我知道你很急,但你先别急。一上来就闷头搜邮箱,大概率搜到的都是`info@`或者`sales@`这种公共邮箱,石沉大海太正常了。所以第一步,咱们得把目标画像画清楚。
*核心人物是谁?采购经理 (Purchasing Manager)、买手 (Buyer)、创始人 (Founder/CEO)。小公司的话,老板本人就是最佳联系人。
*在哪找线索?这里就得提到几个你必须知道的平台了:LinkedIn(领英)、公司官网的“About Us”或“Team”页面、行业B2B网站的公司介绍栏。咱们的目标是先把人名和职位搞到手。
举个例子,比如你做蓝牙耳机,找到了美国一家做电子产品分销的网站。别光看产品,第一时间点开“Contact”或者“About Us”,看看有没有团队介绍。有名字,就是成功的第一步。
很多人觉得找邮箱是电脑上的活儿,其实手机上好用的工具更多,更灵活。下面我分享几个我自己常用的方法,你可以直接对照着操作。
1. 领英(LinkedIn App)—— 找人神器
这是最直接的方式。在公司主页下找到“员工”列表,筛选职位(比如“采购”、“采购经理”)。点进他的个人主页,注意看有没有留下邮箱。通常不会直接写,但别灰心。
关键技巧来了:拿到“人名 + 公司官网”这个组合。比如你找到了“John Smith”,公司是“abc-tech.com”。那么他的公司邮箱很可能就是以下几种格式:
*`john.smith@abc-tech.com`
*`john@abc-tech.com`
*`jsmith@abc-tech.com`
*`john.s@abc-tech.com`
怎么办?这就需要用到下面的验证工具了。
2. 邮箱验证与猜测工具(浏览器插件或手机端网页)
电脑上有Hunter、VoilaNorbert这类插件,手机怎么办?你可以直接用它们的手机网页版。比如,在手机浏览器里打开Hunter的官网,把公司域名“abc-tech.com”输进去,它可能会给你找出这个公司所有关联的邮箱格式,甚至直接列出员工邮箱列表。这能极大提高你猜测邮箱的准确率。
3. 简单的谷歌搜索语法(手机浏览器也适用)
在手机浏览器的谷歌搜索框里,你可以这样搜:
*`"John Smith" "-tech.com" (引导号确保精确匹配)
*`"@abc-tech.com" Purchasing Manager`
*`site:abc-tech.com "" (专门搜索该官网下的联系页面)
别小看这几个简单的命令,组合用好,能过滤掉大量无用信息。
走到这儿,你可能会有几个疑问,我提前帮你问了,也答了。
Q1:找到了好几个可能的邮箱格式,怎么知道哪个是对的?
A1:用邮箱验证工具检查。很多在线工具可以检查邮箱是否存在而不需要真的发送邮件。或者,更“土”但有效的一招:用你猜测的邮箱,去领英或者Twitter(X)等社交平台搜一下,看这个邮箱注册的账号是不是对应那个人。如果社交账号对得上,那基本就稳了。
Q2:死活就是找不到具体联系人,只有公共邮箱,怎么办?
A2:那就从公共邮箱开始,但邮件内容要讲究策略。别一上来就发长篇大论的产品介绍。可以尝试这样写:
*标题:`Question about purchasing department / Inquiry for procurement team`
*内容:简短说明你是谁,然后礼貌地问:“您好,我在寻找贵公司负责采购(你的产品类目,比如电子配件)的同事,能否请您将这封邮件转发给相关部门负责人,或者提供一下正确的联系邮箱?非常感谢您的帮助。”
这样写,对方转发起来的心理负担小,有一定几率能帮你抵达正确的人。
Q3:找到了邮箱,直接发开发信就行了吗?
A3:绝对不行!这是最容易前功尽弃的一步。发了没回音,可能不是邮箱错了,而是信错了。关于怎么写开发信,那是另一个大学问,但核心原则是:简短、个性化、提供价值(比如指出对方网站或产品的某个小点,再连接上你的产品能如何帮助他)、附上清晰的产品资料链接。
搞外贸,尤其是开发客户这块,真的没有一招鲜吃遍天的秘诀。找邮箱只是个技术活,找到了之后怎么建立信任、怎么沟通才是艺术活。
*别怕麻烦:前期花一小时找准一个人,比花一天乱发100封垃圾邮件有效100倍。
*质量远大于数量:一周能认真开发、跟进好5-10个高质量潜在客户,比盲目发500封强。
*心态要稳:石沉大海是常态,收到一个“Not interested”都是进步,至少证明邮箱是活的,人也看了。十个能成一个,就算非常成功了。
*工具是辅助:再好的工具也是给人用的。核心还是在于你的产品是否真有竞争力,你的沟通是否真的站在对方角度思考问题。
最后说句实在的,这些东西你看一遍可能记不住,最好的办法就是:现在就打开手机,拿一个你已知的国外客户公司名字,按照上面的步骤操作一遍。遇到卡住的地方,再回头看。实践一次,比你读十篇文章都有用。这条路,每个外贸人都是这么磕磕绊绊走过来的,你也一定可以。