你是不是也遇到过这种情况?辛辛苦苦写好了开发信,内容自认为不错,但发出去就像石沉大海。然后就开始怀疑,是产品不行?还是价格太高?有没有想过,问题可能出在最开始的地方——你的邮箱名字本身?
先别急着觉得这是小题大做。你想啊,客户收到一封陌生邮件,第一眼看到的就是发件人名字。一个乱七八糟的邮箱,比如 `zhangsan1988@xxx.com` 或者 `flower123456@xxx.com`,客户心里可能直接就给这封邮件贴上了“不专业”或者“推销”的标签,甚至看都不看就拖进垃圾箱了。一个好的邮箱名,是建立专业信任的第一步,它无声地告诉客户:“我是正规的,我是来做生意的,不是来捣乱的。”
在说怎么取之前,咱们先看看哪些名字最好别用。这些可都是血泪教训换来的经验。
好了,重点来了。到底怎么取?我给你整理了几套直接能用的“公式”,你可以根据自己的情况和喜好来选。
这种最简单,也最不容易出错。核心就是“名字.姓氏”或者“名+姓”的变体。
优点:全球通用,一目了然,非常专业。客户一看就知道在和谁沟通。
个人小建议:如果名字是两个字,比如“王明”,我更推荐 `ming.wang@...` 而不是名字全拼。为啥?因为老外习惯名在前,姓在后,这样他们称呼你“Mr. Wang”或者直接叫你“Ming”都很顺口。
在名字的基础上,加上你的职位或部门,凸显专业性。
优点:让客户立刻清楚你的职能,特别是当公司有多个联系人时,方便对方精准对接。
注意点:别写太长的职位头衔,用核心词就行,比如 `sales`, `purchase`, `customer.service`。
这个适合业务员或者希望强化个人品牌的小伙伴。
优点:让人过目不忘,邮件主题和发件人高度统一,加深客户对你业务范围的印象。
来个具体案例:我认识一个做蓝牙耳机的小伙伴,他把邮箱设成 `jack.audio@...`。他说,很多客户后来回复邮件都说,就是因为记得这个“audio”,觉得特别对口。你看,一个小细节,可能就是机会。
在保证清晰的前提下,稍微加点巧思。
优点:有一定辨识度,不容易重复。
重要提醒:创意的前提是易读、易记、易输入。千万别为了独特而搞得很怪异。
名字想好了,还没完,还有一些通用的准则,咱们也得遵守。
1.统一性:你的邮箱名、社交媒体账号(如LinkedIn)、名片上的名字,最好保持一致。这能构建一个统一的个人专业形象。
2.优先使用公司域名邮箱:别再使用 `@gmail.com`, `@qq.com` 或者 `@163.com` 等免费邮箱作为主力商务邮箱了。用 `@yourcompany.com` 这样的企业邮箱,是专业度的最基本体现。说实在的,在不少客户眼里,免费邮箱和皮包公司差不多划等号了。
3.全小写字母:这是国际惯例,能避免因为大小写输入错误导致的退信。注册时就用小写字母。
4.下划线和点号的使用:通常推荐使用点号(.)作为分隔符,比下划线(_)更通用、更美观。比如 `first.last@...` 就比 `first_last@...` 看着舒服。
现在,你可以对照着上面的列表,检查一下自己正在用的邮箱了。如果发现踩了雷区,别犹豫,尽快申请一个更专业的新邮箱。很多公司都提供子邮箱账号的创建,自己去和IT或者管理员沟通一下。
其实啊,取邮箱名这个事,说难不难,说简单也不简单。它背后反映的是一种职业态度。咱们外贸人天天和不同国家的人打交道,细节决定成败。一个专业的邮箱地址,不会让你立刻成单,但它能帮你避开很多不必要的障碍,让你在起跑线上就比别人显得更可靠。
最后啰嗦一句我的个人观点:在这个信息过载的时代,降低客户的认知和沟通成本,就是提高你自己的成功率。邮箱名字,就是这个成本里,最容易、也最该被优化的第一环。别让它成了你开发客户路上,那块自己搬起来砸自己脚的石头。从今天起,就像重视你的产品目录和报价单一样,重视起你的邮箱名字吧。