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> 邮箱知识 > 邮箱知识 > 外贸新手必看：info邮箱是什么？做外贸该注册什么邮箱？
首先，咱们得把“info邮箱”这个概念弄清楚。简单来说，info是英文单词“information”（信息）的缩写。所以，info@xxx.com这种格式的邮箱，你可以把它理解成一家公司的“公共信息收集箱”或者“前台总机”。
它通常不专属于某个具体的人，比如销售经理或者采购主管。相反，它更像是一个公司对外的统一联络窗口，可能由公司的行政人员、客服团队或者IT部门统一管理。所有发给公司的咨询、推广、合作意向等等，都可能先汇集到这个邮箱里。
*它的好处是啥？覆盖面广啊！基本上你能想到的、跟这家公司业务有点关系的信息，都可以往这里扔。对于咱们外贸人来说，它是个不错的“初次接触点”，尤其是当你完全找不到具体负责人联系方式的时候，发到info邮箱至少能确保你的信息被公司“看到”。
*那它的麻烦又在哪儿？问题也出在这儿。正因为它是公共邮箱，邮件量可能非常大，而且内容庞杂。你的开发信很可能被淹没在一堆广告、求职信、其他供应商的报价单里。负责查看这个邮箱的人，可能并没有决策权，他们只是负责初步筛选和转发。所以，直接发到info邮箱的邮件，回复率通常比较低，有时候甚至会被直接忽略或者进入垃圾箱。有经验的外贸老手甚至会说，发到info邮箱，基本上就是碰运气，运气好的话，你的邮件可能会被转到对口的负责人那里。
所以，咱们可以这么看：info邮箱像是一扇公司的“大门”，你能敲开它，但不代表你能直接走进“经理办公室”。它有价值，但别把所有希望都押在它身上。
明白了info邮箱的性质，咱们再回过头来看自己——作为一个外贸新手，你该用什么邮箱去联系客户呢？用QQ邮箱？还是163？我的观点是，绝对不行！这可不是危门邪道，而是关乎专业形象和信任度的头等大事。
你想啊，如果你收到一封来自“wangxiaoming12345@qq.com”的邮件，声称是某国际公司的专业供应商，你的第一感觉会是什么？恐怕多少会有点怀疑吧。反之，如果对方用的是“sales@yourcompany.com”或者“jack@yourcompany.com”，是不是感觉立刻正规、可信了许多？
没错，做外贸，企业邮箱是标配，是刚需。这里说的企业邮箱，就是指使用你自己公司域名（比如 yourcompany.com）作为后缀的邮箱。它的好处，咱们掰着手指头数数：
1.树立专业形象：这是最核心的一点。一个与公司网站域名一致的企业邮箱，无声地向客户宣告：“我是一家正规、有实力的公司，不是皮包商或者个人小作坊。” 这种第一印象至关重要，能快速建立起初步的信任感。
2.提升品牌识别度：每次你发邮件，你的公司域名就在客户眼前出现一次。这是一种潜移默化的品牌宣传，让客户牢牢记住你的公司名字。
3.管理方便，权限清晰：企业邮箱可以方便地为不同部门（如 sales, info, support）或员工创建子账号，统一管理，即便员工离职，邮箱账号和里面的业务邮件也能顺利交接，避免客户资源流失。
4.安全性更高：相比免费的个人邮箱，正规的企业邮箱服务商通常提供更好的反垃圾邮件、防病毒和数据加密服务，保障商业通信的安全。
那么，具体该注册哪个呢？我个人的建议是，至少要有两个核心的企业邮箱：一个info@yourcompany.com作为公司对外的通用信息收集口；另一个sales@yourcompany.com或export@yourcompany.com作为业务部门主动出击、与客户沟通的主阵地。如果有多个业务员，可以分配诸如 john.sales@, lisa.sales@ 这样的个性化邮箱，既统一又专业。
了解了邮箱的基本面，咱们再来点实战的。面对海量的客户邮箱列表，怎么判断先联系谁，后联系谁？总不能眉毛胡子一把抓吧。
这里，我根据自己的经验，给常见邮箱前缀排了个“优先级”，你可以参考一下：
*优先跟进（高价值目标）：
*采购相关：比如 purchasing@, procurement@, buyer@。这直接对口，找到就是宝。
*决策者或负责人：比如姓名全拼的邮箱（如 john.smith@company.com），或者 director@, manager@ 等。这类邮箱直达关键人物，效率最高。
*选择性跟进（可作为突破口）：
*info@, contact@：正如前面所说，适合初次广撒网，或找不到具体联系人时使用。发的时候，邮件标题和开头一定要抓人，增加被转发的几率。
*sales@：别奇怪，虽然咱们是卖家，但对方的销售邮箱也值得一试。他们可能了解公司的新项目或需求，有时能提供内部线索。
*support@, service@：对于某些行业，售后技术部门也可能知道采购需求或对接人。
*基本可以忽略（避免浪费时间）：
*hr@, jobs@：这是招聘邮箱，跟咱们卖货八竿子打不着。
*accounting@, finance@：财务部门，一般不管采购。
*noreply@：系统自动发送邮件的地址，发了也白发。
另外，邮箱后缀（@后面的部分）也能透露信息。比如.com, .net, .co这些，大多是商业公司，是咱们外贸的主攻对象。看到这些，就可以多花点心思。
这里分享个小故事：我刚开始做外贸时，拿到一个潜在客户的info邮箱，发了几封邮件都没回音。后来我没放弃，通过这个info邮箱的格式（info@abc-trading.com），尝试猜了他们公司可能用的邮箱命名规则，试了几个比如 jack@abc-trading.com, sales@abc-trading.com，结果真的用 sales 那个邮箱联系上了他们的采购经理！所以啊，info邮箱有时也是个“线索库”，可以动动脑筋利用起来。
说了这么多，其实核心就两点：对外，要理解客户邮箱的“含金量”，聪明地选择联系对象；对内，必须使用专业的企业邮箱，打造好自己的“门面”。
做外贸，沟通的每一个细节都在传递信息。你的邮箱地址，就是你的数字名片。用个人邮箱去谈生意，就像穿着拖鞋去参加商业谈判，能力再强，第一关可能就输了。
对于新手小白，我的建议是，别怕起步慢。先把企业邮箱这个基础装备配齐、用好。然后，在开发客户时，带着一点“侦探”心态，去分析你找到的每一个邮箱地址。慢慢地，你就会积累出感觉，知道该把有限的精力优先投在哪里。
这条路没有捷径，但用对方法，至少能让你少走很多弯路。今天关于邮箱的话题就先聊到这儿，希望这些大白话能帮你理清思路。下次咱们再聊聊，怎么写一封让客户愿意点开看的开发信。
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