开头咱们先来个灵魂拷问:茫茫商海,客户邮箱难道像大海捞针?说实话,一开始感觉确实是这样,但只要你掌握了方法和工具,这事儿就能从“碰运气”变成“技术活”。我的观点是,找邮箱不是目的,而是开启有效沟通的第一步。下面,我就用大白话,把我自己用过、觉得好使的几个路子,掰开揉碎了讲给你听。
别一上来就觉得搜索引擎只能搜新闻,用对了技巧,它就是你最强大的免费客户开发工具。怎么用?这里头有门道。
核心问题:直接在谷歌搜“产品+buyer”就行了吗?
当然不是,这太宽泛了。你得学会用搜索指令,这是精准定位的关键。举个例子,假如你是卖LED灯的(LED Lights),你可以这样搜:
*`"LED Lights"ers email`
*`"LED Lights" @gmail.com`
*`intitle:"LED Lights"`
看见了吗?加引号是为了精确匹配关键词,用`@`符号可以直接搜索包含邮箱的页面,`intitle:`是搜索标题中含有关键词的网页。这么一搜,出来的结果相关性会高很多。你得有耐心,多换几个关键词组合,比如把“buyer”换成“procurement”、“sourcing manager”试试。有时候啊,宝藏就藏在翻到搜索结果的第三页、第四页。
很多新手只知道在阿里国际站上等询盘,其实,平台和数据用好了,是挖邮箱的富矿。
先说说B2B平台。像阿里巴巴、环球资源这些地方,除了发布产品,你更要主动去“找”买家。去搜索你的产品关键词,看看哪些公司在采购。重点来了:很多公司留的是询盘表单,但它的公司介绍页、或者发布的求购信息里,有时会留有官网地址甚至联系人邮箱。点进去,顺藤摸瓜去它的官网。
再说海关数据,这个可能听起来有点高级,但其实对找目标客户非常管用。通过海关数据,你可以看到:谁在进口你的同类产品、进口量多大、从哪儿进口的。拿到了进口商的公司名称,接下来干嘛?对,去找它的官网和联系方式。一些免费或试用的海关数据网站可以给你提供线索。这相当于直接拿到了“潜在客户名单”,比你漫无目的地搜索强太多了。
现在做生意,离不开社交媒体。LinkedIn(领英)绝对是外贸人的宝地。
怎么在领英上找邮箱?首先,用你的产品关键词或行业关键词,在领英上搜索公司。找到对口的公司后,去看它的员工页面,特别是采购、运营、研发这些部门的人。领英主页上通常不留邮箱,但别灰心。你可以尝试用一些邮箱格式猜测的方法。比如,你发现这个公司的官网是`www.abc.com`,在领英上找到了采购经理叫John Doe。那么他的邮箱很可能是`john.doe@abc.com`,或者`johnd@abc.com`,`john@abc.com`等等。这时候,你可以用一个叫邮箱验证工具的东西(后面会提到)去验证一下。虽然不是百分百准确,但成功率不低。
除了领英,还有一些行业性的专业名录或协会网站。比如你做建材,就去搜国外的建材协会,协会成员列表里往往都是正经的公司,信息也比较可靠。
工欲善其事,必先利其器。找邮箱这事儿,有一些工具确实能帮你省不少力气。
*邮箱查找工具:比如Hunter、Snov.io这类。你只需要输入公司网站域名,它就能帮你爬取出网站上所有关联的邮箱地址,还会告诉你哪个最可能是决策人的邮箱(基于算法猜测)。这比自己手动去网站“联系我们”页面找,要快得多。
*邮箱验证工具:比如NeverBounce、ZeroBounce。上面不是让你猜邮箱格式吗?猜出来的邮箱对不对、有没有失效,用这种工具一验就知道。避免了你辛辛苦苦写开发信,结果发到了一堆无效邮箱里,白费功夫。
*Chrome插件:很多工具都提供浏览器插件,你在逛潜在客户网站的时候,插件会自动显示它找到的邮箱,特别方便。
但是,这里我得插一句个人观点:工具是帮手,不是脑子。你不能完全依赖工具给你变出客户来。最关键的一步,还是前期精准地定位“谁是我们的客户”。工具只是在执行“联系”这个动作时,让你更高效。本末倒置的话,你会发现自己发了很多邮件,但回复率极低,因为目标可能从一开始就错了。
光讲方法可能有点干,咱们来个简单的场景想象一下。
小张是做户外家具(Outdoor Furniture)的。他先是用海关数据,发现美国有几家公司常年从中国进口户外桌椅。他锁定了一家叫“Sunny Garden”的零售商。
1.第一步:谷歌搜索`"Sunny Garden" outdoor furniture`,找到了公司官网。
2.第二步:浏览官网,在“About Us”里看到了团队介绍,有采购总监的名字叫Michael Brown,但没邮箱。
3.第三步:打开领英,搜索`Michael Brown Sunny Garden`,确认了他的职位。
4.第四步:他已知邮箱格式可能是`名.姓@公司域名`。于是他用邮箱查找工具输入官网域名,工具果然列出了`michael.brown@sunnygarden.com`这个邮箱,并且验证状态是有效的。
5.第五步:小张就可以针对Michael和他的公司业务,准备一封个性化的开发信了。
你看,这个过程结合了多种方法,是不是比傻等询盘要主动得多?
说了这么多方法,其实我最想强调的一点是:找到邮箱只是万里长征第一步。比“找到”更重要的,是“为什么找”和“找到后说什么”。你的开发信能不能在3秒钟内吸引人点开?打开后能不能在10秒钟内让对方明白你能为他解决什么问题?这才是核心。
所以,别把全部精力都耗在“寻找”这个动作上。分一部分时间,去研究你的产品优势,去了解目标市场的需求,去学习怎么写一封有温度、有价值的邮件。当你对行业和客户有了理解,你再回头用上面的方法去找邮箱,你会更有方向感,成功率自然也会提升。
这条路没有捷径,就是多看、多学、多试错。一开始可能发100封邮件才有一两个回复,这太正常了。但只要方法对,坚持下去,这个比例一定会慢慢提高。信心,就是在每一个小小的正反馈里积累起来的。好了,希望这些实实在在的“干货”能帮你打开局面,接下来,就看你自己的实践了!