你是不是刚入行外贸,每天收到一堆询盘邮件,心里头直打鼓:这客户到底来自哪个国家啊?知道了国家,才好判断时差、沟通习惯,甚至初步推测对方的市场需求和采购潜力,对吧?今天,咱们就来好好聊聊,怎么从一封邮件的邮箱地址里,挖出它背后那个国家的线索。放心,不用懂啥高深技术,都是些一看就懂、一学就会的法子。
很多人可能不知道,邮箱地址最后那部分,也就是“@”符号后面的东西,专业点叫域名后缀,它常常能告诉我们不少信息。当然了,最常见的像 .com、.net、.org 这些是国际通用域名,看不出具体国家。但很多国家都有自己的专属后缀。
举个例子你就明白了。比如你看到一个邮箱是 xxxx@example.co.uk,这个“.co.uk”就是英国的国家代码顶级域。再比如,.de 代表德国,.fr 是法国,.jp 是日本,.ru 是俄罗斯,.in 是印度。你看,这么一瞅,是不是心里就有谱了?
不过这里有个小坑我得提醒你,就是得注意区分。有些公司为了显得国际化,也会注册 .com 这样的通用域名,但其实公司实体在某个特定国家。所以,单看后缀不是百分百准,但作为第一道筛选,绝对是个好帮手。
如果后缀看不出来,或者你想确认一下,怎么办?简单,把那个邮箱地址直接扔到搜索引擎里搜一下。很多时候,这个邮箱可能注册过一些论坛、网站,或者在公司的官网联系页面上出现过。搜出来的结果里,常常会连带显示公司名、地址、电话这些信息,国家自然就出来了。
我个人的习惯是,还会去领英(LinkedIn)上搜搜看。把邮箱输入领英的搜索框,说不定就能找到使用这个邮箱的用户主页,他的所在地、公司信息一目了然。这个方法尤其适合用来核实B端客户的身份,挺靠谱的。
现在网上有很多免费的邮箱查询或验证服务。你只需要把邮箱地址输进去,它就能帮你分析出邮箱的注册信息、所属的邮件服务商,有时候甚至能定位到大致的地理位置(比如城市或国家)。这类工具用起来特别方便,几秒钟就出结果。
不过,我得说句实在话,这些工具的准确率不是百分之百,尤其是对于注重隐私保护或者使用了代理服务的邮箱,可能就查不到具体位置了。但它们作为一个快速的辅助手段,还是很有价值的,可以和其他方法结合起来用。
这个方法稍微有点技术含量,但原理不难理解。每一封电子邮件在传输过程中,都会在邮件头里留下发送服务器的IP地址记录。这个IP地址是可以在网上查询到归属地的。
具体怎么操作呢?在你的邮箱里(比如Gmail或Outlook),找到那封邮件,选择“显示原始邮件”或“查看邮件头”,在一堆代码里找到类似“Received: from”开头的行,后面跟着的一串数字就是IP。然后,你把这个IP复制下来,去任何一个“IP地址查询”网站粘贴查询,就能看到这个IP大概的地理位置信息,包括国家。
听起来有点复杂?其实操作一两次就会了。这招算是比较深入的一手信息,参考价值很高。
前面说的都是“技术流”,其实做久了外贸,很多经验是融在感觉里的。比如,你可以结合邮件内容来看。
邮件的书写习惯和用语:英语是母语的国家(如美、英、加、澳)和把英语作为第二语言的国家(如印度、菲律宾),写出来的邮件味道经常不一样。还有的客户,可能会在邮件里不经意提到本地节日、货币单位或者特产。
联系时间:对方经常在哪个时间段给你发邮件或回复你?换算成你的时间,大概能推算出他所在的时区范围。
落款信息:很多人会在邮件签名里留下公司地址、电话(带国家区号),这是最直接的礼物。
把这些零碎的信息拼凑在一起,往往就能得出一个比较可靠的结论。说到底,这个过程就像破案,需要你多留心,多联想。
---
好了,方法差不多就是这些。从最简单的看后缀,到稍微动动手搜一下,再到有点技术含量的查IP,最后加上你的综合判断。我个人觉得啊,做外贸,这种对信息的敏感度和挖掘能力,其实和销售技巧一样重要。它能帮你更快地了解你的对话对象,建立起更有温度、更有效率的沟通。
千万别指望一种方法打天下,最好是把这几招结合起来用。一开始可能有点慢,但熟练了之后,几乎成了条件反射,扫一眼邮箱,结合邮件内容,心里就能猜个八九不离十了。希望这些“土办法”和“洋工具”能帮你在外贸路上走得更顺当,至少,别再对着一个陌生的邮箱地址发愁了。毕竟,知己知彼,这第一步总得迈出去,你说是不是?