咱先别急着动手,得弄明白为啥要维护。我猜你现在心里正嘀咕呢:“网站不就是个展示产品的地方吗?还需要维护?”好问题!其实呢,维护分“里子”和“面子”。
里子,指的是技术层面的东西。比如:
面子,就是客户能看到的东西。比如产品信息是否准确、图片清不清晰、内容有没有更新。举个例子,如果你卖的是赤峰特色的羊绒制品,但网站上的价格还是两年前的,工厂地址也搬了却没改,客户咨询时发现对不上,信任感瞬间就没了。所以啊,维护就是让网站活着、快着、安全着,并且看起来一直“在线营业”。
知道了重要性,接下来看看具体操作。别头疼,我把它拆成几块,你照着做就行。
很多新手最容易忽略这块。以为产品上传完就完事了?那可不行。你得定期:
这部分可能有点技术,但有些基础操作你完全可以自己来:
维护不是为了维护而维护,得看效果。建议你安装个谷歌分析(Google Analytics),免费又好用。重点看:
聊完该做的,再说说哪些坑最好别踩。这些啊,都是我跟赤峰一些外贸老板聊天时总结的。
第一个坑:“建站公司包终身,我不用管”。这绝对是误区。很多建站公司说的“维护”只限于服务器不宕机,内容更新、安全加固还得你自己操心。所以合同一定看清维护范围。
第二个坑:“追求炫酷效果,忽视速度”。有些网站加了大量动画、高清视频,打开慢得像蜗牛。其实,外贸网站简洁明了、加载快比花里胡哨更重要。客户是来找产品的,不是看特效的。
第三个坑:“从来不回复询盘提醒”。哈哈,你别笑,真有的。网站留了邮箱,但邮箱满了或者没设置提醒,客户发来询盘你却不知道。建议用专业企业邮箱,并绑定手机通知。
写到这儿,我想说点自己的看法。我觉得啊,网站维护说到底,是在跟两方沟通:一是跟客户,二是跟搜索引擎。
跟客户沟通,意味着你的网站得一直“说话”。通过更新内容、展示动态,告诉客户“我在营业,我有新品,我专业可靠”。跟搜索引擎沟通呢,就是通过技术优化和内容更新,让谷歌、百度这些平台愿意把你的网站推荐给更多人。尤其是赤峰的外贸企业,咱们有地域特色产品,更该通过网站把这些独特优势讲清楚。比如,你可以专门做个页面,讲赤峰牛羊肉的冷链运输流程,或者羊绒分拣的传统工艺,这比干巴巴的产品参数更能打动人。
还有一点,别把维护想得太难。每天花15分钟检查一下,每周抽一小时更新点内容,每月做一次备份和数据分析,养成习惯就好了。网站就像个孩子,你用心照顾,它才能帮你赚钱。
如果你还是不知道从哪开始,喏,参考这个简单的月度计划:
记住,网站维护不是技术活,而是耐心活。尤其对于刚入行的赤峰外贸朋友,从小处做起,慢慢迭代,你的网站就会成为24小时不关门的全球门店。对了,如果遇到技术难题,别硬扛,可以找靠谱的本地IT支持,或者加入赤峰外贸交流群问问同行——很多时候,经验比理论更管用。
好了,就聊到这儿。希望这篇啰里啰嗦的指南,能帮你把那个网站打理得明明白白。毕竟,订单嘛,总是留给用心的人。