排人带,或者自己上手教;如果招熟手,可能直接上手,但成本高。这里没有对错,就看你的阶段。
我的个人观点是:对于大多数中小外贸公司,招一个“潜力股”比招一个“大神”更划算。因为外贸行业变化快,员工如果能跟着公司成长,忠诚度和适配度会更高。当然,如果你急着上线网站,那另当别论。
好多老板第一反应就是前程无忧、智联招聘。没错,这些平台能用,但光靠它们可能不够。我推荐几个你可能没想到的渠道:
这里插一句,去年我帮一个卖户外用品的朋友招人,就是在某个跨境电商社群里发了个需求,两天内收到十几份简历,最后招到的人现在干得特别好。所以啊,有时候换个思路,渠道就打开了。
简历写得再漂亮,不如面对面聊一回。面试环节,你可以试试这几招:
首先,别光问技术概念。比如别只问“什么是响应式设计”,而是给他看你们公司现有的网站(或者竞争对手的网站),问:“你觉得这个网站在手机上打开慢,可能是哪些原因?如果是你,会怎么优化?”——这样能看出他的实战思维。
其次,抛个具体场景。比如:“假如有个美国客户投诉支付失败,你怎么一步步排查?”听听他的回答是不是有条理,是不是能想到服务器、支付接口、网络环境这些层面。
最后,看看他对外贸的热情。问问他平时关不关注海外市场趋势,有没有自己研究过Shopify或者亚马逊的店铺设计。其实呢,技术可以学,但对行业的兴趣很难硬装出来。
我面试人的时候,还会特意留个“作业”:比如让他简单分析一下我们行业里某个做得好的外贸网站。不要求长篇大论,就看思路。这招挺管用,能筛掉那些只会背理论的人。
人招到了,别以为就万事大吉了。特别是新手员工,头三个月特别关键。我的建议是:
说到这儿,我想起之前招过的一个应届生,她非技术背景,但对外贸特别感兴趣。我们让她先从内容上传做起,慢慢接触网站后台,半年后她已经能独立处理简单的页面修改了。所以啊,成长空间比即战力更重要,尤其对于想长期做的公司。
招聘路上,谁还没踩过几个坑呢?我总结几个常见的,你参考着避开:
1.只看技术,不看沟通能力。外贸网站建设员工经常要和营销部门、客服部门打交道,如果说话谁也听不懂,协作起来特别累。
2.忽略“学习能力”。技术更新太快了,今天用的插件明天可能就过时了。员工能不能自己查资料、学新东西,这很重要。
3.薪酬谈得不清楚。比如月薪里包含多少绩效、网站上线后有没有奖金,这些提前说明白,免得后续扯皮。
4.期望值过高。别指望一个人搞定所有事,又是开发又是设计又是运营。合理的分工,或者适当外包一部分工作,可能效率更高。
这些坑我都见过,甚至自己踩过一两个。说白了,招聘是个不断调整的过程,没有完美方案,只有适合你的方案。
聊了这么多招聘细节,最后咱们往大了想想。一个好的外贸网站建设员工,其实不只是个“做网站的”。他可以是:
所以啊,别把他当成普通技术岗位。投入时间和资源培养,回报可能超出预期。就像种树,前期浇浇水、修修枝,后面才能乘凉。
写到这里,差不多该收尾了。我不喜欢用“总结”那种硬邦邦的词,就说点个人感受吧:招聘外贸网站建设员工,说到底是在找“合伙人”。你得看他有没有和你一起成长的意愿,能不能理解你的业务痛点。过程可能有点折腾,但一旦找对了人,网站就成了你的24小时销售员,默默帮你接单、攒口碑。这事儿,值得花心思。如果你正打算招人,或者已经在路上,希望这些大白话能给你一点启发。慢慢来,比较快。