我猜,很多老板的第一反应是:“别人都有,我也得有。”这个想法没错,但不够。咱们得往深了想一层。
*客户怎么找你?老外采购商,尤其是正规公司的,找供应商的习惯早就变了。他们很少会一个劲打越洋电话,第一站通常是谷歌(Google)。你在上面搜一下你的产品英文名加上“Qingdao”或者“China”,看看出来的是啥?如果你的公司或者产品信息压根不在首页,或者说信息零零散散,那机会基本就溜走了。一个专业的外贸网站,就是你放在谷歌上的“黄金广告位”。
*信任从哪里来?你想想看,如果一个国外客户收到你的邮件,里面就干巴巴几句介绍和报价,他敢轻易给你打款吗?但如果他顺着邮件里的链接,点进一个设计专业、内容详实、有公司照片、工厂视频、产品细节和客户案例的网站,他的信任感会瞬间提升好几个档次。网站,就是你在互联网上的“实力凭证”。
*24小时业务员。你不可能24小时不睡觉回复国外客户的询盘吧?但网站可以。它能把你的产品信息、公司优势、联系方式清清楚楚地展示出来,不管客户在哪个时区,随时都能了解你。这效率,比光靠几个业务员强太多了。
所以你看,建站不是目的,获取流量、建立信任、促进询盘才是。搞明白这个,咱们再往下聊。
说到咨询,市面上服务商很多,水平也是参差不齐。我根据这些年看到的情况,给你提几个醒,你到时候可以对照着问。
1. 模板站 vs 定制站,怎么选?
这绝对是第一个灵魂拷问。模板站便宜,几千块搞定,速度快;定制站贵,几万甚至更高,周期长。
*我的看法是:对小白来说,初期可以考虑优质的行业模板站,但必须要有“深度定制”。啥意思?就是不能只用现成的模板换个Logo和图片就完事。至少得根据你的主打产品、公司文化、目标市场(比如你主攻美国还是东南亚)来调整整个网站的架构、配色和文案。完全一样的模板,只会让你在竞争对手面前毫无特色。
*举个例子:咱日照做海产品加工的A公司,和做汽车配件的B公司,网站气质能一样吗?A公司的网站应该突出“新鲜”、“溯源”、“安全”,用蓝色、绿色系为主;B公司则要强调“精密”、“耐用”、“质检流程”,工业风更合适。这就是定制化的意义。
2. 他们说的“SEO优化”,到底包含啥?
十个建站公司,九个会说“我们包SEO”。这里水分最大!你一定要问清楚:
*是只帮你提交一下网站到谷歌,就算完事了?
*还是包含了关键词调研(帮你找到老外真正搜索的词)、网站结构优化(让谷歌蜘蛛喜欢爬)、内容布局建议(在哪些页面放哪些关键词),以及最基础的TDK设置(每个页面的标题、描述、关键词)?
*说实在的,真正有效的SEO是个长期过程,建站只是打好基础。咨询时,重点看他们能否为你打好这个基础,而不是承诺你“三个月上首页”这种鬼话。
3. 后台操作,到底复不复杂?
这点对老板你自己或者公司里非技术出身的员工特别重要。网站建好了,产品更新、新闻发布、图片更换,总不能每次都找建站公司,又麻烦又花钱。
*咨询时,一定要求演示后台。看看那个操作界面是不是像发朋友圈一样直观。如果复杂得像开飞机仪表盘,那以后有你头疼的。
*一个好用的后台,能让你自己掌握内容的主动权,这才是网站活起来的根本。
一次成功的咨询,不应该只拿到一份报价单。你应该带着一份清晰的“作战方案”离开。我认为,至少应该包含这几块内容:
(一)关于网站本身的规划
*清晰的网站结构图:首页、关于我们、产品中心、案例/新闻、联系我们……这几个板块怎么排布,产品怎么分类,一目了然。
*设计风格方向稿:不是最终稿,而是2-3种不同风格的设计初稿,让你选感觉。这能看出建站方的审美和理解能力。
*核心功能清单:比如:是否要多语言(英语是必须,小语种看市场)、询盘表单、在线聊天工具、产品视频展示、博客系统等。按需选择,别贪多。
(二)关于后续推广的衔接
*SEO基础设置清单:白纸黑字写清楚,上线前他们会为网站做哪些具体的SEO设置工作。
*内容更新建议:告诉你初期需要准备哪些文字和图片材料(比如公司介绍、产品描述、团队照片),以及后续建议你如何自己更新内容。
*基础的数据分析建议:比如如何安装谷歌分析(Google Analytics),教你看看最基础的访问数据。
(三)关于服务与费用
*透明的费用构成:域名、服务器(主机)、设计、开发、内容录入、培训,各是多少钱。服务器最好用国外的,比如美国或香港的,这样海外客户访问速度才快。
*明确的售后范围:网站上线后,提供多长时间的免费技术维护?包含哪些服务(小修改、bug修复)?超出范围怎么收费?
*培训承诺:一定要求提供一次完整的后台操作培训,直到你的员工能独立操作为止。
聊了这么多技术层面的东西,最后我想说说心态。很多老板把建站当成一个“交钥匙工程”,以为钱一付,坐等客户上门就行了。这真的不现实。
外贸网站,它是个“活”的工具,不是“死”的摆设。它的效果,一半取决于建站公司的水平,另一半取决于你后续的运营和投入。
*你愿不愿意花时间,去持续更新优质的产品信息和行业文章?
*你愿不愿意结合谷歌广告、社媒营销,给网站带去流量?
*你愿不愿意认真分析每一个通过网站来的询盘,不断优化网站内容?
这些事,建站公司替代不了你。所以,我的核心观点是:把这次咨询,当作是你外贸数字化的“开学第一课”。目的是找一个靠谱的“引路人”(建站公司),让他帮你把基础打牢,把工具打磨顺手。而真正的“出海航行”,还得靠你这个船长自己来。
对了,想起个真事。咱日照有个做园林工具的朋友,一开始图便宜做了个很简陋的站,半年没一个像样询盘。后来下决心重新做,咨询时就把我上面说的这些问题都问了一遍,挑了个能聊到一块去的服务商。新站上线后,他坚持每月更新两篇关于园艺技巧的英文短文,半年后,开始稳定接到欧美的小批量化询单。他跟我说,最大的感触是,网站成了他和客户沟通的“信任桥梁”,而不仅仅是张电子名片。
所以啊,这事急不得,但也别怕。理清思路,问对问题,找到合适的伙伴,你的日照好货,通过这个小小的网站,真的能漂洋过海。这条路,很多人走通了,你也一样可以。