你是不是也听说过中东市场“遍地黄金”,客户出手阔绰,但一想到怎么找到他们,脑袋就一片空白?别急,这太正常了。我刚入行那会儿,也是对着世界地图发呆,不知道从哪儿下手。今天,咱们就抛开那些复杂的理论,用最直白的话,聊聊怎么利用网络上的工具,特别是那些专门针对中东市场的外贸网站,把潜在客户从屏幕后面“挖”出来。放心,这篇文章就是写给像你我这样,从零开始摸索的人看的。
开发客户,说白了就是去目标客户常出现的地方蹲守。对中东市场而言,客户主要聚集在几类线上“商圈”里。
首先,是大型的国际贸易集市,也就是B2B平台。这就像线上的“广交会”,全球买家卖家都在这儿。对于中东,除了众所周知的阿里巴巴国际站(Alibaba.com)这个巨无霸,还有一些区域性的平台不能错过。比如Tradekey,它在中东地区影响力挺大的,据说能联系上千万进出口商,是个不错的起点。还有一个叫ExportHub的平台,上面集中了不少中东采购商,注册的时候,记得试试用阿拉伯语关键词,比如搜搜“供应商”的阿拉伯语说法,说不定有意外收获。
其次,是当地的“企业黄页”和商业目录。这个特别关键!中东很多公司,尤其是传统的贸易公司、批发商,都喜欢把自己的信息列在这些在线目录上。这就好比咱们以前的电话号码本,只不过现在搬到网上了。这类网站信息往往很直接:公司名、地址、电话、邮箱,甚至网站。我给你列几个我亲测有用的:
*找阿联酋客户:可以试试Yellowpages.ae(阿联酋黄页)和ReachUAE.com,用行业关键词+“distributor”(分销商)搜索,比如“Dubai textile distributor”。
*找沙特客户:Bluepages.com.sa 和 Saudi Directory 是很好的入口。
*找阿曼、卡塔尔等国客户:Omanyp.com、Qatar Online Directory 这些网站也能查到大量本地公司。
用这些网站,说白了就是“按图索骥”,一家家去看,去筛选。
再者,别忘了海关数据和专业数据库。这个听起来有点高级,但其实理解了就很简单。有些网站专门收集各国海关的进出口记录,比如GulfBase,能查到海湾国家企业的贸易数据。你能看到谁在进口你这类产品,进口了多少,从哪儿买的。这信息多有价值啊,等于直接告诉你谁是你的目标客户,而且他确实有采购需求!不过这类数据有些需要付费,新手可以先了解这个渠道的存在。
光知道网站还不够,怎么用才是关键。这里分享几点我的个人体会,或者说,是踩过坑后的经验。
第一,心态要摆正,别想着一口吃成胖子。中东客户做生意,非常看重面对面的信任和长期关系。通过网站找到联系方式,只是万里长征第一步。后续的邮件、WhatsApp沟通,可能周期会比较长,有时跟进三五个月甚至半年都是常事。所以,耐心点,真诚点,别催得太紧。
第二,搜索有技巧,关键词是灵魂。在很多本地目录网站搜索时,别只用英文。试着把你的产品关键词,翻译成阿拉伯语,或者“英文+阿拉伯语地区名”组合搜索,效果可能天差地别。比如,除了搜“LED light”,也可以搜“????? LED”(阿拉伯语的LED灯)。这个小改动,能帮你找到更多本土化、可能还没被太多同行轰炸过的潜在客户。
第三,信息要交叉验证,提高联系成功率。从一个黄页网站找到公司A和电话,我通常会做两件事:一是用搜索引擎再搜一下这个公司名,看看有没有官网、更多信息;二是用这个电话去WhatsApp上搜一下,看能不能直接加到业务负责人的社交账号。很多中东商人日常沟通非常依赖WhatsApp,如果能直接建立WhatsApp联系,沟通效率会高很多。
第四,关注“中转站”迪拜。很多中东、非洲甚至中亚的客户,喜欢通过迪拜的贸易公司进行采购和转口。所以,在开发时,不妨特意关注一下位于迪拜(Dubai)的贸易公司(Trading Company)。他们可能本身不是最终用户,但却是巨大的采购渠道。在Dubai Trade(迪拜官方贸易平台)或相关B2B平台上多下点功夫。
我们的目标不只是找到联系人,更是展示自己、建立信任。所以,下面这几类网站也值得你花时间。
一个是本土电商平台。比如中东版的亚马逊——Noon,还有已经被亚马逊收购的Souq(现在叫Amazon.ae),以及北非中东很火的Jumia。上去看看上面什么产品卖得好,售价如何,客户评论怎样。这不仅能帮你了解市场趋势和消费者喜好,如果你的产品适合零售(B2C),这本身就是一个巨大的销售渠道。就算你做B2B,了解终端市场行情,在和批发商谈判时也更有底气,对吧?
另一个是行业展会信息网站。中东,特别是迪拜、阿布扎比,每年都会举办很多大型行业展会,比如著名的GITEX(海湾信息技术展)。虽然这篇文章主要讲线上网站,但我们必须意识到,对中东客户,线下见面、参加展会往往是建立深度信任的捷径。你可以通过展会官网,提前了解参展商和观众名录,那也是获取潜在客户信息的宝贵来源。
最后,社交媒体平台。严格来说这不是“外贸网站”,但绝对是开发中东客户不可或缺的阵地。LinkedIn上有很多贸易公司经理、采购负责人;Facebook、Instagram上则聚集了大量年轻消费者和零售商。你可以通过在这些平台进行内容营销、广告投放,吸引客户主动来找你。有精力的话,甚至可以搭建一个阿拉伯语版本的独立网站,做做SEO优化,让客户在搜索时更容易找到你。
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好了,啰啰嗦嗦说了这么多,其实核心就一点:开发中东市场,线上网站是你的“雷达”和“地图”,帮你定位目标;而真诚、耐心和专业,才是最终打动客户的“钥匙”。别被看似复杂的流程吓住,就从今天提到的任意一个网站开始,比如先去Yellowpages.ae搜一下你的产品关键词,看看能出来什么结果。动手做,永远比空想有用。这个过程可能会有点枯燥,需要你不断地搜索、记录、筛选、联系,但每找到一个有价值的潜在客户,那种成就感,真的挺棒的。这条路我走过,虽然不容易,但绝对值得一试。剩下的,就看你自己的了。