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想象一下，你收到一封邮件，标题吸引人，点开一看，满屏都是花里胡哨、像小孩子涂鸦一样的艺术字体，或者密密麻麻、字体小得跟蚂蚁似的……你是什么感觉？大概率是直接关掉，或者眉头一皱，对吧？对，客户也是这么想的。所以啊，选择字体的第一个原则，其实不是“好看”，而是“不出错”，确保你的信息能被清晰、无障碍地传递。
扯了这么多，那到底该用啥？记住这三个词：安全、通用、无衬线。这可是选字体的“黄金法则”。
*安全第一：你用的字体，必须确保在全世界任何一台电脑、任何一部手机上，显示出来都一样。不然，你在这边用了个特漂亮的字体，发到客户那边全变成了乱码或者默认宋体，那可就闹笑话了。所以，咱们得选那些几乎在所有操作系统里都预装了的“网页安全字体”。
*通用为王：跟安全一个道理，通用性强的字体，兼容性最好，不会给你掉链子。
*无衬线优先：简单说，无衬线字体（Sans-serif）就是笔画粗细均匀，没有那些小脚丫装饰的字体，比如Arial， Helvetica。它们在屏幕上的可读性，尤其是在小字号时，远胜于有衬线字体（Serif， 比如Times New Roman）。看邮件大多是在手机或电脑屏幕上，所以无衬线字体是更现代、更安全的选择。
理论说完了，来点实在的。下面这几款，你可以放心用，基本不会踩雷：
1.Arial：这大概是全世界最通用的无衬线字体了，没有之一。Windows系统自带，Mac也有，干净、中性、易读。用它，最保险，绝对不会有人说你不对。你可以把它当成你的“商务正装”。
2.Helvetica：Arial的“老大哥”，设计上更优雅、更精致一些，是许多国际大品牌爱用的字体。Mac系统默认就有，在Windows上可能稍微没那么普遍，但兼容性也极好。用它，会显得更有设计感和专业品位。
3.Verdana：这款字体有个巨大优点——字间距宽，字母形状清晰，即使在很小的字号下也特别容易辨认。如果你邮件内容信息量大，段落多，怕客户看得累，用Verdana是个非常贴心的选择。
4.Calibri：这是微软Office近几年默认的正文字体，也是一种非常清晰、圆润的无衬线体。因为Office的普及率，它的显示效果在大多数电脑上也很稳定。
5.Tahoma：和Verdana是兄弟，但比Verdana更紧凑一些，显得更精干。在一些老版本的系统中，它的显示稳定性甚至比Arial还好。
划重点：我个人最推荐新手用的是Arial和Verdana。一个求稳，一个求清晰，足够应付99%的外贸邮件场景了。别想着标新立异，商务沟通里，稳妥比个性更重要。
知道了该用啥，还得知道啥绝对不能用：
*艺术字体/手写体：比如Comic Sans MS、Brush Script MT这类。拜托，咱们是谈生意，不是写生日贺卡，用这种字体显得极其不专业、不严肃。
*过于细长的字体：有些字体为了造型，弄得又细又长，在屏幕上阅读简直是灾难，客户得眯着眼睛看。
*非通用中文字体：如果你邮件里需要夹杂少量中文（比如公司名、产品特定名词），千万别用“微软雅黑”、“宋体”以外的中文字体！因为国外客户的电脑99%没有安装你的特选字体，会显示成乱码或者难看的默认字体。如果必须用中文，就用Arial Unicode MS这类能涵盖多国字符的字体，或者干脆把中文内容做成图片（但慎用，影响加载且不利于搜索）。
光选对字体还不够，格式设置不好，效果照样打折扣。
*字号：正文一般用10-12pt比较合适。太小费眼，太大显得傻。标题可以用14pt稍作区分。
*颜色：全文黑色（#000000）是最专业、最安全的。最多用深灰色（#333333）稍微柔和一点。绝对避免使用亮蓝、鲜红、荧光绿等刺眼的颜色，重点内容加粗（Bold）即可，别又加粗又变色又下划线，跟马路上的霓虹灯似的。
*行间距与段落：别把所有内容挤成一大段。合理分段，段与段之间空一行。行间距设置在1.15到1.5倍之间，阅读起来会更舒适。
*测试！测试！测试！重要的事说三遍。发出邮件前，务必用不同的设备（电脑、手机）和不同的邮箱客户端（网页版、Outlook、Apple Mail）预览一下，看看显示是否正常。最好能给自己另一个邮箱发一份，实地检查。
我刚开始做外贸的时候，也不懂这些。有次给一个德国潜在客户发报价单，为了显得“有设计感”，特意把标题换成了一个我觉得很漂亮的英文字体。结果呢？客户回复问我，为什么标题是一堆乱码方块，是不是文件损坏了？当时那个尴尬啊……从那以后，我就老老实实地只用Arial和Verdana了。你看，血泪教训换来的经验，字体这事儿，真不能任性。
所以你看，选字体这事儿，说小不小，说大不大。它不会直接帮你拿下订单，但用错了，却可能默默赶走客户。咱们做外贸，拼的就是细节和专业度。从一封邮件的字体、格式，客户就能隐隐约约感受到你和你公司的做事风格。保持简洁、清晰、专业，永远是把信息有效传达出去的最高准则。对于新手朋友，我的建议是，先别想着玩花样，把Arial用熟了，用对了，你就已经超过了很多人。等你成了老手，对品牌形象有了更深的理解，再在严格控制的前提下进行微调也不迟。好了，关于字体，咱就先聊到这儿，希望能帮你避开这个小小的“坑”。
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