位置：中邮网
> 邮箱知识 > 邮箱知识 > 外贸业务员怎么找邮箱、用什么邮箱、如何防诈骗？
开头你是不是也在想：做外贸，第一步到底该怎么走？每天看着老业务员噼里啪啦地发邮件、谈客户，自己却连个靠谱的邮箱都找不到，更别提什么开发信了。别急，这种感觉我懂，几乎每个新手都经历过这个阶段。今天，咱们就抛开那些复杂的理论，用最直白的话，把“邮箱”这件事彻底聊透——去哪弄、怎么用、如何避开坑，咱们一步步来。
首先，咱们得明确一个概念：做外贸，最好别用个人QQ邮箱或者163邮箱去联系客户。为啥？显得不专业，信任度也打折扣。那么，正规的企业邮箱从哪里来呢？其实渠道挺多的，关键是选对适合自己现阶段的方法。
最直接的办法，就是向你所在的公司申请。正规的外贸公司通常都会为员工配备以公司域名为后缀的企业邮箱，比如你的名字@公司英文名.com。这是最理想的情况，代表公司形象，发出去的邮件也更容易被客户系统接收，而不是扔进垃圾箱。如果公司没有提供，你可以主动提出来，这属于开展工作的基本工具。
那如果公司暂时没有，或者你是自己单干的SOHO呢？别慌，咱们可以自己“搭建”或“获取”。一个性价比很高的方法是注册使用专业的国际邮箱服务。比如谷歌的Gmail，它在全球的认知度和信任度都非常高，尤其适合开发欧美市场的客户。再比如像Mail.com这类服务，它提供很多个性化的域名后缀，能提升你的专业感，而且服务器在海外，发邮件到欧美速度也快。这些邮箱通常都有免费版本，功能对于新手起步完全够用。
还有一种情况，你手头有一些潜在客户的公司名称，但就是找不到具体联系人的邮箱。这时候，就需要一些“挖掘”技巧了。我个人的经验是，企业官网的“Contact Us”（联系我们）页面永远是第一站。别小看这个页面，有时候除了公共邮箱，还会列出具体部门甚至负责人的联系方式。如果再仔细一点，可以去看看官网的“Team”（团队）或“About Us”（关于我们）页面，有些公司会把关键成员的信息和邮箱放上去。
找到了自己的“武器”（企业邮箱），下一步就是寻找“目标”（客户邮箱）了。这是很多新手最头疼的地方，感觉像大海捞针。其实，只要方法对，你也能成为“挖矿”高手。
第一招，善用搜索引擎的“高级指令”。这招可以说是免费又好用。比如你在谷歌搜索框里输入“公司名称 + contact email”或者“产品关键词 + @gmail.com”，很可能会直接搜到相关的邮箱信息。这里有个小技巧，给关键词加上英文双引号，可以锁定得更精准，避免搜出一大堆无关信息。举个例子，如果你找一家做LED灯具的公司，可以试试搜“LED lighting manufacturer” “email”。
第二招，把社交媒体变成你的情报站。尤其是领英（LinkedIn），简直是外贸人的宝藏。你可以在上面直接搜索目标公司的名称，进入公司主页后，查看他们的员工列表，特别是那些挂着“Procurement Manager”（采购经理）、“Purchasing Director”（采购总监）之类头衔的人。很多用户的资料里会公开工作邮箱。如果没公开，也别放弃，可以尝试通过领英的站内信功能先建立联系，沟通顺畅后再礼貌地询问邮箱。除了领英，像Facebook、Twitter上一些企业的官方主页，也常常会留下联系信息。
第三招，巧借行业展会和B2B平台的力量。全球各大行业展会的官网上，通常会公布“Exhibitor List”（参展商名单），这里面都是潜在的优质客户，名单里往往附有官网链接。顺着链接找到官网，再用第一招去挖邮箱，成功率很高。另外，像阿里巴巴国际站这样的B2B平台，供应商店铺页面通常有联系方式，通过在线询盘也有可能拿到对方的邮箱。
当然，如果你觉得手动搜索效率太低，市面上也有一些专业的邮箱查找工具，比如Hunter.io、Snovio等。它们有的提供浏览器插件，可以在你浏览公司网页时自动显示邮箱；有的可以批量查询。很多工具都有免费试用额度，对于初期开发完全够用。不过我的观点是，新手最好先熟练运用免费方法，理解其中的逻辑，再根据需要尝试工具，这样基础才扎实。
说到诈骗，这真不是危言耸听。外贸圈里，因为邮箱问题被骗定金、被篡改汇款账号的事时有发生。咱们辛辛苦苦开发的客户，可不能在最后一步栽跟头。所以，防骗意识一定要有。
最常见的套路就是“邮箱劫持”。骗子可能通过木马病毒等手段，入侵了你和客户的邮箱往来记录。然后，他们会模仿其中一方的口吻，在关键时刻（比如该付尾款的时候）发来邮件，告诉你“我们公司收款账号变了，请汇到以下新账户……”。一旦你按新账号打款，钱就直接进了骗子的口袋。
那怎么防呢？说实话，没有百分百的绝对安全，但我们可以把风险降到最低。第一，对于任何涉及银行账号变更的信息，必须通过第二种独立渠道进行核实。比如，收到客户邮件说改账号，你马上打个电话过去，用你们之前确认过的号码直接沟通。或者通过WhatsApp等即时通讯工具再问一遍。第二，养成检查发件人邮箱地址的习惯。骗子的邮箱地址经常会模仿得特别像，可能就多一个字母或少一个点，不仔细看根本发现不了。第三，涉及重要合同或付款指令时，可以考虑使用加密邮件服务，或者对关键信息（如账号）进行分段确认。
记住一个原则：在生意场上，尤其是跨国交易，谨慎永远不是坏事。所有突如其来的“变更”，都要在脑子里先画个问号。
好了，邮箱有了，客户地址也找到了，最后一步就是“怎么把信发出去并让人愿意看”。这就是邮件推广的艺术了。我见过太多新手，好不容易找到邮箱，结果一封开发信写得像产品说明书，石沉大海。
首先，标题是敲门砖，一定要抓人。别用“Hello”或者“Cooperation”这种烂大街的词。试着把客户可能关心的问题放进去，比如“Question about your sourcing for [产品]”或者“A solution to reduce cost for [客户行业]”。让他觉得这封邮件和他有关，而不是群发的垃圾广告。
其次，内容要简短、切中要害。客户都很忙，没时间看长篇大论。开头简单问候并说明你是如何找到他的（比如“在XX展会上看到贵公司展位”），然后快速切入核心：你能为他解决什么问题或带来什么价值。是价格更优？是质量更稳定？还是交货期更快？把最大的亮点用一两句话说清楚。最后，给出明确的行动呼吁，比如“期待您的回复，我可以发一份详细的产品目录供您参考”。
最后我想说，做外贸，邮箱只是一个工具，更重要的是工具背后你的专业和真诚。别指望发一百封邮件就能成交十个客户，那不太现实。放平心态，把重点放在了解客户、提供价值上，哪怕一开始回复率不高，但只要坚持优化你的方法和内容，积累起来，效果自然会慢慢显现。这条路没有捷径，但每一步都算数。加油吧，外贸新人！
版权说明：
