你是不是也觉得,做外贸网站就是堆一堆产品图片、放个联系方式,然后等客户上门?如果真是这样,那可能很多企业砸钱做网站反而没效果,你说对吧?
其实啊,我自己的看法是:网站不是“做完就行”,而是“做好才行”。尤其对洋河这样的企业来说,如果网站只是中文站的翻译版,那老外看了可能一头雾水——文化差异、购物习惯、信任建立,这些都得在网站里一点点体现出来。
很多人一上来就问:“网站要多久?多少钱?”要我说,不如先问自己:
你看,把这些想明白了,才能避免网站做得漂漂亮亮却没转化,对吧?
咱们可以想象一下,客户从谷歌找到你的网站,到最终发询盘,大概会经历三步:
1.吸引层:首页、产品分类页。得在3秒内让客户知道你是干啥的、有啥优势。
2.信任层:公司介绍、证书展示、客户案例。这里得解决“我凭什么信你”的问题。
3.行动层:联系表单、在线客服、询盘按钮。要足够醒目、流程简单,别让客户找半天。
我个人的经验是,很多企业把“公司历程”写得太啰嗦,老外其实更想看实实在在的生产能力、质检流程、交货记录。不如放一段车间实拍视频,或者把合作过的国际客户logo摆出来(当然得先获得授权),这比纯文字管用多了。
机翻英语看起来好像没啥错,但读起来特别生硬,甚至闹笑话。比如把“白酒”直接译成“white wine”(其实是葡萄酒),客户一看就觉得你不专业。
建议的做法是:
对了,内容里可以适当加点口语化的表达,比如“说白了”“其实啊”,但别过度。毕竟这是商业网站,得兼顾亲切感和专业度。
说到这里,我想提一个很多新手容易忽略的点:网站后台能不能自己更新?有些建站公司把后台做得特别复杂,企业每次改个字都得找技术,费时又费钱。最好一开始就选个操作简单的系统,比如WordPress加外贸插件,自己培训两天就能上手。
网站上线只是开始,后续运营才是重头戏。你可以:
说实话,我觉得外贸网站最怕的就是“一步到位”思维。市场在变、客户在变,网站也得小步快跑、持续优化。有时候加个在线聊天工具,询盘量就上来了;有时候把付款方式写得更清楚,成交率就提高了。
投钱做网站,到底能不能带来回报?这个问题没有标准答案,但我观察下来,那些做得好的企业,往往把网站看作一个24小时在线的销售代表——它不会累、不会忘,还能同时接待全球客户。
当然,初期预算有限的话,不必追求一步到位。可以先做好核心的产品展示和联系功能,跑通流程,再慢慢丰富内容、做推广引流。关键是行动起来,而不是一直纠结“完美方案”。
好了,洋洋洒洒说了这么多,其实核心就一句:外贸网站不是技术活,是思维活。你得站在客户的角度,想清楚他们需要什么、担心什么,然后用最直白的方式呈现出来。洋河的企业优势得通过网站这个窗口,实实在在传递出去,才能让地球另一端的客户心甘情愿发来询盘。
剩下的,就是在实践中不断调整、优化了。毕竟,市场是最好的老师,对吧?