位置：中邮网
> 邮箱知识 > 邮箱知识 > 外贸发目录给客户的技巧：从入门到成交
哎，你是不是刚入行外贸，正发愁怎么给客户发产品目录？
比如，目录要怎么整理、邮件怎么写、发出去后客户不理你怎么办…… 这些问题，刚开始的时候真的挺让人头疼的。今天我就跟你聊聊，发目录这件事，看似简单，其实有很多门道。我自己摸索过，也踩过一些坑，今天就掰开了、揉碎了，跟你分享一些实用的思路。
其实很多新手一上来就急着发目录，但效果往往不好。为什么呢？因为你可能没想清楚下面这几个问题：
1. 你的目录是为谁准备的？
如果你连客户具体做什么市场、需要什么产品都不清楚，发过去的目录就跟撒网捕鱼一样，命中率很低。举个例子：有个做家居用品的朋友，第一次发目录时，把所有的产品都打包发给了欧美客户，结果对方回复说“我们只做母婴类”。看，这就浪费了一次机会。
所以，最好先对客户做点简单背调：他是零售商还是批发商？主营哪类产品？有没有网站或社媒可以看看？知道这些，你就能筛选出他可能感兴趣的产品，再发目录。
2. 目录到底该怎么设计？
千万别把公司几十页的PDF直接甩过去！客户时间有限，你得帮他节省时间。
我的建议是：
对了，目录最好有电子版（PDF）和在线链接两种形式。PDF方便客户下载保存，链接则可以随时更新内容，还能追踪谁点开看了——这个功能很多邮件营销工具都有，咱们后面会提。
发目录的邮件，标题和正文就像门面，门面不行，客户连点都不想点。
先说标题：别用“Product Catalog”“Our Products”这种太泛的标题。试试加入客户名字或具体产品，比如：
正文部分，记住一个原则：简短、亲切、有价值。
我一般会这样写（你可以参考这个结构）：
> 亲爱的[客户名字]，
> 我是[你的名字]，来自[公司名]。我们专门做[产品类目]，看到贵公司主营[客户业务]，所以特意为您筛选了一份适合您市场的产品目录。
>
> 目录里重点推荐了几款近期在欧洲/美国卖得很好的产品（附上简要优势，比如“防水设计”“已通过CE认证”）。
> 如果您对其中任何产品感兴趣，我可以为您提供详细报价和样品信息。
>
> 目录下载链接：[链接]
> 在线浏览版：[链接]
>
> 祝您一切顺利！
> [你的名字]
你看，这样写既表达了“我关注过你的业务”，又给出了具体价值（热销款、认证），还提供了方便的操作链接。
哎呀，这是最常遇到的问题了。我的经验是：别干等，但也别疯狂催。
可以试试这几种跟进方式：
1.三天后发一封简短提醒：比如“Hi John，不知道您是否收到了我上周发的目录？如果有任何疑问，我随时可以解答。”
2.一周后分享新内容：比如发一条新产品信息，或某个产品的测试视频，顺便提一句“上次目录中的A产品，我们最近出了升级版，需要我发资料给您吗？”
3.如果客户点了链接但没回复：可以用工具查看他看了哪些页面，然后针对性地问：“看到您浏览了户外灯具板块，是否需要我介绍其中两款的具体参数？”
其实跟进的关键是：提供新信息或新价值，而不是单纯问“你看了没”。这样客户不会觉得你在催他，反而觉得你在帮忙。
最后，再分享几个我踩过坑才学会的技巧：
还有一点很重要：心态要稳。不是每个客户都会回复，这很正常。我们的目标是通过发目录，筛选出那些真正有兴趣的客户，然后集中精力跟进他们。
说实话，发目录只是外贸开发客户的一个环节。它的作用，更多的是展示你的专业度、产品范围和公司实力。能不能成交，还得看后续的沟通、报价、样品等等。
但如果你连目录都发不好，客户可能在第一关就把你筛掉了。所以，把目录做好、把邮件写清晰、跟进时多一点耐心，这三步走扎实了，机会自然就会多起来。
外贸这事儿，没有一步登天的秘籍，都是靠细节一点点积累的。刚开始可能觉得麻烦，但做顺了，你会发现发目录其实是个很有用的敲门砖。
好了，以上就是我的一些经验。如果你在实操中遇到具体问题，欢迎随时交流——毕竟每个行业、每个客户都不一样，灵活调整才是王道。
版权说明：
